2017年12月6日，阿里云第8期貢獻者榮譽榜正式發布，在這僅有的30條上榜建議中，卻覆蓋了25條產品線及平臺。
以往，通過工單提交的產品建議及體驗問題，只會流轉至相應的產品團隊。
而聆聽正好調和了此問題，一次性解決多產品建議，及不同產品間的體驗問題，這也是聆聽的核心價值之一。它與各產品團隊及橫向平臺團隊直接打通，自行把問題分派給相關團隊跟進處理，未按時間計劃完成的，會在指定時間點前多次提醒，每月還有紅黑榜機制來約束各團隊優化質量與效率。
聆聽的橫向擴展的能力越來越強，通過用戶反饋可覆蓋阿里云大多數產品問題，從中提煉出用戶實際使用場景，做到真正從用戶的痛點出發。
截止目前，一些橫向問題已日漸清晰，并被一一解決。像產品賬單的明細展示、APP端各產品的功能展示、產品自動續費設置、RAM對產品的權限管理等等一系列問題。均由用戶通過聆聽反饋后，聆聽運營梳理出的共性問題，從而推動全局優化，滿足多產品需求。
然而還有很多產品串聯問題也在被一一挖掘出來，阿里云也需要更多的云產品使用者們加入其中，一同來發掘。
聆聽V3.0版本的一系列優化更新，使建議的分類更加清晰，為更多用戶提供使用場景引導，激發創新能力，與阿里云方共同挖掘產品使用體驗與建議。
首頁展示熱門建議和最新建議及獎勵，可隨時查看最新建議動態，同時在建議列表中展示熱門標簽，聚焦高頻問題，實時了解熱門建議及問題。
瀏覽建議的同時隨手關注并轉發分享，隨時隨地了解建議進一步處理進度，以便后續統一查閱，還能把優質的建議分享給身邊有需要的人。
新增個人中心，一站式集中管理，隨時查看和管理建議禮品等信息。
通過建議的統計與分析，阿里云方還發現大部分建議者非常專業，一針見血指出問題所在，他們比阿里云產品團隊更懂云產品的使用場景，這與他們使用產品時的實操經驗密不可分，不同業務場景間的產品串聯操作，早已被打磨成了云產品實踐專家。而他們的建議更能幫助阿里云進行產品的完善，提升用戶的使用體驗。
除此之外，聆聽平臺還在不斷的進行數據分析完善，后期還將提供更加精準的建議數據給各產品團隊及用戶。
聆聽將不只是建議提交平臺，更是建議呈現大盤；聆聽不只收集與處理建議，還應該有數據呈現與分享。
