發簡信
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做決策時會有支持者，也會有不擁護者，大家沒有絕對的對與錯，做決策也是為了更好的開展工作，其實大家的目的都是一樣的，作為管理者不要只向組員傳達“大...
有時開小組會議時，組內就會出現氣氛沉悶的現象，大家只在乎自己今天的工作內容。這其實是組員思想開始“固化”，大家并不會主動去思考其他動作。今后開會...
管理者并不是什么事情都做到了，就是做好了，作為管理者的確會有很多工作要處理，但最終目的還是要帶領整個團隊，成長進步。作為團隊管理者，時間要用在全...
最近開會也在和大家一直強調，團隊管理對事不對人，如果團隊中出現了問題，我肯定會指出來，目的并不是想要批評誰，而是希望大家知道這樣做帶來的影響不好...
每個人都希望自己得到他人的肯定，工作上，表揚大于批評，經常表揚自己的組員，會讓大家感受到被重視，工作上也有激情。作為小組長，要在日常工作中找到員...
管理者在對待員工時，切不可主觀判斷員工工作的好壞，要客觀對待每一位員工，個人的判斷大部分基于自身的主觀認識而非事實，這會產生許多誤會。尤其是在進...
管理工作最重要的是與員工之間的溝通。工作中要及時將組員的表現反饋給大家，打破“知識的詛咒”，做的好的地方，給予二級反饋，發現工作上的問題，并提出...
溝通也會遇到談話困難期，我們要找對方法控制對方的失控情緒。最有效的處理方式應該是“反映情緒”。反映情緒是指在對方情緒出現波動的時候，通過一系列的...
傾聽不要只關注言語表達，有時肢體動作超越了言語本身。所以在溝通時，管理者還要關注非語言的其他信息，尤其是肢體動作，這樣有助于管理者充分了解員工的...