人名卡
人名卡1：Adam Grant
沃頓商學(xué)院教授，組織心理學(xué)家。世界500強(qiáng)頂尖企業(yè)和權(quán)威政府金融機(jī)構(gòu)的顧問。著有代表作《Give and Take》。
人名卡2： 黃光國
臺灣“民主行動聯(lián)盟”創(chuàng)辦人。美國夏威夷大學(xué)社會心理學(xué)博士，現(xiàn)任臺灣大學(xué)心理學(xué)系教授，致力于社會科學(xué)本土化運(yùn)動，并發(fā)展本土社會心理學(xué)。著作：《人情與面子》、《知識與行動：中華文化傳統(tǒng)的社會心理學(xué)詮釋》、《社會科學(xué)的理路》、《儒家關(guān)系主義：哲學(xué)反思、理論建構(gòu)與實(shí)證研究》、《反求諸己：現(xiàn)代社會中的修養(yǎng)》等及中英文論文100多篇
術(shù)語卡
術(shù)語卡1： 三種人格
Adam Grant 在其書《Give and Take》中，將工作、社交、生活中的人分成三種類型，分別是Giver, Taker和Matcher.
Giver相比于自己得到，他們更愿意付出，他們喜歡問: what can I do for you.當(dāng)對方的收獲大于自己的付出，就愿意幫助別人，甚至是不計(jì)成本的幫助。
Taker則相反，他們喜歡得到比自己所付出的更多的東西，他們喜歡問: what can you do for me. 他們相信零和博弈，考慮事情以自己利益為重，即使助人也是處于收益大于成本來考慮。
Matcher基于公平原則，信奉等價(jià)交換。他們會助人會合作，也是基于互惠的利益考量。對合作之人進(jìn)行合作，對背叛之人進(jìn)行懲罰。對Giver采取合作獎勵(lì)策略，對Taker采用懲罰策略。
當(dāng)然，一個(gè)人并不一定單純屬于taker, giver or matcher, 可能會在三者中采用混合策略，不同場景有不同的角色。
根據(jù)Adam Grant的研究統(tǒng)計(jì)，在職場，三者占比如下：
反常識卡
反常識卡1： Giver的禮物
我們直覺會認(rèn)為，taker是職場大魔王，是壞人，giver則是傻白甜，而matcher的以牙還牙，應(yīng)該最佳策略（從上一講可推得）。但是，Adam Grant團(tuán)隊(duì)的研究結(jié)果，表明：在組織中，giver常常位于底層，因?yàn)樗麄儗⑦^多的時(shí)間和精力用于幫助他人，而無法完成自己的本職工作。taker在短期內(nèi)會成長很快，因?yàn)樗玫搅藖碜詆iver等的幫助，但是最終會走向失敗，因?yàn)闀写罅縨atcher采用以牙還牙的策略，對Taker做出懲罰。值得注意的是，大量位于各組織高層的人，并不是mathcer，而是giver。也就是說，有g(shù)iver屬性的人，會處于組織的底層，以及高層。
這是為什么？
為什么matcher不是最終贏家？因?yàn)槠洳呗杂袃?nèi)含性缺陷：
- 當(dāng)一個(gè)matcher去幫助別人時(shí)，受幫助者，會感覺自己被操縱了，即“你幫我，是有所圖嗎？”，甚至因?yàn)閾?dān)心Matcher的另有所圖，而對幫助選擇了婉拒。
- matcher的social network有限：嚴(yán)格的互惠規(guī)則，會帶來惡果，在長期狀態(tài)下，限制了其同giver和taker之間建立關(guān)系。畢竟，雖然matcher人多，但giver和taker加起來還有44%呢。
為什么Giver能夠勝出？
圣人不積，既以為人，己愈有；既以與人，己愈多
——《道德經(jīng)》
作為giver，更能夠建立廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立廣泛的弱關(guān)系。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（對不起，恕我極其討厭人脈這個(gè)帶有明顯功利主義色彩的詞，而換了個(gè)中性點(diǎn)的詞）中，流淌著私有的信息、技能和權(quán)力，能夠幫助在網(wǎng)絡(luò)中的處于節(jié)點(diǎn)的人。我在我的舊文利用弱關(guān)系獲取工作的信息就闡述了弱關(guān)系對工作的重要性。
