4月15日,為期整整一天的潤灣品牌活動『心享·勢成』之『勢成派』四月特別活動——《4D卓越團隊工作坊》成功舉辦,在潤灣金牌勢成教練張毅和周德真教練的帶領下,潤灣在孵項目視氪科技、碳諾科技、諾水科技、青橄欖科技等的核心團隊成員一同經歷了一場關乎如何打造“高績效、低風險”團隊的創業修煉!
教練們將包含了“培養、包容、展望、指導”這四大坐標的4D系統,通過測評、討論和演練等媒介,以深入淺出的方式傳授給團隊。干貨滿滿,團隊成員們獲益匪淺。
有一種看不見的神奇的人為的力量決定家庭、工作團隊的場域和個人的行為表現。這種力量叫做第五力:社會場域。教練們精心構建了一個“彼此信任”的場域,讓團隊的管理層與創始人“放下戒心”的對話,進而察覺到團隊的問題。隨后通過TDA測評、AMBR系統、ORID系統等學習工具,為個團隊搭建了一個完整的學習模型,幫助梳理和解決針對性的問題。
團隊簽署“課堂協議”,建立場域第一步
“創始人批斗大會”,場域搭建再升級
各團隊熱烈探討ing+展示ing
而這只是一個開始,課程的最后教練們給每個團隊都布置了“家庭作業”——大格局管理者修煉行動計劃。在接下來的21天,教練們將會持續追蹤每個團隊,督促每個團隊能不斷鞏固學習,不斷修煉與進步,進而能從課程中學到精髓。
參加了本次課程的視氪科技CEO于紅雷感觸頗深,他說道,在團隊的不同階段,發展遇到瓶頸時,潤灣都為他提供了定制化的方法論與工具。在團隊建立初期,主要圍繞著產品的研發與設計,在這個階段U-startup創業五步法這一創業理論體系給了他很大的幫助。而到了眼前這個發展階段,更應當更加注重團隊的管理與合作,這次課程就正好為他的“燃眉之急”找到了一個新思路。
By潤灣苗子:感謝張毅教練和周德真教練帶來的《4D卓越團隊領導力工作坊》,給了我特別多的啟發!測自己色系時里提到的創造與執行的對立,確實和我性格的缺陷很契合;夸獎與贊美的幾個交互環節,讓我有很大的感觸,有點手心冒汗和臉紅;4D8B經過我們團隊的討論,確實把心里的一些迷茫變成了實實在在的“基于現實的樂觀”。最后的最后希望我會繼續“修煉”強心健腦,能為團隊貢獻更多的力量。
By周德真:今天的工作坊,是大家的全情投入,營造出了情感深度連接、坦誠創造信任的強大場域。大家把一整天的時間和精力,都投入進來,在注意力成為戰略資源的時代里,真心感謝!
“客戶成就4D”,五個團隊的核心成員到場,更有4個團隊的主要創始人或最高領導全程、全身心的投入。這樣的場面,讓我們4D服務團隊非常感動,這也是4D系統創始人 查理博士最期待看到的局面。
3年前邂逅4D,讓我自己收獲了一次次的驚喜。這份幸福和圓滿,期待通過今天的工作坊,以及接下來21天的陪伴,能夠讓群里的伙伴們都能深切感受并收獲良多。
所以先送一句話給大家:“修之于身,其德乃真。 修之于家,其德乃余。 修之于鄉,其德乃長。 修之于邦,其德乃豐。 修之于天下,其德乃普。”4D的修行,必從自己開始。
By助教劉峰:作為4D筑夢小隊的一員,在今天這樣的場域中也特別受感染。再一次切身感受4D帶來的神奇效果!
由衷的感謝@黃怡?@潤灣孵化器藍姐?@潤灣孵化器-苗子?等潤灣的伙伴為我們和企業之間搭建的這樣一個場域!當然最主要的還是感謝每一個參與者的投入,4D不是一門課,4D是一個系統。需要不斷地踐行,實踐!
今天投影的效果有所欠缺,多謝大家海涵了一天。看不清的好處就是我們聽的更仔細了!當我們心態變化了,行為也就改變了!
課程結束后,我們也針對今天的授課做了簡單的復盤,并約定本周還將進行三小時以上的深度復盤!后續也將不斷優化課程設計,呈現,互動等!
很高興在毅哥、周老師的帶領下,我們又在潤灣撒下了4D的種子!我們相信,在我們不斷踐行這套系統之后。改變一定會如約而至!
那么就讓我們一起共同攜手度過即將開啟的第一階段,至少21一天的相互學習提升,好嗎?
By助教高利美:大家好,我是4D教練高利美,今天雖然因工作原因提前離開了現場,現在剛剛到達酒店。但一打開微信群,立即深深感動于大家對工作坊的全情投入,對4D價值的認同!感恩潤灣孵化器為我們大家創造鏈接機會@黃怡 @潤灣孵化器藍姐 ,感恩五個團隊成員與我們4D服務團隊一起打造的賦能場域,為大家的100%投入大大點贊!也為潤灣苗子的速度點贊!@潤灣孵化器-苗子
今天的場域不僅感染了大家,也滋養了我們4D服務團隊,感謝@張毅 勢成教練|4D導師 @周德真.4D教練 兩位前輩的辛勤付出。期待我們持續的修煉和自我改變:用AMBR去梳理關注點、調整情緒,打開CSW轉換表打開解決問題的思路……愿我們與4D同行,讓生活更美好,祝愿大家事業人生比翼雙飛![玫瑰][玫瑰]大家晚安。
? ? ? ? ? ? ? 課后ORID修煉:
【每日一修煉】-2018/4/16
修復與自己的關系
O-事實
在作息方面,昨天我違反了自己的約定:(1)累積起來,已間隔3個晚上沒有做流汗運動,周五正常,周六備課,周日工作坊后復盤,并借微信和新學員互動,沒能剎好車,導致沒能做到一周流汗3次、最多間隔2個晚上的約定;(2)昨晚上11點一刻上床,工作坊帶給大腦的亢奮,加上睡覺前還在做微信互動,導致遲遲沒有入睡,違反了晚上10:30要進入停擺狀態的約定。
R-反應
擔憂,身體健康經不起瞎折騰。
I-反思
身體是革命的本錢,歲月荏苒,在保持新陳代謝、呵護身體健康方面,我是受過傷害的,尤其需要保持有規律的作息習慣。
關愛生命,遠離微信。
D-決定
(1)每天晚上9:30以后,不再參與群里互動;
(2)繼續每周3次的流汗打卡,曬家庭群。
【ORID每日一修煉2018.04.16】
Objective:客觀事實
產品上線時間兩次延期
Reflective:主觀感受
因為我負責的是產品的推廣工作,因為延期會直接影響我完成本年度銷售計劃
Interpretive:解釋反思
如果我采取指責抱怨的方式,無利于項目推進。我期待的是什么?立足于實現目標我該如何回應產品部和技術部門的人呢?
