保齡球投擲對象是10個瓶子,你如果每次砸倒9個瓶子,最終得分90分;而你如果每次能砸倒10個瓶子,最終得分240分。社會記分規則就是這樣:只要你比別人稍微好一點,再多堅持一會,就贏得更多機會。
而客戶的需求分析又分為潛在需求與饑渴需求,潛在需求要轉變為饑渴需求,時間是唯一的見證。在轉化的過程中客戶需要經歷4個階段:
1.每個人都會有一個認為自己生活趨向完美的時期,覺得生活幸運到不會遇到任何的問題,基本不會意識到會有任何風險的發生,憂患意識接近零。
2.隨著人生階段的轉變,生活中不斷出現小問題,也許會簡單的去解決,也許會直接忽視它的存在。
3.問題不斷積累,而并沒有正確的應對種種問題發生的方法。
4.問題堆積成山,成生活中的攔山虎,這時候需要迫切的解決這些難題。這時候潛在需求也就轉化成為了饑渴需求。
每一個客戶的潛在需求終將會變成饑渴需求,只是時間的問題。身為銷售人員,身邊的任何一個人都值得你留意,用心對待。
但客戶的需求始終是需要你去分析、了解、挖掘,最終他才能轉化為你的客戶。滿足客戶需求首先是解決客戶的問題。客戶有多少問題,把客戶的需求問題化,問題不等于需求。銷售員要關注客戶想如何解決,解決的程度、解決的時間。并且不僅要為客戶創造價值,還要關注客戶能感知到多少價值,客戶愿意花多少錢來解決這個問題。
課程主題:客戶需求分析實務運用
直播時間:2017年8月29日19:00
直播平臺:天雁商學院公眾號——天雁直播間
?客戶需求是每一個銷售員永恒的話題,期中大有學問所在,想要系統的學會如何將需求分析實際運用于實務中,在保險行業身經百戰的蔣勝輝老師將在天雁直播上為你細細解說。
你還能學到以下知識點:
1.如何將優秀的案例知識應用到客戶身上。
2.在怎樣的展業環境有利于簽單。
3.如何克服在面談客戶時緊張、恐懼的心理。
4.準客戶在什么情況下會做出購買決定。