敬天愛人就是教我們走正道，行正事，腳踏實(shí)地向前走。比如做銷售，要深愛客戶，把客戶當(dāng)作自己眼睛一樣愛護(hù)，怎么樣才算愛客戶呢？其實(shí)就是己所不欲勿施于人啊，銷售要以利益驅(qū)動(dòng)為基準(zhǔn)。比如那個(gè)把梳子賣給和尚的案例，這就絕對(duì)不叫敬天愛人，人家和尚用不著梳子，你把梳子賣出去了并不是證明你的銷售水平，只證明了你在騙人好么，證明你能忽悠好么。所以我們做銷售用敬天愛人的哲學(xué)思想指導(dǎo)我們就是將客戶放在自己親朋好友的位置上，真誠(chéng)的推薦，就像老大說的，銷售員的真誠(chéng)就如同“天下武功，唯快不破”。你的真誠(chéng)是由你的語言、語氣語調(diào)、表情眼神、肢體動(dòng)作各方面完整展現(xiàn)給消費(fèi)者的，你的真誠(chéng)客戶可以感受到。
對(duì)于客戶刁蠻的容忍，對(duì)同挑釁的容忍。這是敬天愛人嗎？不是懦弱？
對(duì)于同時(shí)的挑釁，挑釁的原因是什么？是只針對(duì)你一人還是他脾氣秉性如此？假設(shè)最壞的是只針對(duì)你一人挑釁。那最大的可能就是你的存在讓他的既得利益受損了，同事的挑釁最多的就是你表現(xiàn)的太好了，讓他有了危機(jī)感。其實(shí)這是好事兒，如果你做的足夠優(yōu)秀，你不斷的提升不斷的升級(jí)，這無形之中就是在教他怎么做，讓他可以擬補(bǔ)自己不足，從而獲得更好的提升。所以我們的容忍是在給他自學(xué)的時(shí)間，領(lǐng)悟的機(jī)會(huì)。是在幫助同時(shí)成長(zhǎng)。
對(duì)于客戶刁蠻的容忍，我們的存在可以給客戶刁蠻一個(gè)宣泄的渠道也算是我們價(jià)值的體現(xiàn)了。刁蠻客戶其實(shí)是幫助我們成長(zhǎng)的磨刀石，如果我們連刁蠻客戶都可以服務(wù)好，那么我們應(yīng)負(fù)起理智文明的客戶就更加游刃有余了。所以刁蠻客戶是在幫助我們成長(zhǎng)。如同三大的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)哪有輕松愉快的？要固化，要循序漸進(jìn)。只有數(shù)量級(jí)的刁蠻來襲，才能更好的掌握如何應(yīng)對(duì)刁蠻，也就是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
觀察父母對(duì)我們的大愛的表達(dá)，學(xué)習(xí)父母對(duì)我們的對(duì)話方式，行為舉止，眼神等。因?yàn)榉ê跗渖希煤跗渲小Ｖ挥羞@樣，我們?cè)诿鎸?duì)客戶做銷售的時(shí)候，才有可能把客戶放在我們對(duì)朋友的友愛程度。
二）、如何學(xué)以致用？
今天看《非你莫屬》，某位應(yīng)聘者被HR專家出了一道題目“把他手中用過的筆200元賣掉”，看到這里暫停，想自己如何應(yīng)對(duì)這個(gè)考題？
記得老大的面霸課程里說過一個(gè)同樣的案例，老大的解決對(duì)策是找另外一個(gè)應(yīng)聘者，互相買對(duì)方手中的筆。這樣兩個(gè)人可以最快的速度完成考官考題。老大這么解決的原因是考官出這個(gè)題目，把本身價(jià)值1元的產(chǎn)品賣出200元的價(jià)格，這本身就是一個(gè)不合理的銷售任務(wù)，那么我們找另外一個(gè)應(yīng)聘同學(xué)來互買產(chǎn)品這種不合理的對(duì)策，就是以不合理應(yīng)對(duì)不合理。老大這個(gè)案例的條件是在公司的面試現(xiàn)場(chǎng)。而非你莫屬這個(gè)銷售題目是在一個(gè)節(jié)目的錄制現(xiàn)場(chǎng)，錄制現(xiàn)場(chǎng)的觀眾大多也都是大學(xué)生，畢業(yè)的沒畢業(yè)的大學(xué)生，就業(yè)對(duì)他們來說就是在眼前最重要的需求，所以，這些場(chǎng)下觀眾應(yīng)該作為重要的目標(biāo)客戶對(duì)待。
目標(biāo)客戶找到了，客戶痛點(diǎn)也有了。那么這個(gè)產(chǎn)品有什么地方滿足客戶需求呢？產(chǎn)品本身是不能滿足客戶能夠心甘情愿付錢200元的需求的。但是這個(gè)筆，是HR專家用過的筆，這題目又是HR專家自己出的，那么他對(duì)這支筆的存在一定是有印象的。如果哪位同學(xué)購買了這支筆，那就意味著你獲得了一次咨詢的機(jī)會(huì)，你可以以這支筆為召喚神符獲得一次未來就業(yè)的專家級(jí)建議。這個(gè)建議對(duì)即將面對(duì)就業(yè)的大學(xué)生來說非常有含金量。