Decisional:下一步行動
采用4D話術給予反饋。
反饋內容:
唐哥你也是臨時授命,到公司還沒有幾天,已經在努力推進產品上線工作上投入很多。(表達欣賞高級)
作為產品上線后第一批地推人員,我將和你們一起面對困難。(表達立場)
我們都很期待這次的更新!這次開發的功能將會給用戶帶去更多更好的體驗,也一定會為我們帶來不少用戶。(展望未來)
介于目前的一些突發情況,我建議,將有限的精力和資源集中在關鍵功能的完善和改進上。保證核功能能夠按照這次約定的時間順利上線,不過錯五一這個出行高峰!(指導下一步行動計劃)
【每日一修】-2018/4/16
平衡連續工作和休息的關系
O-事實
清明節后的8天,我連續授課7天,累計32小時。也沒有更多陪家人吃飯。
R-反應
結束連續的工作后會覺得疲勞。
I-反思
需要平衡工作與健康
D-決定
四個一:今天休整一天,做一次養生調理,和朋友喝一次茶,晚上陪家人一起吃晚飯。
【每日一修煉】-2018/4/16
對信守承諾的回應
O-事實
晚上如期收到視氪科技8位學員的修煉表。
R-反應
開心,小激動,更多感動!
I-反思
這個世界最遠的距離是從頭到腳的距離,即從知道到做到!
而視氪人用一天時間就實現了跨越,真是太棒了。
視氪科技于總的大格局,再輔以4D系統營造場域帶來好情緒,盲人們美麗生活指日可待。邂逅4D、修行4D,視氪必成,造福社會!
D-決定
1、及時回應,表達真誠的欣賞與感激。
2、繼續在大群分享,堅持為4D共修人每日打Call。
【每日一修】-2018/4/16
O-事實
今天運用4D流程輔導一位新上任的單位領導如何進行有效績效面談,同時也是課中課,效果不錯
R-反應
比較開心,4D的踐行無處不在
I-反思
知易行難,4D的踐行必須從自己改變開始,否則在團隊的應用就是緣木求魚?
D-決定
1、? 將4D融合在工作理念中,逐步應用
2、? 根據實際情況逐步輸出4D應用內部課件,一個月之內先輸出內部導師輔導4D應用課件
【ORID每日一修】-2018/4/17
O-事實
被老婆指責發的快遞搞錯了其中的產品
R-反應
第一反應是那這不是我的專長 (化妝品),被指責也很郁悶。
I-反思
客戶在收到錯誤的產品的時候定然也向她抱怨。換位體會太太被客戶抱怨的時候的心情。
太太的工作也很辛苦。
不能以自己對產品不熟悉為理由,而覺得發錯是理所應當!
D-決定
以后更加仔細的核查每一個產品清單,確認核實后再發貨!避免錯誤的發生!
伙伴們大家早上好。知,感,思,行,這兩天有什么事情是你通過思維轉變而導致結果轉變的嘛?歡迎大家一起分享哦!修煉的路上我們一起陪伴!愿我們都能活出4D人生!
【每日一修煉】-2018/4/17
對信守承諾的回應
O-事實
昨晚晚些時候說到碳娜李卓娜同學的修煉表。我給予了備注并在今天凌晨12:08分給予了反饋。
R-反應
李卓娜的行為信守了承諾,值得贊賞,同時表示欣賞和感激。
I-反思
知易行難,改變始于第一步,團隊的改變,也是從領導的率先垂范開始的。
D-決定
1、今天繼續請助教團跟催未收到的計劃,并及時回應,表達真誠的欣賞與感激。
2、繼續在本群分享,堅持為4D共修人每日打Call。
【每日一修】2018/04/17
O-事實
昨天的預定行程中,有一項預定行程沒有完成,考慮到早上8:30要趕往另外一個子公司,于是約了今天早上7:45點開始商談(公司8:30上班)。結果對方說遇到堵車了,最后完美錯過。
R-反應
非常懊惱,預定行程被打亂。
反思
1、? 自己的時間管理有問題,昨天各種績效面談時,還是思維定式,沒有過多地使用教練手法,自傳式回應較多,很多時候好為人師、自以為是,導致溝通時間過長,預定行程沒有完成
2、? 沒有對意外情況作出預案或預防
D決定
1、? 調整情緒,向對方發出4D請求,我給他發了個微信:謝謝你為今天的面談提早從家里出發,雖然因堵車未能及時到達,但我已感受到你對這次面談的重視,謝謝!我相信我們都希望通過溝通就%事件達成共識,我們改成明天下午1:00在你辦公室是否可以,期待你的回復!
【每日一修】2018/04/17
O-事實
由于前陣子公司主要精力都在發布會的準備上,我們沙龍的宣傳力度就很小,幾乎沒有,到昨天晚上才把海報做出來,今天晚上就要開沙龍。流程、物料準備都沒有落實,然后又零時說主持有事,需要讓我去串詞和介紹。
R-反應
有點抱怨,領導前期安排沒有考慮好;
擔心,給任務那么突然,自己都沒有時間準備;
著急,和比人溝通語速變快,有點火藥味;
反思
1、 自己在前期怎么沒有提出這樣的預警?是不是自己在工作的時候也有點太局限了,缺少統籌的視角;
2、 自己是否有隨時stand? by的 能力?當我著急、擔心的時候,是不是因為自己的能力不夠、臨場的應對不夠?
