酒店總經(jīng)理作為一個(gè)重資產(chǎn)且達(dá)到數(shù)額龐大的負(fù)責(zé)人，首先要明確總經(jīng)理的崗位職責(zé)，才能更好的熟知6項(xiàng)重要的核心任務(wù)，才能輕松的做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理。今日注意分析講解“團(tuán)隊(duì)管理”這部分...
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酒店總經(jīng)理的酒店運(yùn)營(yíng)管理的六大核心任務(wù)——團(tuán)隊(duì)管理
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總經(jīng)理常犯的五大管理誤區(qū)及分析
總經(jīng)理在實(shí)際工作中往往會(huì)存在以下思維誤區(qū)： 1、過(guò)分重視地位忽略責(zé)任 過(guò)分重視自身的地位，而忽略了作為總經(jīng)理的職責(zé)，往往迷戀于行使權(quán)力的快感，卻沒(méi)有充分發(fā)揮統(tǒng)籌全局、制定戰(zhàn)略...
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你以為的“時(shí)間管理”和牛人眼中的“時(shí)間管理”，差別竟然是.....
你以為的時(shí)間管理是把時(shí)間安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，嚴(yán)密無(wú)縫的對(duì)接全天的事情，或者利用完美的工具和最高級(jí)的技巧？ 殊不知，真正的“時(shí)間管理”從來(lái)都不是工具和技巧能夠完成的，最核心的關(guān)鍵是...
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卓越的總經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常思考的戰(zhàn)略問(wèn)題——值得深度思考！
一、企業(yè)定位 1、我們能為客戶(hù)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？ 2、我們能為客戶(hù)解決哪方面核心問(wèn)題？ 3、客戶(hù)這方面問(wèn)題有什么可替代的選擇？選擇的原因或者側(cè)重點(diǎn)是什么？ 4、為解決這...
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成為優(yōu)秀總經(jīng)理的32條管理建議——建議收藏！
最近幾年連鎖酒店的快速擴(kuò)張，使得原本千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的總經(jīng)理崗，突然間變得容易了，很多年紀(jì)輕輕就坐上了店長(zhǎng)/總經(jīng)理職位，但是他們真的稱(chēng)職了嗎？ 請(qǐng)捫心自問(wèn)！你能力與格局與崗位...
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16個(gè)常見(jiàn)的酒店收益管理痛點(diǎn)問(wèn)題及方法解析
陶子提醒您，本文共3229字，7圖， 預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間9分鐘。 盡管旅游酒店行業(yè)近年來(lái)發(fā)展很快，相較于整體市場(chǎng)供求過(guò)剩的現(xiàn)狀，酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然非常激烈，尤其是高星酒店市場(chǎng)，出租...
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度(最終修改版)-各行業(yè)都適用的
目錄 第一章總則 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理 第三章市場(chǎng)管理 第四章銷(xiāo)售管理 第五章客戶(hù)管理 第六章回款管理 第七章業(yè)務(wù)員工作管理 第八章附則 附件1客戶(hù)資料卡 附件2客戶(hù)信息卡...
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老板和總經(jīng)理必須要懂的九個(gè)稅務(wù)知識(shí)
改革開(kāi)放至今已超40年了，中國(guó)涌現(xiàn)出很多杰出的企業(yè)家，但更多是散落在全國(guó)的中小型企業(yè)，甚至很多微型企業(yè)；他們或是剛創(chuàng)業(yè)，或是業(yè)務(wù)少或者單一，一般都沒(méi)有聘請(qǐng)會(huì)計(jì)，甚至可以說(shuō)很多...
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一個(gè)從業(yè)30年的老領(lǐng)導(dǎo)告訴我的13條忠告！
人的一生說(shuō)來(lái)也挺短暫的，有些道理，如果能不自己親自去試就能學(xué)明白的，還是盡量不要去嘗試，因?yàn)榇鷥r(jià)太大了！ 而那些前輩們，先驅(qū)者，領(lǐng)路人，他們經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦走過(guò)來(lái)的路，總結(jié)成三五...
