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我們無法做到“站在用戶角度”，并不是因為我們本身不夠優(yōu)秀。實際上，正是我們多年基因優(yōu)勝劣汰后的進化，讓我們擁有的那些天生本能直覺，阻攔了我們站在...
實體品牌的用戶體驗主要依靠什么？就線下門店而言，用戶會通過一系列的接觸點來了解和感知一個品牌：視覺效果、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)態(tài)度與技巧，甚至還有收銀、...
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