D決定
1、 泡了一杯茶,和媽媽分享了自己的處境和心情,簡單溝通后,也嘗試著給自己解壓和放松;
2、羅列了需要準備的事項,按照時間的緊急程度進行排序,而且也去和領導進行了溝通,爭取了資源的支持;
3、安排好流程,并自己在大腦中語言了一遍
剛剛8點鐘,差不多按照預期的時間完成了沙龍的安排,現場的氛圍也比較好。結束后,領導也對我給予的肯定,很開心。
【每日修煉】-2018/4/17
O-事實
去派出所辦理居住登記,被告知房東未登記房屋出租。但很久之前就已經與管家溝通,讓其將房屋信息上報。
R-反應
生氣。內心OS,管家果然很不靠譜。
I-反思
我自己沒有做好問題的跟進,只是將猴子丟給他人了,但未對結果負責。
D-決定
與管家做出4D請求。
感謝其過往處理我們的各種問題,需要其協助提供所需的相關證明,表達我自己當前辦理遇到的困難,請求明天將所需材料提交。
【每日一修煉】-2018/4/17
信守承諾——修復與自己的關系
O-事實
接連2個晚上,做到9點半后不參與微信群互動,前天晚上健身房流汗40分鐘。晚上睡眠質量不錯,白天精神狀態好。
R-反應
內心歡喜,享受這種生活節奏。
I-反思
起居循天道,作息作息,先要休息好,工作才能好。也為4D伙伴們對園區客戶的持續服務和ORID分享,感恩。
D-決定
1、為自己點贊,堅持呵護自己。
2、為伙伴喝彩,感恩遇見大家。
【每日一修煉】-2018/4/17
信守承諾——堅持對4D工作坊的伙伴賦能
O-事實
昨天下午收到了碳諾團隊的其他伙伴們提交的改進計劃,凌晨的時候收到了楊進總的改進計劃。昨天傍晚同時收到了潤灣團隊的改進計劃。
R-反應
如約而至,信守團隊承諾,為守約點贊。
I-反思
大多數伙伴寫的非常詳細,也有個別伙伴寫的非常簡略,是什么導致了這樣的差異?
D-決定
繼續對伙伴們提交的改進計劃給予反饋和賦能,今天將反饋目前所有收到的計劃。
【每日一修煉】-2018/4/17
O-事實
一場論壇內場上本計劃安排與潤灣有關的儀式環節由于議程關系,主辦方與我協商打算取消。
R-反應
強勢力保,向上溝通。內心委屈,心想如果儀式不安排,我們無償在場外做場景展示是否也不必搞了。
I-反思
溝通后理解主辦方高層的感受,并換位思考覺得自己也會這么做,吸取對方建議,重點圍繞實際場景來體現創新合作中心的優勢特色。
D-決定
1、積極做好外場場景體驗,以創新合作中心方式,繼續為論壇增添亮點。
2、主辦方高層答應親自帶領國內外專家、行業伙伴來外場體驗與交流。
ORID遵循了成人的大腦認知規律和改變的路徑。腦科學家發現:長修ORID的人,大腦的結構會發生相應的變化:前額葉更敏感,決策更高效;情緒腦也會變的更加智能,理解自己和他人的能力增強;神經元之間的鏈接更緊密結實,提取記憶的效率更高。以上的變化都源于科學的認知方式。共修ORID,讓自己更smart,讓團隊更有活力!
共收到張老師17項批注@張毅 對八項行為的理解更加具體。我們應該以身作則,在團隊中培養相互感謝的習慣,收到好的建議,立刻表示感謝,不斷培養團隊的氛圍[強][強][強]- 工作過更高效!檢查時間管理四象限的比重,通常,高效的安排是:20%緊急重要、60%重要不緊急、20%緊急不重要,不緊急不重要的比重為零。這方面也是我一直做得不太好的,重要不緊急并沒有分配足夠的時間。
ORID工具簡介ORID工具簡介
知——客觀事實O:你學到了哪些內容?
感——本能反應R:這些內容給你內在帶來什么樣的本能的反應=情緒和感受?
悟——聯想啟發I:聯系你自己的經歷,以上OR內容對你的啟發有哪些?
行——決定行動D:為了自己更好的工作、學習丶生活和成長,你馬上會去做的三個行動是什么?
【每日一修煉】-2018/4/18
O-事實
老媽在一家人都在一起的時候向我告小新的狀(小新是我的兒子)
R-反應
感知到這樣的溝通方式不對,我能夠覺察到兒子的那種委屈,緊張,不滿的情緒。
I-反思
如何才能構建更好的奶奶和孫子間的關系是我應該做的。因為平時學到的方式和方法很少和老媽溝通。
D-決定
和老媽之間多些互動和溝通,讓4D助力家庭成員間的關系!避免訓猴式的教育方法!在孩子做對事的時候多給予正面反饋!營造良好的家庭氛圍!
【每日一修煉】-2018/4/18
O-事實
1.來回濱江幾乎消耗了大半天的時間在路上;
2.公司有一塊業務推進有困難,近期沒有
R-反應
1.覺得浪費時間,為什么要去參加這樣一個和我工作沒有關系的培訓,煩躁
2.覺得大家病急亂投醫,效率很低,著急
I-反思
1.要不就一開始不要答應,答應就要認真的對待,要為自己的決定負責
2.發現問題的態度,我自己應該做什么能夠改變這樣不好的現狀呢?
