不去建立人脈 就做不好工作嗎?

先說答案:是的。

一提到建立人脈 ,你想到的是不是這些:

  • 一群喝著醉醺醺的中年發福的男人在酒桌上稱兄道弟;

  • 一個西裝革履的小伙在會議上見人就發名片;

  • 一個人手提著禮品袋進了某機關的大門。

你是不是還聽說過對中國文化這樣的評價:

“中國是一個典型的熟人社會,在中國沒有“關系”你就辦不成事兒。如果你和別人是一個圈子的,那么事情就好辦,如果不是一個圈子的,事情就不成。中國文化就是一個醬缸文化,人與人之間的界限不清晰。關系讓大家相互攀附,相互融合”

是不是感覺到臟。

上邊提到的場景和評價雖然有點夸張,但確實反映出一些人對人脈這個事情的看法。有些人善于跟別人打交道,有些人則不善于結實他人,甚至有時候內心對建立人脈還有些抵觸。我就是這樣的人,并且發現身邊也有不少人同樣如此。因為工作關系,我曾經接觸過一個人,這個人會把自己認識的人專門建立一個Excel表,把別人的信息都備注到里邊,然后會在地鐵上給別人打電話聯絡感情。我把這個故事講給同學聽,他們也都表示不可思議。至少,他們跟我一樣,都覺得這樣有點兒過了。

但最近,我看到了一個心理學研究,開始慢慢轉變想法。

多倫多大學的Tiziana Casciaro與其他兩名研究人員在管理學頂級期刊《管理科學季刊》(Administrative Science Quarterly)發表了一篇論文,作者用4個研究探討了建立工具-專業型網絡(instrumental-professional network) 給人帶來的骯臟感(feelings of dirtiness), 以及這種感覺對工作績效的影響。

好吧,掉了一下書袋。下邊主要就是用人話來解讀這篇論文。

整個論文的結論邏輯是下圖這樣的,當你為了工作等專業性的事情建立人脈時,你會覺得骯臟,這時候你建立人脈的行為就會減少,結果就導致你的工作績效降低。

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為了工作建立人脈會帶來骯臟感

在論文中,作者區分了四種類型的建立人脈行為(networking),按途徑可以分為工具型(instrumental) 和自發型(spontaneous),按內容可分為專業型(professional) 和個人型(personal)。大家可以按照字面意思去理解這幾種類型的建立人脈行為。從這個角度,為了工作建立人脈就屬于工具-專業型網絡(instrumental-professional network)。

作者把被試(參加實驗的人)隨機分配到四個組,分別對應上述四種網絡,每個組的成員都完成一個填詞任務:在下邊的橫線處填上字母,使之成為一個單詞。

(W —— H, S H ——E R, and S —— P)

被試既可以填成wash, shower, and soap,也可以填成wish,shaker, and step。是的,你也發現了,前者與干凈有關,而后者則無關。

研究發現,有更多分配在工具-專業型的人填了跟干凈有關的詞,這說明工具-專業型網絡引起了他們心中的不潔感。 這樣的實驗設計是不是很巧妙呢。

也就是說,與那些隨機的社交行為,例如生日party上跟人聊天,酒吧搭訕等相比,具有目的性和專業類的建立人脈行為會讓人覺得骯臟。

那么這種骯臟感有什么影響呢?

骯臟感會減少你建立人脈的行為##

接下來,作者針對律師群體做了一個問卷研究。

為什么要研究律師群體呢,因為律師的工作就是專業性質的,而且他們為了開展工作,他們需要跟各種人建立聯系。

作者測量了他們建立工作-專業型網絡的頻次,他們的個人績效,結果發現,那些建立工作-專業性網絡頻次低的人,他們的個人績效也低。

這樣,這個鏈條就連起來了。當你覺得為了工作去建立人脈是骯臟的,你就不去建立這樣的人脈,這樣,你的工作變現就會差。

有權威的人不覺得建立人脈骯臟##

那是不是人人都有這種骯臟感呢?為什么有的人就愿意去曲意逢迎,建立人脈呢?什么樣的人不覺得建立人脈骯臟呢?

答曰:有權威(power)的人。

在上一個研究中,作者用這些律師的級別來代表他們的權威度,因為在律師事務所這樣層次明顯的組織中,級別能反應他們各自的權威。結果發現,那些權威度更高的人不覺得建立人脈骯臟,這樣他們的建立人脈的行為就會高,績效就好。

單獨一個問卷研究當然不能得出因果關系的結論,作者又做了一個實驗。實驗把被試分配到四個場景中,分別是專業型網絡和個人型網絡,高權威(high-power)和低權威(low-power)網絡。其中高權威和低權威網絡的區分方式,就是前者帶入管理者的角色,后者帶入普通員工的角色,而且普通員工需要服從管理者。

結果是一致的。

為什么是這樣呢?

如果你能給別人帶來好處,你就不覺得建立人脈骯臟##

作者在論文中沒有做過多說明,而是在接受《科學》(science)雜志的采訪時給出了一個解釋。作者認為,按照人際關系的互惠理論,那些權威度低的人對自己的能力不自信,覺得自己建立人脈就是請人家幫忙,而自己并不能夠給人家帶來什么利益,這種行為就是攀附,于是覺得這種行為骯臟;而那些權威度高的人,本身有更多的資源,他們把主動建立人脈看成是一種互幫互助,因為別人在幫他忙或提供資源后,他也能提供同樣級別甚至更多的資源,因此他們感到的骯臟就少。

我們粗暴地把實驗情境帶入到現實生活中來。那些職位/級別越高的人,越把建立人脈看成是一種工具,不帶感情色彩,越愿意去建立人脈。當他們結實到更多的人,就會有更多的資源,他們的職業發展就會越順暢。而那些職位/級別越低的人,對建立人脈的行為持有更多的負面感情色彩,覺得建立人脈骯臟,這樣他們就不愿意去建立人脈,能獲得的資源就更少,職業發展就會受限。

多可怕啊,那些最需要建立人脈的人,卻是最不愿意建立人脈的人。

現在,你知道怎么做了。

附:文獻信息
Casciaro, T., Gino, F., & Kouchaki, M. (2014). The contaminating effects of building instrumental ties: how networking can make us feel dirty.Administrative science quarterly,59(4), 705-735.

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