因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，接觸到這本書。去年，新老板上任，對(duì)于公司的經(jīng)理人員培養(yǎng)提出要求，統(tǒng)一要學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為，公司上上下下掀起了學(xué)習(xí)的熱潮。但是，對(duì)于我，一直匆忙組織培訓(xùn)，卻沒有停下來認(rèn)真的讀讀這本書，直到今年的春節(jié)。
我?guī)е芨叩钠诖プx這本書，因?yàn)樯磉叢恢灰粋€(gè)人夸贊這本書，都說不只讀過一遍。我讀完之后，確實(shí)也是意猶未盡的感覺。那這本書到底好在哪兒里？我覺得可以總結(jié)為這幾個(gè)方面：一、領(lǐng)導(dǎo)力的書有很多，各種領(lǐng)導(dǎo)力的模型也是層出不窮，眼花繚亂，不知該如何選擇?！额I(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織成就卓越》這本書提出的卓越領(lǐng)導(dǎo)者五大行為不是憑空捏造，而是經(jīng)過大量的案例分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)研整理出來，所以是必須有說服力的；二、這本書中不只是給出了觀點(diǎn)，更是給出了幾十種具體的實(shí)踐方法，并且有豐富的企業(yè)案例佐證，便于模仿和練習(xí)；三、《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織成就卓越》的管理模式適合知識(shí)革命時(shí)代的特點(diǎn)，尊重人、關(guān)注人、發(fā)揮人，倡導(dǎo)在信任、和諧、友好的氛圍中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的競爭力。
那接下來我們一起來了解下這本書。
《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域全球銷量突破數(shù)百萬冊(cè)的經(jīng)典著作。出版30多年來，經(jīng)歷了由暢銷書向長銷書的轉(zhuǎn)變，已被翻譯成22種語言。第3版、第4版、第5版在中國出版后獲得極大好評(píng)，目前已經(jīng)是第6版。作者通過30多年的研究和對(duì)幾千個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者案例的分析，提煉出了卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為，也是這本書的核心內(nèi)容，被稱為是學(xué)習(xí)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力技能的絕佳路徑圖。
這本書是由詹姆斯.庫澤斯和巴里.波斯納合著完成，詹姆斯.庫澤斯是圣克拉拉大學(xué)列維商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力系的執(zhí)行主任，并在全球講授領(lǐng)導(dǎo)力。他不僅是備受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的學(xué)者，也是一位富有經(jīng)驗(yàn)的管理者，曾被《華爾街日?qǐng)?bào)》提名為美國受歡迎的12 位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力高管教育家。巴里.波斯納是圣克拉拉大學(xué)列維商學(xué)院著名的領(lǐng)導(dǎo)力教授，任了12年的商學(xué)院院長。
這本書為何成為經(jīng)典？有什么值得學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)？卓越領(lǐng)導(dǎo)的五大習(xí)慣行為具體是什么？
讓我們一起走進(jìn)《領(lǐng)導(dǎo)力》，在走向卓越的路上再進(jìn)一步。
接下來的內(nèi)容，我主要從三個(gè)方面給大家分享：為什么要培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力是什么？如何培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力？
首先，來看領(lǐng)導(dǎo)力為什么重要？
從組織的角度來看：
領(lǐng)導(dǎo)者帶動(dòng)他人，他們精力充沛、行動(dòng)積極。他們帶領(lǐng)個(gè)人和組織到達(dá)從未到過的地方。領(lǐng)導(dǎo)力并不是曇花一現(xiàn)的時(shí)尚，領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)從未遠(yuǎn)離。
在不確定和動(dòng)蕩的時(shí)代，勇敢迎接領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)混亂、停滯和分裂的唯一良方。時(shí)代在變，問題在變，技術(shù)在變，人們也在變，但是，只有領(lǐng)導(dǎo)力永恒不變。團(tuán)隊(duì)、組織和社區(qū)都需要人們站出來，勇敢地承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
領(lǐng)導(dǎo)變革是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者必須激發(fā)人們創(chuàng)造與眾不同的偉業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人們克服不確定性，堅(jiān)忍不拔地邁向理想的未來。沒有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，就不會(huì)產(chǎn)生解決現(xiàn)有問題和實(shí)現(xiàn)未來美好愿景的巨大動(dòng)力。關(guān)于未來，我們今天最多也只有一些微弱和模糊的線索，但是，我們堅(jiān)信，沒有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，我們就不可能去大膽設(shè)想美好的未來，更不用說去實(shí)現(xiàn)它。
從個(gè)人的角度來看：