D-決定
1.認真聽現場的老師講解,感受志愿者們對于公益事業的熱忱,以及自己應該對于社會問題承擔自己的責任,更好的在志愿者團隊中發揮自己的力量;
2.下班后剛好副總找我說個事,然后也順帶說到了業務的問題,我們表達了各自的意見,他也給了我可以努力的思路
想都是問題,只有做了才知道
【每日一修】-2018/4/18
O-事實
出差四天回來,家里非常凌亂,綠色天性的女兒對自己的時間安排極沒規劃,好幾天沒洗頭發,后來她又說IPAD不知道放哪里了,作業做不了,我終究還是沒控制住情緒,火山爆發……
R-反應
焦慮著急-,擔心女兒習慣還是沒培養好,馬上小升初啦咋辦
懊惱-老公眼里就是只關心女兒的學習成績
內疚-答應女兒盡量不發火的,今天又違約了
I-反思
1、都說孩子就是父母的影子,我雖然是橙色天性,但一直很少給她做很好的引導,教導多,激發少。源頭還是要從自己身上找。
2、自己修煉還是很不夠,工作疲乏了就很容易進入情緒狀態,忘記及時覺察?
3、老公其實也挺辛苦的,需要跟他多溝通交流理念問題
D-決定
1、把一度中斷的4D學習重新在家里的小白板開張,堅持一周學習一個知識點,在共同學習中達成共識,踐行4D
2、要加強自己的覺察,順從女兒的天性去教育,而不是總按自己的橙色天性來教育
【每日修煉】-2018/4/18
O-事實
工作要換到濱江,離現在的住處太遠,需要重新租房子。
R-反應
焦慮、煩躁。想到要找房子、搬家,就很頭疼。
I-反思
陷在情緒當中并不能解決問題,只會消耗能量,需要把紅色故事情節轉綠。
D-決定
刷APP上的房屋信息,聯系租房中介,預約明天下午集中時間看房。
【每日修煉】-2018/4/20 堅持向領軍企業賦能
O-事實
昨天應約與三家行業知名企業溝通培訓項目,分別是某國際化的地產企業,金融保險業央企和IT信息集團。
R-反應
客戶對于人才的培育如饑似渴,需要專業顧問的幫助和賦能。
I-反思
越是優秀的企業,學習能力越強,通過集體學習,營造積極的場域,環境育人。
D-決定
精心設計培訓項目,近期開展項目實施。
【每日修煉】-2018/4/19
把4D進行到底
O-事實
昨天晚上趕到天津參加“中國企業培訓與發展年會”,與參加年會公開課的2位同事碰面,聽他們分享2天“4D教練認證課”的心得與設想。
R-反應
他們的興奮,讓我歡喜;他們的暢想,深受鼓舞。
I-反思
1、4D系統,大道至簡,有緣人都會受益匪淺。
2、4D系統的推廣,任重道遠,堅信“道生一,一生二,二生三,三生萬物。”
D-決定
1、修煉從改變我自己開始,堅持4D全能
2、推廣要我們三位4D教練齊心發力,互相支持。
【每日一修煉】-2018/4/19
事實
O:
我現在做互聯網獵頭項目,我們負責一個客戶,另一個部門負責另一客戶,兩個客戶招的人都比較類似,大家說好有合適的人選,就相互推薦。但是昨天推薦一個優秀的人選給同事部門,他們愛答不理的,反饋也不及時,說白了就是對我們推薦的人選不用心,一心去做他們自己找的人選。
感受R:
我靠,之前說好的都不算數。我們是在給你推薦人選,你們有人選給到客戶這邊,你們的任務也完成了。這是在幫你們呀,你們還搞得像為我們做事一樣。
反思I:
我不能這么去溝通,這樣我們就起矛盾了。我要的結果是讓他們幫我推薦人選到他們負責的公司。現在他們不愿意做的原因,是覺得這個是我們找的人選,即使推薦成功了,也是給我們做事。所以就不重視,等到有空的時候在來花時間搭理我們。怎么去做了,要找到我們共同的利益點。
行動D:
主動去找同事部門去溝通,1、這個人選非常優秀,現在已經有競爭獵頭公司在接觸,我們要盡快推薦否則就會被其他獵頭推薦,就沒我們啥事了;2、這個人選如果我們及時推薦過去,人選能快速走完面試流程,也完成了客戶那邊給你每個月的任務指標。在客戶那邊的印象也會好。3、如果我們服務做得好,人選最終接了offer,去到了你負責的客戶公司,也會你們后面和這個客戶的進一步合作奠定好的基礎。
【每日修煉】-2018/4/19
O-事實
1去參加MCC干細胞+俱樂部的沙龍,接觸到新的醫療技術,感覺很有前景;
2隨后討論養生營的活動,要改時間
R-反應
1好奇,覺得市場很大,感覺到科技是如此發達,國內技術有些還比國外的好
2可以有時間參加4D復訓,開心
I-反思
1社會的變化真的很快,科技能改變人的生活,會讓我們越來越好,我們要乘勢而為
2有些事,可能過程中有坎坷摧折,但是只要方向是對的,時間會給答案,功不唐捐
D-決定
1接觸到一點就去學習一點,以點帶面的盡快熟悉新業務
2珍惜每次機會,有時候能抓住的才是屬于你的
【每日修煉】-2018/4/19
O-事實
看到公司同事群里小伙伴在咨詢某景點的線路問題。在我看到時,她的信息已經發出半小時有余,然可能大家都在忙,群內無人給予反饋!
R-反應
應該盡快給到對方一些回應!哪怕我的回答不一定十分準確。
I-反思
平時自己面對有些困難,復雜的問題不敢回答的時候總是默默地看完就關上微信。比如毅哥有些時候激發我們的一些需要我們思考的問題。其實我是看到了信息,但是編輯了半天感覺回答的不是特別好,又給刪除了。其實毅哥可能等待地也不是需要我們一個很棒的回答。或許只是等待著一些回應。
D-決定
只要是和我有關的問題,以后不管回答的多爛,都積極參與!只有這樣才能不斷進步。
相比拒絕,最傷人的其實是不回應。加油(^ω^)
#不虧待每一份熱情#
@張毅 勢成教練|4D導師?@周德真.4D教練?@黃怡?@青橄欖-邵冰峰?@諾水科技-徐?
