一份有意義的用戶畫像至少應(yīng)該有兩個(gè)要素：詳細(xì)的用戶標(biāo)簽和場(chǎng)景描述。
例如，目前我們產(chǎn)品的一個(gè)典型的用戶群體的畫像：云南地區(qū)希望為孩子在高考前兩個(gè)月物色一些心儀大學(xué)的家長(zhǎng)。因此我們可以概述為：云南地區(qū) 孩子讀高三 愿意付費(fèi) 高考前兩個(gè)月 的學(xué)生家長(zhǎng)（這是粗粒度的概述），更詳細(xì)可描述為：昆明地區(qū) 孩子學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谥邢轮林猩?之前無院校信息儲(chǔ)備 付費(fèi)意愿在200-500 的家長(zhǎng)。
更詳細(xì)的用戶畫像需要更深入的調(diào)研，用戶畫像是設(shè)計(jì)功能的領(lǐng)航燈，是需求的來源，因此用戶畫像越具體，越有助于設(shè)計(jì)功能細(xì)節(jié)，但具體的畫像不是要求你把所有的信息都羅列出來就好了，未經(jīng)整理和優(yōu)先級(jí)排序的信息，都是無用的。（以下兩張圖，雖然非常漂亮規(guī)范，但真的有借鑒意義嗎？）
接下來圍繞用戶畫像的兩個(gè)要素說一些實(shí)踐方法：
1.標(biāo)簽的構(gòu)建
關(guān)鍵標(biāo)簽的構(gòu)建涉及3個(gè)環(huán)節(jié)：
1.1找哪些信息
關(guān)于這個(gè)問題，我的分析方法是將其分為兩個(gè)階段處理：從0到1階段和從1到N階段。
1.1.1 從0到1
在這個(gè)階段的構(gòu)建用戶畫像的目的是為了幫助驗(yàn)證你的產(chǎn)品想法，所以你需要找的信息都是圍繞你的產(chǎn)品。
例如：我想做一款提供擇校建議的App。從這個(gè)功能點(diǎn)出發(fā)，你需要確認(rèn)的信息有：擇校建議到底為誰服務(wù) 這批人什么時(shí)候需要這個(gè)服務(wù) …
（我現(xiàn)在是站在已經(jīng)確立用戶畫像的基礎(chǔ)上來確認(rèn)自己的想法，所以會(huì)有些突兀。）
之前聽前輩講“產(chǎn)品的從0到1是質(zhì)的變化”不是很理解，如果現(xiàn)在讓我解釋，我認(rèn)為這句話的意思或許是，從0到1是一個(gè)“我認(rèn)為”視角轉(zhuǎn)化為“用戶”視角的過程。而在這個(gè)過程中，構(gòu)建用戶畫像的目的是為了幫助你更快更準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換你的視角。
1.1.2 從1到N
在這個(gè)階段，構(gòu)建用戶畫像可能是為了協(xié)助運(yùn)營(yíng)，可能是為了在已有的功能上開發(fā)出更多的功能……總而言之，在這個(gè)階段，構(gòu)建用戶畫像的目的更多是為了挖掘需求，迭代現(xiàn)有問題，你描繪出的用戶畫像將具有更多更詳細(xì)的標(biāo)簽。（本人在實(shí)踐中還未進(jìn)入這個(gè)階段，故就不過度吹噓了。）
1.2從哪找用戶信息
關(guān)于這個(gè)點(diǎn)，三節(jié)課有篇文章對(duì)如何尋找需求列舉了一些方法，同時(shí)我認(rèn)為確認(rèn)用戶畫像的渠道也可類比于此，有興趣可以一閱。
http://mp.weixin.qq.com/s/2HFkr8bXVbPSURfPFruunw
1.3如何整理用戶信息使其發(fā)揮作用
1.3.1 分類歸置
例如將與時(shí)間掛鉤的標(biāo)簽歸為一檔（用戶使用app的時(shí)間集中在5月-7月，每天上午9點(diǎn)-10點(diǎn)是使用高峰期，單次使用時(shí)長(zhǎng)不超過20分鐘）
1.3.2 加權(quán)歸置
目標(biāo)用戶年齡段在40-45歲（權(quán)重3），目標(biāo)用戶的付費(fèi)意愿在200-500元（權(quán)重1），同樣是屬于用戶標(biāo)簽，但如此設(shè)置，當(dāng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)產(chǎn)品風(fēng)格的時(shí)候就可以側(cè)重點(diǎn)思考權(quán)重較高者。
2.用戶場(chǎng)景的研究
Blues曾經(jīng)說過一個(gè)研究用戶的方法，畫一個(gè)二維表格，橫坐標(biāo)是用戶類型，縱坐標(biāo)是時(shí)間，思考用戶在一天不同時(shí)間會(huì)做一些什么，填在表格中，這個(gè)就考慮到用戶的使用場(chǎng)景和環(huán)境。當(dāng)然，我們不能閉門造車來臆測(cè)，除了多使用產(chǎn)品分析數(shù)據(jù)外，我們應(yīng)該多出去看看用戶到底再做什么。（節(jié)選網(wǎng)友文章，希望分享）
