《終身成長》作者: [[美] 卡羅爾·德韋克]出版社: [江西人民出版社] 一、目錄框架 引言:兩種思維模式 核心理論 提出固定型思維(認為能力是天生的、不可改變的)與成長...
IP屬地:四川
《終身成長》作者: [[美] 卡羅爾·德韋克]出版社: [江西人民出版社] 一、目錄框架 引言:兩種思維模式 核心理論 提出固定型思維(認為能力是天生的、不可改變的)與成長...
《非暴力溝通》作者: [[美] 馬歇爾·盧森堡]出版社: [華夏出版社] 一、目錄框架 引言:非暴力溝通的核心目標 通過語言和傾聽建立真誠、同理的連接,化解人際沖突。 主張用...
《服務的品質是什么》:畠山芳雄著,東方出版社出版。 一、目錄框架 ? 前言 服務靠人力提供,提高服務的品質,就要提供服務者的綜合素質。 服務是特殊的商品,本身帶...
《服務的初心》:大住力所著,周征文翻譯,東方出版社出版。 一、目錄框架 前言:致正在探尋自己的“使命”的人 CHAPTER 1 你的使命是什么?/ 華特·迪士尼的理念遺產 1...