不懂裝懂,浪費的是你我的時間。
今天陪同事去移動代辦點辦理業(yè)務。同事說明了自己只想套餐升級4G,然后再辦一個流量包。關鍵是這個流量包只能先升級4G套餐,才可以辦理。他先問明一定代辦點的人可不可以辦理,如果辦理不了就算了。
代辦點的人先是說可以,然后又說我試試看。同事說你要是搞不定我就去營業(yè)廳辦理了。代辦點的人說你就在我這辦理,算是我的業(yè)務。同事也沒說什么,就把自己所選擇的套餐說給他,讓他辦理了。辦完了,他跟同事說了一句,你那個短信我這里辦不起來,你去移動營業(yè)廳辦理一下吧。你說的語音和流量的自選套餐給你辦好了。
聽完這句話,同事瞬間暴走,尼瑪,我一再問你可不可以辦理,你這沒辦法處理,還說可以弄好。這下他的流量包辦理不了了,除非再去移動營業(yè)廳重新把套餐修改一下。如果早說不可以辦理,他不會在這浪費那么長時間了。磨磨唧唧半天事情沒處理好,反而弄得亂七八糟。果然,小的代理點就是不靠譜,就不該相信他的話,真是浪費感情。
代辦點的人明顯是怕同事不在他這里辦理業(yè)務,他就沒有業(yè)務量,不可以辦理就說是可以辦理。這倒好,方便了他自己,不僅讓客戶浪費了大把的時間,事情卻沒有辦好。
寫這件事情的原因是生活中有很多人都像代辦點的那個人一樣,自己不懂,卻還要裝作自己很懂的樣子,浪費了別人的時間,還浪費了自己的時間,甚至讓別人對你的印象大打折扣。
不懂裝懂,你會把工作搞砸。
公司有一同事小艾,平時大家一起工作都挺好的。誰知,臨到重要的的事情反而出差錯。11月份中旬公司有個趣味運動會的比賽。活動前開了個小會,討論如何順利完成此次活動。會上項目負責人老大發(fā)問,活動流程和規(guī)則都清楚了嗎?還有什么不懂得嗎?不懂得趕緊問,別到時候活動現(xiàn)場給我掉鏈子。同事小艾當時也沒有說有什么地方不懂,跟我們一起回答說沒問題。
比賽那天,到了活動現(xiàn)場。比賽開始之后,小艾負責的游戲項目在組織過程中出現(xiàn)了紕漏。當時參加活動的人認為比賽的規(guī)則沒有跟他們說清楚,說到位。抓住這一點空隙,參加活動的人認為是你們主辦方的原因,才導致我們這組落后的,對于比賽成績有異議。結(jié)果就是現(xiàn)場一片混亂,如同進了菜市場一般。流程出錯,脫節(jié),后面的活動完全進行不下去,現(xiàn)場的節(jié)奏亂了。沒辦法,我們老大只好自己上場,親自跟他們道歉并解釋,重新組織活動,才得以整個活動順利開展下去。
后來再老大的逼問下,原來小艾看了一下比賽項目的規(guī)則,覺得挺簡單的,想當然的就沒有仔細的研讀。被她忽視的小細節(jié)和不懂的地方恰恰是比賽規(guī)則的關鍵。就這樣因為她的不懂裝懂,不懂也不問的行為導致工作中的嚴重失誤。
不懂的時候說出來,沒有人會看不起你的。多問幾句不懂的地方,工作效率會蹭蹭地往上跑,你的工作也會更加順利開展和進行。不怕有問題,就怕有問題悶在哪里,啥也不說,臨到干事,屁也不知道的人。遇到這樣的人,說也沒用,罵也沒用,就像吃了個蒼蠅,惡心死你。
每個人都會有弱項,有不知道的事情,有不懂的道理。這些都不怕,只要多進行交流,溝通,很多問題都會迎刃而解。
不懂就問,你好,我好,大家好。
公司新來的小陳,是一個剛畢業(yè)的大學生,沒有工作經(jīng)驗。難能可貴的是,喜歡多問。不明白的地方,他不是找同事虛心的求教。遇到同事也不能把握的地方,直接和領導來個小溝通。他也不怕老大批評他連很簡單的問題都要問,反而老大很耐心的通過一件小事,由點及面的點撥他。很快,小陳熟悉了公司的整個活動的流程,上級領導派發(fā)的業(yè)務迅速并且很好的完成。時間久了,他不僅得到老大的親睞,也和同事相處融洽。
老大常說一句話:不怕你不會,就怕你不會還不問。小陳打破砂鍋問到底的執(zhí)著,很好的詮釋了不懂就問的精神。不要害怕問,也不要不懂裝懂。不會的地方,多跟人進行溝通,多跟人交流,既能增長自己的能力,還能節(jié)約自己學習的成本。
當別人需要你辦什么事情的時候,如果你不懂請說不懂。不要害怕跟別人說不懂,因為你不會,別人也不會責怪你的。他可以再去找懂這個領域?qū)I(yè)人士咨詢的。這樣既節(jié)省了你的時間,也不至于讓別人做無用功。這個做法是對他人時間的尊重,也是對自己時間的珍惜。有這會功夫,你可以做多少事情,他人也可以解決很多問題。
誰都有不會的事情,每個人都有各自擅長的領域。不懂的地方,請教這個領域的專業(yè)人員,才是最快的學習方式。