每個(gè)人首先是自我的領(lǐng)導(dǎo)者，然后再通過自我去領(lǐng)導(dǎo)他人。每一個(gè)希望有目的、有價(jià)值生活的人都應(yīng)該培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)自己、解放自己和超越自己，從而成為生活中的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力擁有巨大的影響，包括是否愿意積極主動(dòng)地承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任，是否愿意付出更多努力的決心與意愿。成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者也意味著成為最好的自己。
領(lǐng)導(dǎo)力自古就有，有人的地方就有領(lǐng)導(dǎo)力，但什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢？
著名學(xué)者達(dá)夫特的研究表明：2005年關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的概念，學(xué)者們已經(jīng)賦予“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)術(shù)語多達(dá)350種定義，說法各異。領(lǐng)導(dǎo)力教育排名第一的美國創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心總結(jié)出，各種領(lǐng)導(dǎo)力的定義都包含三個(gè)共同的要素：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)上是一種影響他人的社會(huì)過程；領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。庫澤斯和波斯納從領(lǐng)導(dǎo)者的能力和行為出發(fā)，研究獨(dú)樹一幟，在國際上贏得了廣泛的贊賞。他們基于36年來對(duì)數(shù)萬名卓越領(lǐng)導(dǎo)者的深入研究，以及300多萬人的領(lǐng)導(dǎo)行為測評(píng)結(jié)果，提出：領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同愿景努力奮斗的藝術(shù)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都具有五種習(xí)慣行為：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心。
在這兒，有兩個(gè)觀點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)。其一：領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人的事情。領(lǐng)導(dǎo)力與地位或頭銜無關(guān)，與組織權(quán)力和權(quán)威無關(guān)，與名氣和財(cái)富無關(guān)，與個(gè)人出身和家庭背景無關(guān)，與是否是總裁、總經(jīng)理無關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力就存在于我們的日常工作和生活中，它無處不在。無論是作為父母、老師或者教練，你可能會(huì)被年輕人視為榜樣，你是他們的標(biāo)桿，是他們的行為榜樣。大家無時(shí)無刻不在注意你，無論是在家里，還是學(xué)校，還是在工作中，你必須承擔(dān)起責(zé)任，你要展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，要為他人做出榜樣。其二：領(lǐng)導(dǎo)力是可以習(xí)得的。領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，每個(gè)人都有成為領(lǐng)導(dǎo)者的潛力。通過測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的各種行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力是一套可以學(xué)習(xí)的技能，而不是神秘的魔力。要想成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須擁有學(xué)習(xí)的激情，讓學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力成為一種日常習(xí)慣。你還必須長時(shí)間的刻意練習(xí)，周而復(fù)始的鍛煉，直到爐火純青。
現(xiàn)在，你已經(jīng)意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，也認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)人都有成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，那一定迫不及待的想知道成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的秘訣吧。詹姆斯和波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》這本書中破解了領(lǐng)導(dǎo)力的神秘面紗，給出了一個(gè)可操作的路線圖，使任何一個(gè)普通人通過一步一步的訓(xùn)練都能產(chǎn)生卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。這就是卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種行為：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心。
以身作則
職務(wù)可以任命,尊重要靠贏得。思科的人力資源經(jīng)理托尼.雷佳諾,從她的最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷中回憶道,“領(lǐng)導(dǎo)力是指你的行為是如何影響他人的?！弊吭筋I(lǐng)導(dǎo)者們知道,如果他們想要獲得承諾并達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn),他們就必須先成為他們期望別人做到的行為的榜樣。
