今天要拆的是《拆出你的溝通力2》中的片段。
I:
What:人往往喜歡聽自己想聽的觀點(diǎn)或者意見,而且往往也只會看見我們想看的,聽見我們想聽的。
Why:這個(gè)觀點(diǎn)對于每個(gè)人來說都是很重要的,對于個(gè)人而言,可以幫助我們意識到自己舒適區(qū)和誤區(qū),對于他人而言,我們可以說服他人,加強(qiáng)溝通。
Where:這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)在任何地方都適用,比如我們購物,聽歌,看新聞都有智能推薦,這個(gè)推薦就是你想看的,你想要的。
How:對他人而言:在說服他人的時(shí)候,盡量先表達(dá)跟對方一致的地方,然后再深入表達(dá)自己想說的。而且在個(gè)表述對方不想聽的內(nèi)容的時(shí)候盡量只表述客觀事實(shí)。
對于自己而言,可以給自己增加一點(diǎn)不確定,關(guān)注一下那些我們可能并不太關(guān)注的東西。
A1:
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中的第一個(gè)就是積極主動。
這個(gè)積極主動的另一個(gè)方面就是說,除非你能自己意識到需要改變,并且積極地改變,否則是沒有任何用處的。
有一次有個(gè)小學(xué)的同學(xué)問我該怎么學(xué)PPT,我就跟她說,你去買個(gè)系統(tǒng)的課程,然后跟著課程一步步的練習(xí)就可以應(yīng)付平常的需要了。然后我就給她推薦秋葉大叔的課程,她一看要錢,然后就問我“怎么要錢啊,有沒有免費(fèi)的?!?/p>
我就想說服她,然后在分答上問秋葉,說有個(gè)同學(xué)想學(xué)PPT,但又不愿意花錢該怎么?
秋葉的回答是這樣的:“你不要試圖去說服他人做改變,如果有一天他們看到你因?yàn)楦顿M(fèi)學(xué)習(xí)比他們更快的成長,當(dāng)他們意識到需要改變的時(shí)候,他們才會去改變?!薄?/p>
在《萬萬沒想到》這本書中,舉了一個(gè)美國例子。
在美國是有黨派之分的,那么媒體報(bào)道的時(shí)候是不是應(yīng)該公正客觀的兩邊都報(bào)道呢?現(xiàn)在我不知道,反正以前的媒體是只報(bào)道一邊。(那邊報(bào)道兩邊的都混的很慘)
比如我是民主黨的,那么我只報(bào)道民族黨的內(nèi)容,就說共和黨怎么怎么不好。
舉個(gè)最簡單的小栗子,比如前幾天,天氣挺暖和的,但是我還是穿了一件外套,就覺的自己挺傻的,然后我在公司吃早飯的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)好多人也都穿了外套。
在平時(shí)我根本不會在意誰有沒有穿外套。
A2:
說說如何說服他人。(寫文章談話皆可)
先順著對方的話說,然后再提出事實(shí)矛盾,最后才是表達(dá)觀點(diǎn)。
我把那個(gè)問教程的優(yōu)化一下。
比如她在問我,有沒有免費(fèi)的。我就這樣回答:“有啊,但是你需要花時(shí)間去找,然后再自己去找練習(xí)做,可能還需要找人幫你看看,指導(dǎo)指導(dǎo),你一天大概有多少時(shí)間可以學(xué)呢?”
如果對方的回答的時(shí)間不是很多。
“那我建議你可以去買一個(gè)課程比較系統(tǒng),而且有專門練習(xí)和老師指導(dǎo)”。
最后給大叔提個(gè)小問題,我之前看過一篇類似的文章。
在美國有段時(shí)間黨派之間涇渭分明,如果你現(xiàn)在是一個(gè)黨派的領(lǐng)袖,雖然你也知道另一個(gè)黨派有好有壞,自己黨派也有好有壞,那么為了壯大你們的影響,你是會公正的評價(jià)兩邊,還是只說自己的好說別人的不好呢?
如果你去說服一個(gè)對方黨派的人,你覺得今天這個(gè)I會有多大作用呢?