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《帶人的技術(shù)》閱讀筆記，手把手教你教帶人的8個(gè)方法！
作為領(lǐng)導(dǎo)，如何帶人是一門(mén)藝術(shù)，只有了解其原理，才不至于顛倒亂來(lái)，精確把握，遇事不慌，做到心中有數(shù)！ 1. 教導(dǎo)下屬必須關(guān)注行為 人類(lèi)行為的ABC原理 —— 控制結(jié)果可以強(qiáng)化行...
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如何打造一支像《亮劍》“獨(dú)立團(tuán)”一樣打仗能嗷嗷叫的軍隊(duì)（團(tuán)隊(duì)）?
什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就是由一群有共同目標(biāo)、能夠發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為共同目標(biāo)、付諸行動(dòng)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)退的一群人。 李云龍為什么能夠在一窮二白，還經(jīng)常被旅長(zhǎng)拿來(lái)檫屁股解決麻煩的情況下，用短短...
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未來(lái)的酒店業(yè)一定是數(shù)字化重塑整個(gè)業(yè)態(tài)，萬(wàn)物互聯(lián)打造樣本間
疫情來(lái)得太快以致讓所有人都猝不及防，現(xiàn)在快過(guò)了兩年了，可以說(shuō)酒店人、旅游人是苦不堪言。OYO也不例外，風(fēng)波不斷，但總體來(lái)說(shuō)，只要挺過(guò)來(lái)，平臺(tái)模式終歸比單體酒店具備極強(qiáng)的生存能...
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會(huì)員體系打造和會(huì)員推廣與復(fù)購(gòu)率提升運(yùn)營(yíng)手冊(cè)
隨著會(huì)員系統(tǒng)的普及和深化，會(huì)員也進(jìn)入各大酒店管理層的視野，但如何上線會(huì)員系統(tǒng)（已有篇幅介紹），上線后如何發(fā)展并且提升復(fù)購(gòu)率等等，還未有較為完整的發(fā)展策略，以下就是筆者根據(jù)參考...
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酒店人，未來(lái)需要你擁有這些能力！
疫情來(lái)得太快以致讓所有人都猝不及防，現(xiàn)在快過(guò)了兩年了，可以說(shuō)酒店人、旅游人是苦不堪言。如今酒店為了應(yīng)對(duì)疫情，不斷的思考變化，積極應(yīng)用各類(lèi)新技術(shù)。 疫情之前，雖然大家都在提酒店...
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酒店人期待已久的《酒店收益管理9條運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與策略》，請(qǐng)收好！
要弄清楚酒店收益管理，首先要弄清楚收益經(jīng)理的角色定義及職能，通過(guò)深入挖掘和分析收益經(jīng)理的職能來(lái)，來(lái)指導(dǎo)和完成收益運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行工作。收益經(jīng)理的核心職能包括預(yù)測(cè)、定價(jià)、庫(kù)存管理、營(yíng)...
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酒店總經(jīng)理如何深度認(rèn)識(shí)會(huì)員、體系，如何提升成交率、復(fù)購(gòu)率？（上）
（圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)） 陶子提醒您，本文適合深閱讀 共3011字，9圖，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間8分鐘。 作為總經(jīng)理，不管是即將嘗試做會(huì)員系統(tǒng)，或者只準(zhǔn)備做簡(jiǎn)單的會(huì)員體系，又或者您是連鎖酒店...
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作為管理層，這7條管理禁忌，犯了3條，你很難在企業(yè)出人頭地！
管理大師德魯克說(shuō)過(guò)："現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)不是基于權(quán)力而是基于建立起組織背靠背的信任。" 員工是管理的基礎(chǔ),是組織運(yùn)行的最基本的元件。讓員工認(rèn)同你，讓員工追隨你,你才能指哪打哪。就...