也談管理咨詢的模式、業務及戰略(一)

20170402 三月初六 周日 晴 日更第2天

做好自己,學習別人,不忘反省,知行合一

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極簡,核心觀點,邏輯嚴謹,有條理,琢磨修改,反思+務實


一、管理咨詢的模式

? ? ? ?要素:客戶、定位、產品、過程

? ? ? ? 商業模式里面包括公司客戶(服務對象是誰)、定位(大型or中型,全面型or專業型,大而全or專而精)、產品(不同生命周期的企業,在內控、戰略、企業文化、營銷等服務的需求)、過程等多種要素。

? ? ? ? 商業模式的第一要素是獨特價值主張。舉例來說,如果主做內控,自身的價值主張和獨特性在哪?和別的內控有什么不同?

? ? ? ? 優秀的企業以能否滿足消費者的需求為第一標準。而消費者的需求一定是個性化、多元化的,它對企業的兩方面要求比較高:第一就是提供定制化的能力,第二就是對接消費者的能力。

? ? ? ? 從整個公司商業模式的角度,拔高到頂層設計的高度思考,未來可做的是要發掘公司自身的主觀能動性,從企業管理的各個方面,只要有市場、有需求,就可以進行相關鏈接,開發服務。

? ? ? ? ?中國當下的企業分為三個等級:三等企業做服務——二等企業做產品——一等企業做平臺。企業的出路唯有升級成平臺化,平臺化的本質就是給創造者提供創造價值的機會,把自己變成一個價值創造的平臺,未來所有的公司、企業、組織都將平臺化。 ?

? ? ? ? ps:一等企業做平臺的深入理解,案例引入(后續補上)

二、管理咨詢的戰略

? ? ? ?戰略決策、策略、生態鏈、未來的顛覆和趨勢

? ? ? ? ? 對比過去的管理咨詢業和現在以及未來的咨詢業,我們的生態是什么?

? ? ? ? ? 原來的企業是橫向發展:越做越大、涉及面越來越寬。因此企業越做越容易展開“同質化競爭”。今后的企業是縱向發展:越做越精,挖掘度越來越深。

? ? ? ? ?這種變化使行業將越來越垂直、協作越來越完善。于是中國越來越細分,結構越來越周密,企業與企業之間、行業與行業之間的獨立性越來越強,“差異化共存”成為商業主流。

? ? ? ? 顧客定位目前來講,首先要解決的是“盤子”大小問題,盤子比較小的階段,應該先解決基本盤的問題,先把生意做起來,再去考慮聚焦哪些產業板塊。到盤子大的階段,什么業務都接會牽涉到作為管理咨詢公司的品牌核心價值。決策者考量時,需權衡先顧眼前還是考慮長遠。 ? ?

? ? ? ? 所謂戰略決策,所有的問題最后都落到兩個點上,究竟是說目前沒有能力做的堅決不投,還是說這個市場已經發生變化,如果不去做,機會就錯失了,所以要敢去投,從而在未來會形成一個新的市場。這是兩種完全不同的思考模式。

? ? ? ? ?從決策者角度,更注重趨勢和未來,更多看模式,更注重管理咨詢行業在未來的一個發展,更看重它的顛覆和變化,再加上業務的落地和客戶的鏈接,戰略落地才會更接地氣。

三、管理咨詢的業務

? ? ? ?客戶、產品、資源、渠道開發

? ? ? ? 國外的咨詢公司,IPO、企業管理、薪酬、連鎖經營等業務都會涉及。

? ? ? ? 對于產品,關鍵是要考慮公司手里現有的哪些資源,結合公司的資源開發產品,如何開發渠道,拓展市場。從目前來看,成熟的產品相對而言就是內控。

客戶、產品:

1、針對中小企業可提供服務:戰略咨詢、商業模式、企業文化、人力資源,對顧問的個人能力要求較高;

2、針對大型國企和央企,主推內控,屬于公司目前最熟悉的一個產品。需要投入比較大的人力、物力和精力:

? ? ? ? ?對于行政事業單位這類有很強政策導向性的企業,主做內控;

? ? ? ? 對于其他企業,尤其是上市公司、大國企,有很強的風險控制意識,會主動做內控評價、體系建設。

3、針對IPO市場,在內控上面有剛性的需求,可加強內控和評價工作的切入。

? ? ? ? 此外,出于延伸業務的角度,可借助公司審計資源,深化財務咨詢服務。人力資源、稅籌、財務管理方向的業務。

? ? ? ? 渠道問題:要大量的投資去建設渠道。獨特價值主張決定是否去投入資源,若是沒有競爭優勢,建渠道的意義不大,因為投入太大了。這個時代不是短板理論,是長板理論,缺點沒有意義的,只用你最好的東西。每個人最好的東西共同呈現一個完美,所以這一點也是關鍵。

四、管理咨詢的技能

速度、質量、柔性、定制化

? ? ? ?獨特價值主張理論:

? ? ? ? 第一點:速度第一、響應最快,這就是做咨詢的首要要素;

? ? ? ? 第二點:質量最好,哪個能扛過自身的質量;

? ? ? ? 第三點:柔性,站在客戶的角度考慮問題,會因客戶而變,為客戶著想,贏得客戶信任。

? ? ? ? 能不能做到這一點?還是只是一個標準化產品?如果標準化,就面對標準化的客戶,柔性就是按照柔性的模式去做;

? ? ? ? 第四點:量身定做,定制化,即獨特價值主張。當我們不能呈現服務的價值主張,是沒有競爭力的,需要突出從競爭者脫穎而出的核心優勢。

五、如何對外介紹

? ? ?營銷、簡介、信息充分、邏輯清晰

? ? ? ? ?如何去做營銷?

? ? ? ? ?營銷要出位,要出位就要彰顯最精髓的。

? ? ? ? ?當面對客戶時,一定要告訴他:你是誰,你從哪里來,你要到哪里去。

? ? ? ? ?具體而言,一個好的簡介應當行云流水般地解釋了以下 5 個問題:

(1)描述你的產品和商業模式。

(2)如果產品已上線,你的核心數據表現如何。

(3)如果產品未上線,目前你所要切入的市場成長空間如何。

(4)你的核心團隊有多強大。

(5)將建立一家怎樣的公司。需要有意識去要求、訓練,力求 50 字內全部答完。

? ? ? ? 公司的產品能不能有獨特銷售主張、差異化、個性化,只要能讓客戶覺得你的服務能跟別人有差別,而且這個差別能夠吸引到他,我們就能獲得競爭優勢。

六、管理咨詢書單

? ? ? 暫時列一個鏈接,根據閱讀情況再去粗取精,列出后續篩選的書單,敬請諒解!

《管理咨詢34本推薦書單》http://bbs.pinggu.org/thread-3404994-1-1.html

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? ? ? ?謝謝你喜歡這篇小文 !另外,我給自己開了一個寫作計劃,包含了30個督促內省思考的課題:《做自己的擺渡人》,歡迎監督提醒。

作者:Flora

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