20191102堅(jiān)持打卡第2天

一、急躁、情緒、脾氣、語速之AMBR修煉

看到同事組織活動不力,某些人不融入團(tuán)隊(duì)單獨(dú)坐一邊,一條服務(wù)投訴反饋短信,一個協(xié)調(diào)反饋電話有些讓自己變得急躁和帶來壞情緒,導(dǎo)致打電話有些語速快,其實(shí)背后根本原因就是急躁……急有什么用?好好慢慢說不挺好?每件事背后的目的是什么?自己不應(yīng)該冷靜想這些嗎?我的目的是什么?

二、4D修煉

1/最近缺乏橙色,導(dǎo)致一些工作很慢

2/沒有用4D去做人的性格分析,導(dǎo)致沒有先人后事

三、耳、嘴、眼修煉

1/兩次說話有點(diǎn)多,啰嗦,跟聽不懂的人講是浪費(fèi)時(shí)間,要有副總的“嘴度”

2/多聽,聽完別人講,判斷別人的真實(shí)出發(fā)點(diǎn)和訴求

3/看在眼里就好,不要急于去立馬扭轉(zhuǎn),摸清再下手

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