要想以身作則,你就必須先明確自己的指導(dǎo)原則。你必須澄清自己的價(jià)值觀,找到自己的聲音。當(dāng)你弄清楚你是誰,你的價(jià)值觀是什么,你就能為這些價(jià)值觀發(fā)聲。一旦你知道了這一點(diǎn),你就能夠清晰地傳達(dá)這些價(jià)值觀,并愉快地和他人分享這些價(jià)值觀。
不僅領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀是重要的,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有指導(dǎo)他們行動(dòng)的原則。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你必須確立團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀,這需要讓每個(gè)人都參與創(chuàng)建價(jià)值觀。這樣做，讓人們踐行自己認(rèn)同的價(jià)值觀就會(huì)變得相對(duì)容易。另一個(gè)好處是,當(dāng)人們做出不一致的決定時(shí),處理起來也就不那么困難了。
當(dāng)一個(gè)價(jià)值觀被違背時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者必須做些或說些什么,否則就會(huì)被大家解讀為這沒關(guān)系,讓價(jià)值觀被踐踏。因此,領(lǐng)導(dǎo)人必須樹立榜樣。領(lǐng)導(dǎo)者的行為比語言更重要,它能夠反映出領(lǐng)導(dǎo)者是否認(rèn)真對(duì)待自己所說的話。言行必須保持一致。
共啟愿景
當(dāng)人們向我們描述他們的個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷時(shí),他們講述的總是那些他們?yōu)榻M織描繪了一個(gè)激動(dòng)人心、富有吸引力的未來的時(shí)刻。他們有愿景、有夢(mèng)想。他們自己絕對(duì)相信這些夢(mèng)想,并且相信他們有能力讓奇跡發(fā)生。每個(gè)組織、每次社會(huì)運(yùn)動(dòng),都始于一個(gè)夢(mèng)想。夢(mèng)想或者愿景是創(chuàng)造未來的力量。
領(lǐng)導(dǎo)者展望未來,想象令人激動(dòng)的崇高的各種可能。在某種意義上這意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)過去有清醒的認(rèn)識(shí),同時(shí)在還沒有開始做某件事以前,就已經(jīng)能夠在大腦里“看到”事情的最終畫面,就像設(shè)計(jì)師繪制藍(lán)圖或工程師構(gòu)建模型一樣。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須與他人認(rèn)為有意義的事情連接起來,并創(chuàng)造出人們實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)的信念。否則,人們可能無法看到他們工作的意義,不清楚他們也在為偉大事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
承諾來自激發(fā),而非命令。領(lǐng)導(dǎo)者要描繪共同愿景,感召他人為共同的愿望奮斗。正如SAP公司業(yè)務(wù)拓展高級(jí)總監(jiān)奧利弗.威維爾指出的那樣:“人們必須把自己視為這一愿景的一部分,能夠?yàn)樵妇暗膶?shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn),并將其作為自己的愿景。”領(lǐng)導(dǎo)人通過向下屬展示什么是共同的夢(mèng)想,以及如何實(shí)現(xiàn)共同的利益,來建立起共同的使命感。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)出對(duì)愿景的激情和興奮的時(shí)候,就點(diǎn)燃了他人身上同樣的激情。正如ON24的高級(jí)客戶經(jīng)理艾米.麥特森.德洛漢的個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷所反映的:“你不可能全身心地投入一個(gè)自己不相信的愿景?！彼f“領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)愿景的激情感染著整個(gè)團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)確信,這個(gè)愿景值得他們?nèi)σ愿啊?/p>
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
挑戰(zhàn)是成就偉大的熔爐。每個(gè)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐案例都包含了一次改變現(xiàn)狀的經(jīng)歷。沒有人能在保持現(xiàn)狀的前提下成就卓越。不管具體情況如們都需要通過戰(zhàn)勝逆境、擁抱機(jī)會(huì)來實(shí)現(xiàn)成長、創(chuàng)新和改進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)者是先行者,渴望邁向未知的世界。但是領(lǐng)導(dǎo)者并不是新產(chǎn)品新服務(wù)或新流程的唯一創(chuàng)造者和創(chuàng)意來源。實(shí)際上,創(chuàng)新更多地來自傾聽而不是告知。你必須不斷地留意自身和組織之外的世界,注意到新的、創(chuàng)新的產(chǎn)品、流程和服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過捕捉創(chuàng)意和從外部獲取創(chuàng)新的方法來尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)坐等命運(yùn)之神對(duì)他們露出微笑,他們主動(dòng)冒險(xiǎn)前行。冒險(xiǎn)是斯里納特.瑟薩哈里.那加拉杰記憶里在偉創(chuàng)力印度公司時(shí)的最佳(和第一次)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷。斯里納特解釋說:“當(dāng)事情同預(yù)期發(fā)展不一樣的時(shí)候我們繼續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),挑戰(zhàn)彼此的想法。我們必須寬容失敗,更重要的是有機(jī)會(huì)從失敗中學(xué)習(xí)。通過將問題逐步解決,斯里納特推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目持續(xù)向前。
