“你給員工吃草,你將迎來(lái)一群羊;你給員工吃肉,你將迎來(lái)一群狼?!?、“工資最高的時(shí)候成本最低”……這或許是胖東來(lái)風(fēng)光無(wú)限時(shí)講過(guò)的名言。
我曾懷疑過(guò),也曾動(dòng)搖過(guò),甚至為此提高了公司的福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)政策。
僅僅1年,胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。
許昌胖東來(lái)的關(guān)店,也意味著河南最后一個(gè)本土商業(yè)品牌的倒掉。
胖東來(lái)總部位于許昌市,旗下涵蓋專(zhuān)業(yè)百貨、電器、超市。鼎盛時(shí)期,胖東來(lái)百貨在許昌市、新鄉(xiāng)市等城市擁有30多家連鎖店、7000多名員工。雖然規(guī)模不及沃爾瑪、家樂(lè)福等知名大型連鎖超市,但在業(yè)界的名氣絲毫不遜于它們。
它以反傳統(tǒng)商業(yè)邏輯著稱(chēng),以高薪水、高福利、自由、快樂(lè)聞名于世,曾被譽(yù)為“中國(guó)最好的店”,更有“百貨業(yè)的海底撈”之稱(chēng)。他打破了國(guó)內(nèi)零售業(yè)無(wú)假日的先例,宣布胖東來(lái)“每周二閉店休息”,據(jù)稱(chēng)胖東來(lái)商超的一個(gè)普通店長(zhǎng),每年都可以拿到年薪十幾萬(wàn)以上。胖東來(lái)的工資高于同業(yè)30%以上。
經(jīng)過(guò)查證,胖東來(lái)確實(shí)倒掉了,未來(lái)3年將會(huì)只保留時(shí)代廣場(chǎng)店,其他店面全部關(guān)閉。在這個(gè)勝王敗寇的年代,夸父?jìng)髅揭埠透魑焕习寮皢T工聊一聊,企業(yè)到底應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)和管理,老板們還在企盼某一天員工會(huì)感恩回報(bào)嗎?
胖東來(lái)如何倒閉的我并不清楚,成功的方法千千萬(wàn)萬(wàn),失敗的原因也千奇百怪。在之前褒揚(yáng)胖東來(lái)的文章中不乏對(duì)我們作為老板的挖苦和諷刺,似乎其他老板都像是耍流氓,一面給員工吃草,一面想有一支狼的部隊(duì)。但我知道,企業(yè)的基本義務(wù)是盈利,馬云說(shuō)過(guò)“企業(yè)家不賺錢(qián)是在犯罪”,我認(rèn)為:企業(yè)賠錢(qián)才是在耍流氓。
真正的狼,從來(lái)不是需要?jiǎng)e人給他吃肉的。你用肉去喂出的狼,最終在你沒(méi)肉喂他的時(shí)候把你吃掉。當(dāng)然,我不是說(shuō)胖東來(lái)的所有員工都是這樣,在企業(yè)最危難甚至倒閉的時(shí)候,一部分人還是站出來(lái)支持胖東來(lái),但更多的人是選擇了沉默、靜觀其變,甚至看笑話,還有的進(jìn)行了上訪、鬧事……我要強(qiáng)調(diào)的是,即便是那些打條幅簽名支持董事長(zhǎng)胖東來(lái)的人,也只停留在精神上的鼓勵(lì)和安慰!
在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上有一種現(xiàn)象叫做“習(xí)慣性接受”,就是當(dāng)企業(yè)給消費(fèi)者創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),消費(fèi)者只會(huì)興奮一段時(shí)間,時(shí)間久了就以此為標(biāo)準(zhǔn),覺(jué)得這是最基本的東西。對(duì)于其他達(dá)不到此標(biāo)準(zhǔn)的同行企業(yè)會(huì)嗤之以鼻。其實(shí)這是人類(lèi)最常見(jiàn)的行為,好比微信上很火的一個(gè)段子,大意是一個(gè)人每周給一個(gè)乞丐10塊錢(qián),開(kāi)始乞丐很感激,后來(lái)時(shí)間久了就習(xí)以為常,有一次這個(gè)人給了乞丐5塊錢(qián),乞丐問(wèn)為何少了,這個(gè)人說(shuō)自己剛找女朋友花銷(xiāo)大,乞丐一巴掌打在這個(gè)人臉上,說(shuō):你他媽用我的錢(qián)去養(yǎng)女人。
你把一個(gè)員工工資從5萬(wàn)漲到年薪10萬(wàn),剛開(kāi)始會(huì)興奮感激一段時(shí)間,久了他會(huì)覺(jué)得自己身價(jià)至少10萬(wàn),年薪20萬(wàn)還差不多。可能有人說(shuō)如果我是胖東來(lái)的員工我一定不會(huì)這么做,那是你沒(méi)站在那個(gè)位置上,如果說(shuō)人和狼的區(qū)別的話,狼是會(huì)吃飽的,而人的欲望是無(wú)窮無(wú)盡的。
10月17日午后,于東來(lái)刪除微博,撤銷(xiāo)認(rèn)證,并更名“走開(kāi)了回到從前”,發(fā)布“許昌各部門(mén)員工,我把與許昌胖東來(lái)的遺留問(wèn)題交接完,我不在是你們的成員,也不要再對(duì)我有什么要求,為了更好的將來(lái),祝福你們!謝謝!你們?cè)?jīng)的東來(lái)哥!對(duì)不住的地方多理解吧!”。
做企業(yè)不是做慈善,更不能用感情去經(jīng)營(yíng),規(guī)則是基礎(chǔ),盈利是前提,制度是保障。那些曾經(jīng)以胖東來(lái)為標(biāo)榜的人們,請(qǐng)你們體量一下自己的老板和公司,要知道,對(duì)于在你們心目中很牛逼的胖東來(lái)來(lái)說(shuō),賺錢(qián)也不是件很容易的事,老板愿意和你一起分享果實(shí),你會(huì)和老板一起真正意義上承擔(dān)失敗嗎?那些曾經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)胖東來(lái)文章給我、頂撞我最后辭職的員工們,你們現(xiàn)在過(guò)的好嗎?