溫馨提醒:明天是剩下幾組按照約定交4D修煉計劃的時間哦!
【每日一修】2018/04/19
O-事實
晚上鮑娃(女兒)一邊做作業一邊歡快的唱了一個晚上的歌,卻找了很多理由不去彈鋼琴,她說老爸老媽不送她去學唱歌,說不定正在埋沒一個音樂奇才,讓我們哭笑不得
R-反應
或許鮑娃的想法是對的,我們做父母的或許一直在忽視她的感受
I-反思
1、? 鮑娃5歲開始學古箏,沒過幾年她又改學鋼琴,后來她發現她喜歡唱歌時,我們就再也不理她啦,不停的跟她說要堅持,要有恒心,不要到處挖井;以致她現在對鋼琴一點興趣也沒
2、? 其實古箏也罷、鋼琴也好,學習這些無非是希望她的生活更加豐富多彩,鋼琴十級又如何?音樂都是相通的,順從她的天性發展,才是幸福快樂的源泉,也是我們的初心(查理老爺子不是說天性大于理性嘛)
D-決定
1、? 與鮑娃商議達成一致,暑假鋼琴考完級后她自由決定
2、? 我們現在幫她聯系音樂老師 去聽聽專業老師的建議 以便她自己綜合考慮
#踐行4D,從每一件小事開始#[玫瑰]
【每日一修】2018/04/19
O-事實
小區門口碰到個大叔,說找工作身上沒錢了,讓給他買吃的。
R-反應
靠,這人騙子吧,想騙我錢吧。于是我說了沒現金走了。
I-反思
可能對方真的需要幫助,有時候拉下面子來尋求幫助也是件很困難的事情。 自己和身邊的家人、朋友有時候也有需要他人幫助的時候,希望每個人都能被他人善良友好的對待。
D-決定
喊住他,找了離的近的我知道的一家店(確保我自身的安全),他點單后我付了錢。說了句“您加油吧”后離開。
【每日一修】2018/04/19
O—事實
下班都晚上9:40了,說好的晚上運動一小時又沒時間了。
R—感受
算了吧,現在又困又累,還是早點回去洗洗睡吧。
I—反思
說好的運動計劃都已經拖了好久了,明天也說不好幾點下班。每天都找理由,鍛煉的事就黃了。對自己承諾的事就要做到,從現在開始。
D—行動
晚上走回去,剛好用時1個小時,履行對自己的承諾。
【每日一修】2018/04/20 失誤帶來的高效。
O—事實
某客戶的經辦人員理解失誤,導致重新修訂協議。而且對方表示,按照流程,協議審批會比較慢,至少10天。
R—感受
這種號稱前三強的地產集團,員工的職業度也有待提高。重修協議的審批流程比較慢,效率實在低下。
I—反思
為什么會出現理解偏差?是否存在溝通不清楚的情形?我是否應該予以指導,去幫助她?
D—行動
昨晚表達了我的要求和不愉快的感受,同時通過提問的方式給予了部分指導,澄清問題,對方也意識到了是自己的失誤,于是立刻積極行動起來,她立刻聯系了集團法務和財務,很快就審批好了合同條款。10天的審批流程,20分鐘就搞定了。我感謝她的高效執行,她也對我的指導表達了謝意,雙贏。
【每日一修】2018/04/20
信守承諾和100%投入,2天交付千聊課程
O—事實
昨天接到“4D造福美麗中國”開拓者團隊林總教練的請求,詢問我4月20日(即今天)晚上有沒有時間,面向4D新生,做一場千聊課堂。
這一次林老師想讓我著重于分享“如何從4D教練成為4D專業大使”的修煉故事。這個分享主題,是上周四已經明確的。最近這七天,周六、周日100%投入到潤灣孵化園的4D實戰工作坊,周一到周三參加了引導技術的認證,周四~周六白天參加“中國培訓與發展年會”的分享,周四晚上已另有安排。還真沒有時間來做分享的課件。
R—感受
內心有些為難,也感受到林老師的真誠和信任。
I—反思
1)這個分享主題,是上周已經應承下來的,也是自己非常愿意分享的內容;
2)“輸出倒逼輸入”是修煉成長的不二法門,所以苦逼一把,熬一熬也就輸出新的分享課件了;
3)更何況關于項目管理的4D實踐案例,我已經做過數次的線上線下分享,重要、有價值的素材已經過三次知識躍遷。
D—行動
1)昨天晚上赴約空檔,進行新課件的架構設計;
2)晚上返回酒店后,立即去健身房流汗,確保鍛煉計劃;
3)今天早上,早早起來,先進行講解備課、后整理課件,又利用會議間歇不斷優化課件;
4)在傍晚6:30,完成課件制作;
5)最終在晚上8:00,如期在千聊上進行新專題的線上分享。
【每日修煉】-2018/4/20
O-事實
今天工作任務都感到同一時間,周會和財務軟件安裝同時進行;
需要出宣傳內容,但是設計說沒有內容信息,遲遲不做;
R-反應
著急;溝通的時候有點強勢和生氣;
I-反思
著急解決不了問題,只會越急越亂;
時間緊急的時候,有情緒一定會影響到對方,兩事情不能進展下去;
D-決定
趁著一邊空隙或是等待的時候去另一邊,然后讓財務人員操作一遍,我看一遍再自己做一遍,讓他檢查,并記錄;
及時意識到自己有情緒,趁著分零食的時候和同事說一些討論性的話題,讓自己輕松一些,再去問設計需求,根據已有的情況去應對;
【每日一修】2018/04/20
O—事實
忙碌完一周的工作回到家里就開始打掃衛生,整理家務!
R—感受
有點累,但是受不了家里的不整潔。
I—反思
雖然家里那口子說亂一點才叫家。但是這個觀點顯然說服不了我!好在現在能夠控制情緒接受她的價值觀!但是為了以后不要都集中在周末給家里大掃除,平時下班回來我可以做些什么呢?
