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我(小趙)是一個從事教育信息化方面的銷售,前段時間剛剛加入一家代理公司,主要做網絡閱卷和錄播項目,兩個產品都是業內高端產品,產品質量高,價格高。兩個雖然質量好,但沒有絕對優勢,而價格是同類產品的兩倍甚至更多,同類產品賣十來萬,而我們的產品要賣30萬左右,(現在的情況如同手機一樣,蘋果手機好,價格高,同樣配置的安卓機可以賣一千多,實現的功能沒有多少不同),同時我的區域是魯西市場,魯西經濟比較落后,購買這樣的產品都是要財政撥款的,走招投標流程。
市場情況是這樣的:
網絡閱卷:這個產品有一定的屏蔽性,市教育局采購了另外一家的產品,同時下面的18個高中學校已經有10個學校采購了同一家產品,因為教育局經常組織各個學校聯考,所以先入主市教育局的這個產品就占了先機,其他學校要采購基本都要跟市里這套系統無縫對接,以方便聯考時比較成績。我的潛在客戶目前來說只有8個高中學校(初中學?;臼墙逃纸y一組織閱卷,考試也很少,暫時基本沒有需求),實際這個產品不一定要聯考才有價值,學校內使用更能體現價值。
客戶回復基本都是要跟市里的系統統一,這種情況下,我是否放棄做這個產品,而專注做錄播項目?如果不放棄的話,該如何打開局面?
錄播項目:這個產品適用范圍很廣,小學初中高中大學都可以使用,全市合計有1100多所學校,而目前已經采購錄播的學校不到50家,占比不到5%,同在山東市場,膠東地區的幾個地級市,錄播產品占比能到30%--50%,所以我這個區域市場的潛力還是相當可觀的。我的市場推廣方式可以直接做學校,也可以發展下級代理。
問題是,同類產品價格在20萬內,而我們的至少要30萬,這種情況下,首選客戶應該是條件比較好的學校,而各區縣條件比價好的學校大多在前期已經采購了,在那5%之內,沒有上的好學校很多同行都在盯著。這種情況下,該如何打開局面?
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雨哥回復:
哥們,首先我說第一點,也是最重要的一點!在你的整個提問當中,你一直在強調自己的產品貴!我琢磨,哥們你還不夠愛自己的產品哦!如果所有的產品都只看貴賤,那么還要我們銷售干什么?所以哥們你要愛產品,當你愛產品的時候,整個人的精氣神都不一樣啦!
對著鏡子好好錘煉一套介紹產品,聲情并茂的話術吧!
好,接下來說說開拓市場的思路:
如果我是你,肯定先做錄播項目,因為錄播項目的市場大,消費者多,網絡閱卷的項目,競品占領了大半市場,咱們不跟他們硬拼,應該先從錄播項目入手,因為競爭對手少,容易開拓市場,并形成“品牌效應”。
如何形成品牌效應?
1、如果我們人情沒有搞透,所有的客戶都會說產品貴了,開單=人情做透+利益驅動!
2、你看這樣行不行:首先選出地區五—十家最好的,或者說示范類的學校(最好還是有競爭關系的),然后一家一家去拜訪,但要想好介紹的話術:我的產品三大優點,能滿足老師的什么需求?
3、你們的產品不是貴嗎?ok,建議采用租賃方式,但租價非常便宜,便宜到他們無法抗拒,租賃三個月,這叫試用,如何用起來合適,咱們可以培訓這些學校,三個月后咱們再談關于錄播系統是否繼續使用的問題,客戶都是偷懶的,用生不如用熟,一般不會拒絕。
如果校長不好切入,那就找一找他們學校的上級主管單位,但既然要走采購流程,校長是一定要搞定。
4、但有個要求,你們產品的使用過程,使用場景,你要拍照,包括老師正在使用的照片,學生的使用照片,你拿著最棒的幾個學校使用的案例,再去游說其他學校,OK?
5、你通過租賃,這叫登門檻戰術(銷售常用招數之一,降低銷售難度,也就是降低準入門檻),打入最棒的幾個學校。
6、題詞寫口碑,以及學生使用感受和心得,你拿著這個文件做銷售,有圖有真相,同行說好,比你說好強太多了;
7、連續高強度拜訪客戶,一定要有數量級哦,請客戶體驗是必不可少的環節,至于如何與客戶拉近關系,相信哥們你沒問題,因為實物銷售,體驗感是非常重要的,而且一旦客戶使用和試用,咱們就能有更多時間和客戶在一起并回訪;
8、客戶購買咱們產品的好處,你要明確三大購買理由,這叫“公對公”話術,就是采購我們家產品對學校的好處,你可以說說這些設備在其他地區使用情況,XX校長,X校在使用以后,學生的升學率提高10個百分點,老師也不抱怨那么累了,您總不想讓咱們學校的升學率落后吧?最好拿出數據,使用了設備以后,老師的工作量和教學效率,學生成績的提升等方面,用數據說話,更有說服力!
這三條理由反復錘煉,直到滿意為止!這里面建議哥們你采用“損失厭惡話術”,比如,現在網絡化教學是教育一大趨勢,您總不想在這方面落后于其他學校吧?
最好哥們你能搞到教育局關于教學工作以及學校建設方面的文件,看看教育局對校長的工作和學校建設要求,這樣咱們更有針對性地提煉話術。
9、對于甲方負責采購的個人,他決定購買產品,對個人有什么好處呢?你也要給出兩個理由,這叫“私對私”話術,咱們可以正著說,比如,老師使用后感覺非常不錯,是不是對您這個校長一致好評?
當然,也可以反正說,比如,客戶說其他產品也能用,你的這么貴……你可以說,我們貴,但是我們產品穩定啊,您不想在使用時突然出現意外吧?吳校長,教育局領導來檢查,新設備萬一出毛病了,領導會不會有想法?剛撥款買的新設備出問題,采購過程不是有什么幺蛾子吧?說白了就是拜坊前,多思考,多準備
10、你們的服務如何呢?設備壞了,維修方便及時嗎?有什么應對之策呢?
11、提煉出競品的三大劣勢,你一定要提煉出來,然后再做對比分析!比如,競品的畫質,穩定性,耐用性,售貨服務等等,他們肯定有不足的地方!抓住對方的不足,痛下殺手啊……
12、咱們公司的產品沒有什么專利嗎?核心部件有什么故事呢?自己給自己頒獎,想辦法做好包裝吧……
13、等到幾個名校采購了我們的產品,同時,咱們最好和幾個校長成為朋友,這些校長平時常去教育局開會,如果你人情做透一個校長,無論是他的對手還是朋友,他一旦幫你推薦,其他校長一定會注意的,熟人介紹比咱們自己跑腿建立信任更好!
等到你的錄播項目真有一定覆蓋率時,無論你是親自去其他學校推廣,還是招代理,都有“故事樣板”可以講,這樣你進可攻,退可守。而且你們品牌的錄播系統不錯,那XX校長,您看我們的網絡閱卷您要不要試試?哈,咱們就當競品的磨刀石,這樣這個網絡閱卷的推銷路子是不是也打開了呢?
呵呵,我水平有限,回復時間又緊,說的不好,還請多多擔待,謝謝:)
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