當(dāng)然了，這是比較Low的玩法，一支筆也就咨詢一次就沒了，這200元錢對(duì)我們大學(xué)生來說也不算少了，吃飯最少能吃一周對(duì)不對(duì)？那么如何發(fā)揮這支筆的最大價(jià)值？可以這樣，以這支筆為媒介，加這位HR專家的微信，話術(shù)呢就是說我是您現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題的買單者，我想咨詢您一個(gè)有關(guān)就業(yè)的問題，但是呢，現(xiàn)在我還沒畢業(yè)，沒有特別的急迫的需求，能得到您這樣水準(zhǔn)的專家指點(diǎn)，我非常珍惜，所以希望加您一個(gè)微信，等我要畢業(yè)的時(shí)候向您咨詢一次您看可以嗎？
我們是一個(gè)信守承諾的大學(xué)生，所以說咨詢一次就一次，知道您平時(shí)忙，平時(shí)一定不會(huì)老麻煩您。這樣的話術(shù)就是讓他放心。我們真正的玩法是人情做透，每周用這支筆手寫一張周末愉快的字條，連字條帶這支筆一起拍下來發(fā)給HR專家，兩個(gè)月后加發(fā)24節(jié)氣養(yǎng)生短信，套路一樣，手寫，拍照發(fā)。三個(gè)月后加發(fā)自己的成長(zhǎng)，比如自己遇到了一件什么事情，自己是如何考慮如何解決的。一直到這支筆用沒了為止，用沒了的那一天，把筆芯拿出來，這樣一張構(gòu)圖：擰開的筆+筆芯放在一張干凈的A4紙上，配上這樣一句文案：XX哥你好，書寫了xx天的筆，已經(jīng)將我比較立體的呈現(xiàn)在您面前，我的心就如同此時(shí)的筆芯干凈單純，愿我們友誼長(zhǎng)存！
所以說，我們擁有這支筆最大的收獲，就是結(jié)交到這位HR專家做朋友。這將令我們收益終生。而結(jié)交這位HR專家僅僅需要200元，您買單嗎？
《非你莫屬》是由港榮蒸蛋糕冠名的，所以很多時(shí)候會(huì)出題讓把這個(gè)蛋糕賣給某位boss。這個(gè)蛋糕的賣點(diǎn)是蒸的，好吃不上火。所以可以在健康角度來講。其實(shí)呢，還是要講蛋糕背后的故事。老板買蛋糕客戶干嘛？老板在意的是自己公司的業(yè)績(jī)啊，那么蛋糕與業(yè)績(jī)?nèi)绾萎a(chǎn)生聯(lián)系？業(yè)績(jī)是由公司員工打拼出來的啊。員工可以吃蛋糕啊。哈哈
話術(shù)這樣說，這個(gè)蛋糕并不是蛋糕，這是愛。您可以買一些蛋糕送您的員工吃。什么時(shí)間送呢？當(dāng)然是下班后兩小時(shí)你再折回公司，這個(gè)時(shí)候還在工作的員工，你就送給他們。因?yàn)樗麄冊(cè)谥鲃?dòng)加班啊。老板可以這樣說，早就聽說你們加班，今天給你們帶一些小吃過來，我是希望你們可以借著吃東西的機(jī)會(huì)休息下。我知道大家的努力是為了公司的業(yè)績(jī)，但是比較起來，我更在意你們的身體，不要忙太晚，早點(diǎn)下班~
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工工作的肯定，對(duì)員工的鼓舞是巨大的。這樣會(huì)令員工更加有歸屬感，能提高員工忠誠(chéng)度，為公司工作就會(huì)更主動(dòng)更積極更努力。老板，要不要給你那些可愛的員工買點(diǎn)回去？
如果老板回答說：嗯嗯，你說的真好，還真提醒了我。那我買什么都可以啊，既然這樣，我不如去我閨蜜的店里買點(diǎn)，還能照顧我閨蜜生意，真是感謝你的提醒了小伙子。
這個(gè)怎么接？
您閨蜜店里也有蒸蛋糕么？不過即使有，每個(gè)人的口味也不一樣，您要不這樣，少拿幾個(gè)，讓你的員工換著樣都嘗嘗，讓您員工多一種口味選擇同時(shí)您也算對(duì)我工作的支持，您看這樣如何？
如果讓賣家俱呢？讓賣戶外裝備呢？讓賣教育課程呢？
讓賣家俱以迷宮案例為啟發(fā)，每個(gè)房間裝一種風(fēng)格，總有一款家俱適合你的家。
教育課程？
這個(gè)要先問客戶情況，孩子大小，主要訴求，然后針對(duì)訴求給予相應(yīng)的課程建議，拋出0風(fēng)險(xiǎn)承諾，學(xué)不出成果免費(fèi)重學(xué)。
戶外裝備？
這個(gè)還可以在公司員工下手。讓他先買一套回去，裝備這樣用。每完成一個(gè)任務(wù)，拿出一件裝備套在模特身上，等所有裝備都給這個(gè)模特裝備齊的時(shí)候，就是公司帶領(lǐng)員工出去玩的時(shí)候。算是一個(gè)業(yè)績(jī)進(jìn)度尺吧。出去玩這件事兒應(yīng)該可以刺激員工去工作，起碼有了一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)。
以上這些也不算學(xué)以致用，就是今天的一些思考，想記錄下來，以后方便自己翻閱