D—行動
因為明天一早要外出三天,所以今天晚上必須把家里整理干凈。以后把大掃除的工作分解到日常!周末可以多點時間陪家人。
【每日一修】2018/04/20
O—事實
準備下周搬家,被我媽抱怨家里書太多了。之前南京搬到杭州就寄了好幾箱書,
一直有增無減的。
R—感受
煩躁,想起來搬家就頭疼。
I—反思
其實有一些不再會看的書,還有一些出版社、社群贈送但我已有的書。占有不等于擁有,它們也需要發揮自己最大的價值。
D—行動
1、挑選書籍,發朋友圈,讓需要的伙伴認領,郵費到付;
2、嘗試其他途徑,比如伙伴推薦的:捐贈圖書館、銷售給二手書平臺等。
【每日一修】2018/04/20
O-事實
浙江營銷公司今天有個很優秀的業務經理突然提出離職,公司總經理有點懵,把挽留情況跟我溝通后希望我幫助挽留
R-反應
自責 這位業務經理屬于集團重點優才名單,我竟然事先并未覺察。當下,我立即能做什么?
反思
1、? 冰凍三尺非一日之寒,這位業務經理業務能力強,但經常問題思維、負面情緒大,因此其直管領導并不喜歡他
2、? 春節后他工作新增了兩塊業務,但考核和待遇并沒有及時調整,如果直管領導又溝通不到位極易可能造成其內心疙瘩。我注意到了可能有問題并提醒其直管領導,但并沒有跟蹤確認最后落實情況
3、? 其離職主要還是覺得工作未得到認可、待遇不匹配,心情長期不爽。但該員工是公司一直培養起來的管培生,對公司感情還是深厚的。
D決定
1、? 向他發出4D請求立即進行挽留面談
2、? 針對他是綠色天性,著重渲染對他工作的認可以及與公司之間的深厚感情,在情感上取得一定進展后,他開始大量吐槽,我適度運用一點教練技術進行引導,讓他從抱怨、失望的情緒中逐步抽離出來,梳理他的思路,幫助他聚焦問題點,主要還是覺得未被直接領導認可、工作所需各項資源不到位擔心業績不達標引起的
3、? 答應跟他直接領導做次溝通,他也承諾再慎重考慮
【每日一修】2018/04/21
O-事實
兒子學校昨晚發來出勤郵件,顯示有一次缺勤。
R-反應
發生了什么?是不是孩子生病請假了?
反思
我需要如何幫助他?
D決定
向他了解一下情況,由于存在時差,今天早上兒子反饋說是因為學校組織去美術館了,課程未去參加。
【每日一修】2018/04/20
信守承諾和100%投入,2天交付千聊課程
O—事實
昨天接到“4D造福美麗中國”開拓者團隊林總教練的請求,詢問我4月20日(即今天)晚上有沒有時間,面向4D新生,做一場千聊課堂。
這一次林老師想讓我著重于分享“如何從4D教練成為4D專業大使”的修煉故事。這個分享主題,是上周四已經明確的。最近這七天,周六、周日100%投入到潤灣孵化園的4D實戰工作坊,周一到周三參加了引導技術的認證,周四~周六白天參加“中國培訓與發展年會”的分享,周四晚上已另有安排。還真沒有時間來做分享的課件。
R—感受
內心有些為難,也感受到林老師的真誠和信任。
I—反思
1)這個分享主題,是上周已經應承下來的,也是自己非常愿意分享的內容;
2)“輸出倒逼輸入”是修煉成長的不二法門,所以苦逼一把,熬一熬也就輸出新的分享課件了;
3)更何況關于項目管理的4D實踐案例,我已經做過數次的線上線下分享,重要、有價值的素材已經過三次知識躍遷。
D—決定
決定接受林健老師的邀請,并全力以赴。
為此,2天做了這一系列的行動:
1)昨天晚上赴約空檔,進行新課件的架構設計;
2)晚上返回酒店后,立即去健身房流汗,確保鍛煉計劃;
3)今天早上,早早起來,先進行講解備課、后整理課件,又利用會議間歇不斷優化課件;
4)在傍晚6:30,完成課件制作;
5)最終在晚上8:00,如期在千聊上進行新專題的線上分享。
【每日修煉】-2018/4/21
把ORID進行到底
O-事實
昨天晚上分享了ORID,發現“D-決定”的內容,只有“行為”,而缺了更重要的“決定”。
R-反應
深感不安,也有些糾結。
I-反思
1)4D修煉,路漫漫其修遠兮;
2)4D修煉,再怎么認真,都不為過;
D-決定
決定公布這個重要的差錯。
于是上午第一要事:對昨天的ORID進行修訂,并發布更新。
【每日修煉】-2018/4/21
把ORID進行到底
O-事實
今天參加復訓,同學(智豪)帶我們解讀了DISC報告。解讀報告的能力讓我驚呆!
R-反應
同樣是學習了一個課程,為什么最終大家的收獲卻差別這么大?
I-反思
1)4D研究的是天性部分,DISC研究的是冰山上的行為風格部分。
2)兩者的結合也將助力我從內到外的了解我自己!
D-決定
制定了近期學習(修煉)的計劃,目標,以及檢驗標準!要求自己去踐行自己的近期目標!
學習也將就場域,環境。今天一個下午的磨課也是讓我收益非淺。學習另一個課程得內容,但是交流過程中用的是4D話術。制定計劃用的是ORID。
【每日修煉】-2018/4/21
O-事實
試聽Paul博士的專業教練模塊二的課程,遇到DISC的同學。另外,同樣學習過教練基礎的內容,發現自己和專業教練的差距。一起的直覺練習,大家給了我很多反饋和能量。
R-反應
開心+意外,也感受到壓力
I-反思
很多課程都陷在上課激動、回去一動不動的狀態中。需要好好的加以實踐練習。
D-決定
在在行開新的話題,提供教練工具,如CSW、AMBR、雙輪、5R等工具的幫助。
【每日一修】2018/04/21
將家庭4D進行到底!
