發簡信
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經歷頭腦風暴之后，在會議的決策環節，也是傳統會議流程中最容易出現矛盾的環節。這時可以借鑒六頂思維帽的方法來做決策，循環往復進行思考和討論...
會議氣氛沉悶，效率低下是大多數管理者都會遇到的問題。在團隊會議中，如果只是管理者侃侃而談，而沒有讓團隊成員積極參與，產生思想的交流和心理...
作為團隊管理者，經常會疲于應付眼前的各種事務，造成團隊缺乏全局意識，即使有這種意識，也沒有時間去處理、去落實。所以我們要跳出這種瞎忙的怪...
除了正面反饋，負面反饋也是管理工作中不可避免的一個部分。但負面反饋更加棘手。負面反饋是為了讓員工清楚知道自己在工作中存在的問題，幫助他們...
在日常工作的反饋中，我們絕不能忽視正面反饋的作用。現在的員工更加重視工作環境和工作氛圍，這就需要管理者找到員工的閃光點，作出積極有力的正...
不管是在生活中還是在企業管理中，我們常常會基于自身的主觀認識，而非事實做出個人的判斷，這樣會產生許多的誤會。作為管理者，一定不要輕易對員...
管理者與員工之間的溝通是管理工作最重要的一個組成部分。首先，績效考核是反饋的一部分，但是如果用簡單的績效考核來代替工作反饋，完全用一些冰...
管理者在傾聽時，經常會碰到對方情緒失控的情況。比起常用的安慰法，更有效的處理方式應該是反映情緒。我們在日常的生活和管理中，如果面對了對方...
傾聽的范圍包括說出來的以及沒有說出來的部分，肢體動作就是非常重要的成分。肢體動作的解讀在某些程度上甚至比語言本身更重要。 在三種...