對于馬蜂窩來說,上個周末無疑焦頭爛額。
10月20號,“小聲比比”發(fā)表了一篇名為《獨家|估值175億的旅游獨角獸,是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城》的文章,直接把槍口對向了馬蜂窩:評論抄襲、內(nèi)容、抽獎涉嫌造假!
7454個抄襲賬號,貢獻(xiàn)了85%的點評每條游記下面千篇一律的機器人口吻灌水
一條條數(shù)據(jù)擺出來,作者仿佛提著98k大槍,入了無人之境,哐哐哐地一頓干!操作一流,膽量超一流!
爽過了周末。從周一開始屠(si)殺(bi)場(zhan)……
10月22號,馬蜂窩一紙告了深圳市乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃;
緊隨其后,“小聲比比”三度公眾號發(fā)聲,再度數(shù)據(jù)打臉馬蜂窩;
10月23號,有媒體報道,馬蜂窩創(chuàng)始人兼CEO陳罡回應(yīng)稱,在餐飲等點評數(shù)據(jù)方面確實存在部分問題,但遠(yuǎn)沒有外界表述的那么夸大。
10月23號,馬蜂窩的百度搜索指數(shù)達(dá)到半年來最高。
數(shù)據(jù)造假這一指控對于馬蜂窩來說,太重。?
作為主打UGC的旅游平臺,早在2014年的5月,陳罡曾在微博上公開炮轟去哪兒評論造假, 指責(zé)刷點評行為已經(jīng)動搖到了行業(yè)誠信的根基。
如今,是成也UGC,敗也UGC。
一頓外賣引出的造假案
馬蜂窩倒了霉!
縱觀這場造假案,可以說是來得突然又有節(jié)奏感。馬蜂窩在微博上稱之為:有組織攻擊行為。
作為“被定義”的一方,小聲比比說起捅馬蜂窩的緣由,則有點曲折。
據(jù)說:乎睿數(shù)據(jù)的團隊幾個同學(xué),回國沒多久,參加創(chuàng)業(yè)大賽,沒想到吃外賣拉了肚子,一怒之下去平臺差評,反而被污蔑詆毀。碰巧這幾位同學(xué)在美國藤校學(xué)的都是數(shù)據(jù)挖掘、語義分析。
因此決定訓(xùn)練一個模型,用于篩選餐飲點評中的水軍,當(dāng)時恰逢馬蜂窩鋪天蓋地地打廣告,就決定拿他們練練手,誰知道越爬越奇怪。“這點評怎么還帶‘簡明英漢詞典’的”,這才發(fā)現(xiàn)馬蜂窩的點評抄襲嚴(yán)重。
于是決定尋根究底,這一挖,就是四個月。
認(rèn)真追究起來,馬蜂窩是被“外賣”拖累的。算得上人在家中坐,禍從天上來,但是,也不算冤枉,只是沒想到遇上了這么一群較真又堅持的人……
網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)造假難道不是常態(tài)嗎?
是的。
有人問過場主:網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)造假難道不是常態(tài)嗎?是的。
在《獨家|估值175億的旅游……》一文中,指出馬蜂窩2100萬條“真實點評”中,有1800萬條都是通過機器人從競品網(wǎng)站抄襲過來的。
這是如何做到的?數(shù)據(jù)挖掘。
程序員們對此并不陌生,爬取數(shù)據(jù),從海量數(shù)據(jù)中分析信息,從而把信息轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求去推進(jìn),那么結(jié)果是產(chǎn)品的升級。
爬取數(shù)據(jù),從海量數(shù)據(jù)中搬運數(shù)據(jù),那么結(jié)果就是100體量的東西在互相抄襲來抄襲去之后變成虛假的10000體量的東西,僅僅是為受眾增加了有效信息篩選的難度。
造假的成本更低了,那為什么不能用數(shù)據(jù)堆砌一個海市蜃樓,盛世太平?這就是常態(tài),是行業(yè)里公開的秘密。刷單、刷粉、刷好評、甚至還有被調(diào)侃的“五毛錢水軍”……
但正因為這個時候有1個人先反應(yīng)過來并且群而告知:常態(tài)并不代表正確!誰給的臉讓造假如此堂而皇之?
于是,文章一出,振聾發(fā)聵,群起而捅之(馬蜂窩)。
并不是針對馬蜂窩
誰不是在里面狂歡呢?
回到馬蜂窩被捅事件,馬蜂窩這個平臺有錯嗎?有的,但不應(yīng)該以偏概全地把它一棒子打死,用最大的惡意去揣測它。
場主早年的時候也用過幾次馬蜂窩,只能說,那幾次的體驗都還可以。
刷了下全網(wǎng)的態(tài)度,其實支持與抨擊還是一半一半的,有人看到的是真實,以UGC起步的馬蜂窩上確實有一批用戶在真誠地分享,他們感受了平臺“有溫度”的一面,也有人看到的是欺騙,被大量機器水軍刷出來的評論傷害。
而我們所針對的,不是這一個旅游平臺,而是這些肆虐、泛濫的黑灰產(chǎn),是馬蜂窩方面對虛假評論的態(tài)度,而非簡單的一紙訴訟的老套路!
就像楚門的世界,你看到的是真實,那么安然無恙,你發(fā)現(xiàn)了虛構(gòu),就一心想逃離、打破。
如同我們所在的大數(shù)據(jù)時代,怎么看清真實虛假,怎么堅守本心,明辨是非,一定是持久的考驗。
希望數(shù)據(jù)構(gòu)建的是一個更智能利民的社會,而不是一個個失去誠信和真話的評價市場——送給場主自己,也送給所有程序員!
誰還在這座“僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城”里?
我們一直都在。