O-事實
最近老公的情緒很狂躁,早上鮑娃晚起了幾分鐘,他就又開始發火大喊大叫,氣得鮑娃在一旁只翻白眼,還一直說“爸爸,你這是紅色情節,不對,要變綠”
R-反應
竊喜? 剛昨晚溝通了情緒管理話題,小孩子吸收能力果然強,今天就用上啦
懊惱? 大人反而不能以身作則,今天就忘到九霄云外了
反思
1、? 孩子是張白紙,涂抹顏色會很快見效,看來我推行家庭4D是對的
2、? 父母是孩子的榜樣,必須首先要自我完善;大人的改變受阻礙的因素更多,需要更多的自我覺察,要與老公一起努力,給他更多的包容
D決定
晚上8:30家庭周末學習時間,就早上的行為家庭三人做了紅轉綠,并約定以后要現場就提醒紅轉綠
【每日一修】2018/04/22
更多傳播4D!
O-事實
前天和某地產集團確認下周的4D課程,昨晚又與某上市公司的項目負責人溝通了4D項目。
R-反應
越來越多的知名企業開始了解并應用4D了,說明這個系統被驗證是有顯著效果的!? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
I-反思
如何給我們的教練團隊更多賦能?提升教練們的能力?
D-決定
近期增加兩次團隊內部學習和研討。
【每日一修】2018/04/22
更多傳播4D!
O-事實
某分公司一把手上周參加了“4D造福美麗中國開拓者團隊”領路人 顧小蓉老師的4D公開課,今天下午利用周末時間,向分公司中高管分享2天4D教練認證的學習心得。
R-反應
真的非常高興,這家分公司4D系統內化又可以上到一個新的臺階了!
I-反思
這個分公司已經用ORID和AMBR進行集體研修了9個月,如何幫助他們再上一個新的臺階?又如何可以把這個案例,樹立成企業內部的4D實踐標桿?
D-決定
幫助啟動第二階段的TDA,并和林健老師一起,把教練文化和引導技術,輔導中層,提升他們的團隊領導力。
【每日一修】2018/04/22
O-事實
今晚,筑夢小組團隊成員在一咖啡館用引導技術復盤潤灣4D工作坊
R-反應
欣喜 團隊既有導師指引 成員開放包容 深度反思 收獲良多
I-反思
1、? 項目無論成功失敗都要及時復盤,于個人經驗中學習舉一反三,于團隊提升協同作戰能力,于組織經驗萃取與共享持續改善,復盤是個很有效的工具
2、? 真是無知者無畏,越學習越覺得差距很大,后續需要補課的短板很多,要按照計劃有序推進,要確保內化運用
D-決定
公司目前剛好一項目出現重大問題,公司正在調查追究各方責任,向兩位老師請教嘗試采用復盤和4D方式進行經驗總結
【每日一修】2018/04/23
O-事實
昨晚和團隊伙伴們一起,運用引導技術復盤潤灣4D工作坊及結束后一周的推進情況
R-反應
運用4D系統,打造自己的真北團隊,團隊伙伴既有包容度,也更敢于直言,良好的場域正在形成。
I-反思
1、? 項目成功,多分析外部的客觀原因,比如客戶潛在成長需求、潤灣黃總和團隊的大力
2、? 項目不足,多分析團隊內部的主觀原因,比如團隊成員的投入度和監督力度,如何更好的讓參加工作坊的團隊內化運用
D-決定
就工作坊之后推進的情況,形成后續的跟進動作,如近期計劃做團隊回訪和跟蹤等。
【每日一修】2018/04/23
O-事實
上班公交車上,四個老爺爺老奶奶一路都在講話
R-反應
特別煩躁,從他們邊上的座位換到了前排的位置
I-反思
別人的聊天很無聊,因為每個人關注的點不一樣,不同年齡段的溝通不一樣,不喜歡,不去聽就好,為什么會讓這些影響自己的心情呢?
年紀大了,能和有相同話題的朋友聊天也是很幸福的一件事;
每個人都會老,自己老了以后,希望也能找到三五好友,一起看書聊天吃吃喝喝走走逛逛;
D-決定
對于別人要有適度的包容,讓自己能夠設身處地,感同身受;
不要被別人的行為影響自己心情,下車后就調整自己的心態(第一個到單位,被夸還是小開心);
趁年輕,保持求知欲,多學習,多了解社會新鮮事。
【每日一修】2018/04/23
O-事實
去年10月份我哥問同學訂了一條純種的拉布拉多犬,并取好了名字,到今年4月份,狗狗總算出生了,我們打算五一接回狗狗,犬窩都已搭好。昨天嫂子來了,明確了態度不讓養
R-反應
特別傷心失落,感覺計劃全部被破壞了,嫂子一年來杭州也就一兩次,和我們相處的時間極少。
I-反思
家是哥哥嫂嫂的家,嫂子怕狗狗,確實要為她考慮;如果因為養了犬嫂子不過來了那家的感覺就沒有了? 2、自己的工作會忙得焦頭爛額,哥身體不好,雖說原先打算讓犬能陪伴哥,但如果我抽不出身照顧犬,對犬和家兩邊都是無法顧及的
D-決定
從容接受,明確自己的角色,更以犬的未來考慮,以“和”為基本原則,最后和朋友道歉,不收養了。
【每日一修】2018/04/23
O-事實
今天忘記了原本安排好的給公司內部同事的培訓。
R-反應
感覺很抱歉,對不起同事!
I-反思
回想當時在接受這個安排的時候,手頭正好有事,忘記在備忘錄里及時標注!導致今天的問題發生!
D-決定
以后每天晚上睡覺前再翻看下當天的聊天記錄等。確認下所有的安排是否都已經備注!
