為什么沖突會惡化
一般而言，沖突看起來都像嚴峻的挑戰，這是因為人們在處理沖突時，一心只想著自我滿足。他們采取了自戀者（narcissist）的視角。該詞來自希臘神話，一位名叫納西塞斯的年輕人拒絕了許多女孩（甚至包括仙女厄科），最后卻在俯視自己在湖水中的倒影時找到了唯一的真愛。納西塞斯愛上了自己，并在湖邊郁郁寡歡地度過了余生。
自戀者指對自己、自己的重要性和自己的形象表現出過多興趣的人。自戀是以自我中心、缺乏同理心和無意識地缺乏自尊心為特征的心理狀態。自戀者渴望優越感。他時常將自己與他人作比較，尋找自己優于所有人的證據。他高估自己和自己的行為，貶低他人及其貢獻。對于自戀者來說，貶低他人和鼓吹自己的形象一樣重要。