創(chuàng)新和改變意味著要不斷試驗(yàn)和冒險(xiǎn),所以,你的主要貢獻(xiàn)在于營造種大膽嘗試的氛圍,識(shí)別好創(chuàng)意,支持那些創(chuàng)意――愿意挑戰(zhàn)和改變現(xiàn)有的體制。有一種應(yīng)對(duì)嘗試過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)和失敗的方法,那就是不斷取得小小的成功,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)者成就卓越所采取的方法之間有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。領(lǐng)導(dǎo)者總是從錯(cuò)誤和失敗中吸取教訓(xùn)。生活就是領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)驗(yàn)室,卓越領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)利用它盡可能多地進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)。 Quisk公司的高級(jí)經(jīng)理 Kinjal Shah告訴我們,最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷“教會(huì)了我很多東西。我在很多地方摔倒過,然后站起來,撣去身上的塵土,從自己身上學(xué)習(xí),并努力在下一次做得更好。我學(xué)到了很多東西,這段經(jīng)歷讓我成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者”。
使眾人行
單靠一個(gè)人的力量,偉大的夢(mèng)想無法變成現(xiàn)實(shí)。實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想要靠團(tuán)隊(duì)的努力,要依靠精誠的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)固的關(guān)系,要有非凡的能力和沉著的決心還要有團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人的責(zé)任。就像許多人在回顧自己的個(gè)人經(jīng)歷時(shí)樣:“沒有人可以獨(dú)自工作。根本在于,對(duì)所有的想法保持開放,并在決策過程中給予每個(gè)人發(fā)言權(quán)。項(xiàng)目中的一個(gè)指導(dǎo)原則是,團(tuán)隊(duì)比團(tuán)隊(duì)中任何個(gè)人都要重要。
領(lǐng)導(dǎo)者通過建立信任和增進(jìn)關(guān)系來促進(jìn)協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者必須讓所有與項(xiàng)目有關(guān)的人都參與進(jìn)來,即所有與項(xiàng)目結(jié)果相關(guān)的人。溫蒂.馬謝洛是美國國防部國防合同管理局的負(fù)責(zé)人,她在一個(gè)全球范圍600余人參加的培訓(xùn)會(huì)上表明了“一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)聲音”的重要性。為了達(dá)到這個(gè)目的,她要求所有與洛克希德馬丁公司簽訂合同的人都站起來。房間里有1/3的人站了起來。她說:“在會(huì)議期間,找到你需要與之合作的同事,坐在一起分享你們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。”然后,她要求那些與波音公司合作的人起立,接下來是諾斯羅普·格魯曼公司、雷神公司及其他類似的公司。每次,她都會(huì)說同樣的話,當(dāng)人們意識(shí)到他們不是一個(gè)“有共同聲音的團(tuán)隊(duì)”時(shí),你就能聽到他們的嘆息。正如溫迪所說:“只有當(dāng)我們與他人建立起更深入的關(guān)系時(shí),才會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)聲音?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者清楚地知道,如果追隨者感到自己弱小、依賴他人或者與人疏遠(yuǎn),他們就不會(huì)盡其所能,或者在很長的時(shí)間里停滯不前。領(lǐng)導(dǎo)者要通過增強(qiáng)自主意識(shí)和發(fā)展能力來增強(qiáng)他人的實(shí)力,他們會(huì)將全部的力量使出來甚至超出他們自己的預(yù)期。
領(lǐng)導(dǎo)者要把注意力放在滿足他人的需要而不是自己的需要上,這樣才能建立起大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任。人們?cè)叫湃巫约旱念I(lǐng)導(dǎo)和同事,就越敢于冒險(xiǎn)、愿意改變,不斷繼續(xù)前進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境,正如Nest公司的材料項(xiàng)目經(jīng)理安娜.薩德森告訴我們的那樣:“每個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候都感到很舒暢,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員感到自己獲得了授權(quán)。這種舒暢感對(duì)于制定決策和促進(jìn)協(xié)作至關(guān)重要?！彼忉屨f:“當(dāng)對(duì)話從一個(gè)‘豎井’變成一個(gè)開放和協(xié)作的空間時(shí)人們之間的關(guān)系會(huì)變得更親密,更有韌性。“當(dāng)人們獲得信任,擁有更多的信息和授權(quán)時(shí),他們就更有可能全力以赴地創(chuàng)造非凡的成果。