另外，giver由于良好的聲譽(yù)，能吸引到更多合作者，進(jìn)行合作。無論你是什么職業(yè)，你都希望為你服務(wù)的人是專注于為你貢獻(xiàn)價(jià)值，而非從你身上攫取價(jià)值。在這里，要表揚(yáng)下我們Arcadis的價(jià)值觀之一：Client Focus。還記得，我的領(lǐng)導(dǎo)在飯桌上教育我們新人，他說了一段話，讓我非常受用。大意是，我們這行，圈子很小，你一方面要拿公司的錢為業(yè)主服務(wù)，但如果還拿了承包商的錢，就相當(dāng)于拿了兩份工資，為兩方人辦事，這種情況下你是很容易玩砸，一旦玩砸，你的名聲就在整個(gè)圈子里臭了，在整個(gè)行業(yè)里面，沒有業(yè)主再敢要你，你就混不下去了。
我愿意為你做這些事，不期待來自你的任何具體回報(bào)，但堅(jiān)信之后會有另外一些人愿意為我做事。
——Robert Putnam
同時(shí)，giver也具有較大影響力和權(quán)威。一般而言，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的老大，都是giver，其建立威望的方式通常是：在大家非常重視的任務(wù)中，表現(xiàn)出超凡的能力；慷慨大方，多予少??；愿意犧牲個(gè)人利益來顧全大局(Anderson & Kilduff, 2009)。因而，這種Buss戲稱的賠本賺吆喝行為，能給giver帶來較大的影響力。
giver更能發(fā)自內(nèi)心地發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)和美德。他們更樂于對后輩進(jìn)行提攜和幫助。因而更能受到后輩們的尊敬和推崇。比如，張國榮就是一個(gè)典型的giver，他提攜了張學(xué)友、黎明、趙文卓、張衛(wèi)健、林夕、古天樂、古巨基等后輩，因而在其逝世后這么多年，仍有眾多明星緬懷他。
如果你本身，就是一個(gè)好人，是個(gè)樂于助人的giver，那么恭喜你，你如同張無忌，年少闖蕩江湖就自帶九陽神功這無上內(nèi)功。但是，單有內(nèi)功顯然不夠，頂多能保你挨得住滅絕師太的三掌，你還只是無名小卒曾阿牛。你需要再學(xué)習(xí)乾坤大挪移、太極拳、太極劍等武術(shù)，才能獨(dú)步武林，成為一代宗師。正如積極心理學(xué)家趙昱琨所說：好人會武術(shù)，神仙擋不住。那么，作為一個(gè)好人，你應(yīng)該學(xué)習(xí)什么樣的武術(shù)呢？
島主稱之為：理性助人。
反常識卡2： 雷鋒的成功，難以復(fù)制
一般，我們認(rèn)為的giver應(yīng)當(dāng)如雷鋒、甘地一般，一心為人，毫無私心，并且做好事還不留名，扶老奶奶過馬路也只留下“我的名字叫紅領(lǐng)巾”。這種類型的人，是好人，我個(gè)人非常之尊敬。但是，缺點(diǎn)是，他難以復(fù)制。全國學(xué)了這么多年的雷鋒，也沒出現(xiàn)幾個(gè)雷小峰。段子手們甚至對雷鋒精神，進(jìn)行了揶揄。
在道德層面，雖然值得尊敬，但是心理學(xué)家將這種只利他不利己的行為稱之為病理性利他。在幫助別人的過程中，傷害了自己。這種傷害可能是經(jīng)濟(jì)層面的，也可能是精神層面的，如出現(xiàn)情緒枯竭 (burnout)。
反常識卡3： 高階Giver高度利他且自利
Jeremy Frinmer 和 Larry Walker做過一個(gè)調(diào)查，其目的是找出高度成功的giver背后的動機(jī)。他們將25名Caring Canadian Award得主（加拿大關(guān)于付出行為的最高榮譽(yù)獎項(xiàng)，我估計(jì)跟感動中國類似吧）和25人組成的對照組進(jìn)行問卷調(diào)查和采訪。在調(diào)查中，重點(diǎn)考察每位參加者在多大程度上表現(xiàn)出兩種關(guān)鍵的動機(jī)：自利（追求權(quán)力和成功）和利他（慷慨大方、幫助他人）。
結(jié)論很有趣：
Caring Canadian Award得主在利他和自利相關(guān)目標(biāo)上的得分，是對照組的兩倍。即，高階giver沒有將自利和利他視為相互競爭的關(guān)系，而是找到了辦法將它們整合到了一起。這樣，他們就可以通過行善來讓自己過得更好。高階giver的心智模式，是超越常人的，并且他們具有很高的智慧，能從零和博弈中轉(zhuǎn)變到雙贏。
Adam Grant從自利和利他兩個(gè)層面，將人分為四種。
雷鋒、特蕾莎修女、甘地屬于無私的：自我犧牲的付出者這類型。島主對這類人，致以的崇高敬意，其中包括革命先輩、我的老師們、我的家人……
小結(jié)
理性助人，要義在于利人利己。雖然簡單，但別忘了，common sense is not common。
在這個(gè)《談助人》的專題，島主要強(qiáng)調(diào)的，是如何用理性助人，做一名高階giver。
一切不給方法的成功學(xué)和心靈雞湯，都是耍流氓。
下一期，我們來談?wù)?，如何理性助人?/p>