【每日修煉】-2018/4/23
信守協議,打造真北團隊
O-事實
昨天晚上我們4D教練小組齊集,運用引導復盤(GRAI)技術,對潤灣孵化器的第一場4D實戰工作坊進行回顧與反思。從晚上7:30開始,一直到咖啡吧打烊。
R-反應
大家都全情投入,也坦誠以待。
I-反思
1)目的就是踐行4D,從自己做起;
2)路徑一是堅持產品精進,用復盤來迭代;
3)路徑二是用心服務客戶,為客戶創造價值。
D-決定
堅持在團隊中說真話、做表率,在服務客戶抓重點、干實事。
【每日一修】2018/04/23
繼續踐行家庭4D
O-事實
晚上鮑娃自己報名了中國新生代第五季歌唱比賽,老爸表示很不爽,鋼琴草草練了15分鐘就去錄制歌唱視頻,很生氣的嚷了嚷:沒有恒心的娃啥都學不好!
R-反應
很無奈 老公又忘了上次的承諾:在鮑娃承諾完成暑假鋼琴考級任務前提下,答應按她自己的興趣練唱歌
I-反思
1、? 看來要調整跟老公的溝通模式,有些事老公只是一時的妥協,而不是真正的認同
2、? 家庭場域塑造很重要,做父母的教育理念不一發生沖突,會讓孩子感覺壓抑
D-決定
1、信守承諾,先幫助鮑娃把歌唱視頻錄制好,圓了她的夢;
2、尋找合適時機,用4D的方式與老公溝通,順便檢驗下4D的實際運用能力
【每日修煉】-2018/4/24
避免責怨、負起責任
O-事實
上午接到分公司某總電話,溝通明天開營的訓戰活動事宜,提到合作伙伴至今沒有到現場進行活動對接,連主講老師今天什么時候到現場都未定。
R-反應
我也納悶了,這是咋回事?也著急,都這個時候了,哪有這么玩的?
I-反思
紅轉綠:我可以做點什么,讓大家協同起來?
D-決定
決定主動出擊,一方面和具體操辦人了解情況,另一方面直接在群里詢問合作伙伴的執行顧問。避免指責和抱怨,主動承擔起溝通協調的責任,促成了一次有效的互動,避免了誤會的升級。
【每日修煉】-2018/4/24
面向未來,持續改進
O-事實
周末和團隊召開項目復盤會議。
R-反應
及時總結前一段時間的工作,很有必要。
I-反思
如何向團隊伙伴更多賦能?
D-決定
項目復盤會議定出了關鍵問題,并明確了一個月內的分工和能力成長計劃。
【每日修煉】-2018/4/24
O-事實
醫館要準備開張,需要運營團隊
領導有想法讓我也參與
R-反應
開心:可以做自己想嘗試的事
猶豫:要去新的板塊,對老師不好交代
I-反思
整個蛋糕做大了才能對所有股東,包括老師好,不能太情感做事
D-決定
利用自己現有知識和資源,配合新板塊工作
同事老師這部分工作也給予支持
【每日修煉】-2018/4/24
O-事實
徒兒在今天的浙江省導游大賽中獲得了一等獎。然而賽前并不被看好!
R-反應
總算是對得起這一個多月的付出。用實際行動堵住了那些質疑聲。
I-反思
只要我們用賦能的方式激發了我們內心的那個英雄,則必然會讓我們有抓住機會來展示自己的英雄精神的勇氣。
D-決定
付出總有回報,那些夢想雖然看著有點遙遠,但是只要百分百的投入就一定會有收獲!繼續支持徒弟向一個月后的全國大賽發起進攻!
【每日一修】2018/04/24
修復和自己的關系
O-事實
最近覺得很累,疲于應付,工作效率也不高
R-反應
焦慮,還有很多事情沒有完成
I-反思
1、? 最近工作處于救火狀態,遇到太多負能量的事情,消耗心力,導致心情壓抑
2、? 家庭4D場域打造,急于求成,給自己過多的挫敗感
D-決定
1、和自己和解,或尋求教練談話也是種不錯的選擇
2、注意休息 加強運動 每天一萬步 堅持打卡
【每日一修】2018/04/24
抱怨轉化為4D請求
O-事實
搬家,讓管家辦理操作換租。因為之前溝通,我新簽公司是他們的大客戶,只要提供入職證件,可以幫我省下一個月房租的換租費用。今天告訴我需要蓋章的在職證明,在職證明我需要入職后才能拿到。
R-反應
生氣。我當時提供的文件他表示可以我才找的新房子。現在我需要支付一個月房租換租費或支付兩邊的房租入職后再辦理退租。
I-反思
這個事件確實不是我的問題,但抱怨和生氣無法解決問題,需要轉變我自己的紅色故事情節,尋求對方幫忙協調解決。
D-決定
采用4d請求:感激管家近一年的幫助,清楚問題確實他比較難處理,期望基于之前的承諾做出處理,請求幫忙協調解決。
后來管家承認是自己的錯誤,未注意公司對于辦理換租的條件作出更新。他對這次的結果負責。
【每日一修】2018/04/24
面向未來的合作
O-事實
有一位學員親自飛來杭州拜訪我,尋求深度合作!
R-反應
愉快!一定是慢慢的影響了他,并取得了成果。
I-反思
如何能夠支持到他和團隊的成長?
D-決定
見面做初步溝通,聽他的計劃,交流觀點。
【每日一修】2018/04/25
O-事實
月中一個團隊的安排,行程中出現了所去景點和計劃不符的情況,直到今天才知道該情況!
R-反應
第一反應詫異,這是一個對我來說很不能容忍的一個錯誤。
I-反思
1、跟客戶,公司操作,執行地接中間一定有環節出了紕漏。下次應該更加仔細的落實計劃。
2、當時客戶曾反饋過漂流時間較短,我也做了調查,當時以為是因為景區的水流較大,所以漂下來的速度快了點。
3、沒有提前掌握該景區有所謂的大漂和小漂的區別。導致問題發生!今后要做到更加全面的掌握景區資訊。
D-決定
1、由客戶方提出補償協議,我作為團隊業務員。盡量為客戶爭取。
2、遇到問題不可怕,就怕遇到了問題而不正面的去解決問題。研究數據表明,發生問題后,妥善解決后,客戶以后愿意繼續合作的比例高達90%以上。甚至超過一切順利的服務被客戶二次采購得比例。
3、向客戶使用打破協議的五步修復法表達歉意,請求修復!