激勵(lì)人心
攀登頂峰的路程艱辛而漫長,人們會(huì)感到筋疲力盡、充滿挫折感,不想再往前走,總是想放棄。領(lǐng)導(dǎo)者要用真誠的關(guān)心鼓舞他們奮發(fā)向前。這是 Calpine保險(xiǎn)公司的副總裁丹妮絲.斯特拉卡從她的個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷中學(xué)到的重要一課?！叭藗兿胍?他們的經(jīng)理相信他們,以及他們完成工作的能力。他們想要感受到公司的重視。認(rèn)可是證明他們價(jià)值的一種重要的方式。”
領(lǐng)導(dǎo)者通過表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)。表揚(yáng)他人可以是一對(duì)一的,也可以是大家一起的；可以是很有戲劇性的表達(dá),也可以是簡單的點(diǎn)贊；可以是非正式的活動(dòng),也可以是非常正式的表彰大會(huì)。全球醫(yī)療設(shè)備公司資深臨床助理研究員伊可塔.馬力克感到,許多人都沒有感受到足夠的重視,而且缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力,因此,她組織了一些公司出資的“歡樂時(shí)光”和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),以達(dá)到“讓團(tuán)隊(duì)放松,在個(gè)人層面相互了解,并創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神”的目的。她解釋說,她在每兩周的會(huì)議上公開認(rèn)可她的隊(duì)友們的辛勤工作?！斑@能讓他們的心情更放松。我過去常常認(rèn)為,項(xiàng)目總監(jiān)或者經(jīng)理的表揚(yáng)會(huì)讓一個(gè)項(xiàng)目做得更好,但我后來認(rèn)識(shí)到,表揚(yáng)一個(gè)人并不一定要與頭銜聯(lián)系在一起,同事之間也可以相互認(rèn)可、相互鼓舞?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者工作的一部分就是要表彰人們的貢獻(xiàn)，在組織中通過創(chuàng)造一種慶祝的文化,集體慶祝價(jià)值觀的踐行和取得的勝利。 BioCardia的首席運(yùn)官安迪.麥肯齊從他個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷中總結(jié)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是:“確保你和團(tuán)隊(duì)都有歡樂的時(shí)刻。不一定每天都快樂,但如果一直都是單調(diào)乏味的苦差事,那起床就會(huì)變成一種折磨。”
激勵(lì)人心是一件有趣和重要的事情,它在視覺上和行為上把獎(jiǎng)勵(lì)與績效聯(lián)系起來。當(dāng)以一種發(fā)自內(nèi)心的、真實(shí)的方式來舉辦慶祝和儀式,就會(huì)建立起一種強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)精神,可以幫助一個(gè)團(tuán)隊(duì)度過非常艱難的時(shí)期。正如MIG的營銷戰(zhàn)略總監(jiān)狄安娜.李告訴我們的那樣:“在個(gè)重要的里程碑事件之后,將團(tuán)隊(duì)集結(jié)在一起,就強(qiáng)化了一個(gè)事實(shí),即團(tuán)隊(duì)比個(gè)人能夠取得更大的成就。”在工作環(huán)境之外進(jìn)行互動(dòng),也會(huì)強(qiáng)化人際關(guān)系,從而建立起信任,改善溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的聯(lián)系。
認(rèn)可和慶祝需要針對(duì)個(gè)人和富有個(gè)性化。正如 Pacific Eagle控股公司的項(xiàng)目總監(jiān)艾迪.泰認(rèn)識(shí)到的那樣:“沒有辦法假裝。”在告訴我們他的經(jīng)歷時(shí),他指出:“激勵(lì)人心可能是所有領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最困難的工作,它需要最高程度的誠實(shí)和真誠?！比欢?他堅(jiān)持說,這種領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐“對(duì)那些被打動(dòng)和激發(fā)的人而言,會(huì)產(chǎn)生最重大、最持久的影響”。
以上就是卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為。這五種習(xí)慣行為為那些想要在領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)揮最佳狀態(tài)的人們提供了一個(gè)操作系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)人們的承諾和動(dòng)機(jī)、工作績效以及組織成功都產(chǎn)生了深刻而積極的影響。這是通過分析全球近300萬人使用領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣行為清單測評(píng)他們踐行卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣行為的頻率所得出來的。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者非常頻繁或者幾乎總是踐行這五種習(xí)慣行為的時(shí)候，近96%的直接下屬反饋?zhàn)约菏歉叨染礃I(yè)的。相比之下，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者很少踐行這五種習(xí)慣行為的時(shí)候，只有不到5%的直接下屬反饋?zhàn)约菏枪ぷ骶礃I(yè)的，這個(gè)差距是巨大的。
分享到這里，這本書的核心部分就讀完了。但讀完并不代表結(jié)束，這本書適合作為工具手冊(cè)，時(shí)刻指導(dǎo)著我們的行為，需要我們不斷的、反復(fù)的練習(xí)。
等待迎接更好的自己！
