新零售解讀

吳伯凡認為，對消費者來說，新零售的本質就是選擇成本更低、維權更容易的有記名消費。

首先，新零售是一種有蹤跡、有檔案的消費。買家在買東西的時候，實際上是在向賣家匯報自己的種種信息，包括自己沒有意識到的信息，比如消費偏好等等。這時商家就可以用大數(shù)據(jù)來，生成“用戶畫像”。

其次線上購物的便捷，讓用戶的選擇成本降低，不用在實體商城中耗費時間和精力。

最后是，線上商品只要有差評就會影響后面顧客的選擇，那么有助于購物失敗的維權。

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