2018年1月8日? 作業01?
《提問的藝術》
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當你讓談話都在圍繞著自己時,別人也許會認為你很聰明,但這并不能在你們之間建立起信任,也就無從了解對方。同時,也失去了一次建立深厚友誼的機會。因此,若要推銷自己,可以盡力表現自己的聰明。如果想建立良好的關系,那么就應該將表演的機會讓給別人。想要贏得他人的心,就要多向他人提問,以表達你的興趣和鼓勵他人進行深度對話或多說一些話,是每個優秀提問者的任務。
你可以先這樣問:“關于這件事,你能再多說一點嗎?”接下來再這樣問:“什么時候?發生了什么事?后來怎么樣了?為什么呢?”弄清楚對方的情況和需求后,你才會知道該怎么去做,而對方也會從你的問題中體會到你對他的關心和重視。“你能多跟我講講嗎?”是一個簡單而有效的問題,不妨經常這樣問別人,以開啟更為流暢的交談。
當對方回答時,你可以進一步問對方:“能跟我多講講嗎?”這樣會讓你們之間的對話和交流更加暢通。不要小看這樣一個簡單的問話,它可以用在任何場合使用,將對方迅速帶入到互動的對話中。
“你能多跟我說說嗎?”是一個隨時都能用上的有效問題,甚至每天都可以用。
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用自己的話重述原文(小提示:此拆頁原文既有觀點、也有方法,如何組織語言,讓你的重述更有邏輯呢?)
??? 這段話主要是說:想與他人構建信任需要將關注點放在對方身上,常以"“能跟我多講講嘛?”等方式詢問對方的信息,因為獲取與他人相關的信息越多,我們就能越能加深對他們的了解,從而能與之建立友好關系。而倘若在交流過程中一味展現自己忽視了別人的話題,交流結果只是說明你這個個認很優秀罷了,這不是引起他人溝通興趣的良方。所以,如果是想引起注意、促進和他人的和諧關系,我們需要學會運用提問,讓自己和身邊的人互動起來,建立有效的雙向溝通,比如多問對方幾個“然后呢”或者“你能跟我多講講嘛?”,打破只有一方提問的單調格局,除非我們唯一想做的僅是展示自我。所以,我想跟朋友們有更多話題的時候,會盡可能問與他們相關的問題或者故事吧。
A1 聯系自己過往的經驗(小提示:你曾經是否經歷過“讓一場對話圍繞著自己,從而無從了解對方的”的經歷?或者“通過提問傾聽,從而建立良好關系”的實例?)
??? 去年11月,我的一個好朋友來上海玩,飯局上帶來一個他同事兼好友G。因為沒有過共同話題,跟對方也不是很熟,所以一開始有點。在朋友介紹完各自的名字之后,我就直接對G說:“嗯?聽YR提起過你,本人比照片帥多啦~~能告訴我為啥你這么像林俊杰嗎?”然后G立馬笑著扭過頭跟我朋友詫異地問:“怎么回事?!”接著我們三個人就打破了原先那種沉悶的狀態。
A2 規劃下一步行動(小提示:近期,你是否有想要約見的客戶、朋友、同事?當你們見面時,你可以怎樣運用今天學到的方法,來更多的傾聽對方?)
??? 最近很多供應商都來詢問項目尾款的事情,為了維護好雙方的合作關系,讓他們還有和我們合作的欲望,我應該在接通電話的第一句話說“最近公司運營怎么樣???年底了大家都在盯回款了,資金緊張,對于接下來的收款計劃你有什么逾期嗎?”代替“不好意思由于我們財務緊張,現在不能給你們付款了。”