圖片發自簡書App
圖片發自簡書App
今日做下的事:
今天六節課。
電信寬帶的事。
武協帶訓和拉維斯帶訓的事。
練雙截棍,練散打。
看一篇專欄文章并寫讀后感。
上課
設想是一半時間對著卷子自學,一半時間做自己想做的事。
但是沒做到一字不差閱讀,沒做到注意力集中來自學,有點畏難。
之后一定還是要確保一半時間的量和質量,哪怕不喜歡,哪怕比較難,你也要持續去做一段時間。
電信寬帶的事
主動詢問客戶是否有出現什么問題,問到后給予回復和解決辦法,并通知他們一個消息。
在解答他們問題時,自己也多了解了挺多,比如為什么網會不穩定……。
感覺要形成自己的老客戶,你在售前這個維度跟別人競爭,你爭不過,因為大家賣卡都重視這一塊,由于不做好就出不了單,而售后體驗這一塊,沒多少人競爭,但客戶又會挺在意,這應該是你的機會。
今天出了三單,初步學了怎么裝機,知道了些電信業務問題的解答。
拉維斯帶訓和武協帶訓的事
協調拉維斯帶訓時間,建群招學員。想武協帶訓內容并完成一次有趣的帶訓。
感覺沒做太好的是:沒去主動加些拉維斯的學員,詢問名字并交流。其實也是有時間,只是稍微有點犯懶。
武協晚上帶訓內容,提前想了大概~復習加練習,以后也要盡量這樣,做事前有點準備。
帶訓過程中做得好的有:和學員開開玩笑,比如“那個胖子做得好,上來演示下。演示時,想個套路想累壞他,但是自己數著數著笑噴了。”盡量去把自己的教學變得有趣而充實,畢竟大家來,想要的就是種愉悅感,而不是苦逼的受虐感。
教練間出現了點分歧,我在教,也想好了怎么教,但是另外一個教練在學員面前在教學過程中打斷我。這還不是面子問題,而是會把整個教學節奏打亂,還有浪費學員時間,讓學員覺得你們之前不商量好,如果一個教練在教,要給予他信任。還有教練的任務分配問題,感覺沒有章法,想做什么做什么,沒事做就只能閑著。