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泰巢商業空間服務運營流線設計20年酒店運營經驗的陳總談到: 一、所有服務要收費，不然就廉價了 二、早餐在園區 三、會議室、洽談室、頭腦風暴室、閱覽室、茶室 頭腦風暴室，既可...
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【服務運營及設計】課程筆記一、客人永遠是不滿足 二、買賣雙方永遠達不到同等標準，肯定會有落差，但我們要管控客人得需求； 三、因為我們服務總是被動在服務； 四、金鑰匙我們永...
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2019-08-11【國際注冊房地產與物業服務高級培訓師認證班】課后總結 今天培訓給你印象最深或啟發的是？（列舉三點） 一、：學習中處處都有“驚喜“ 1、培訓場景的...
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【本來就好生活館】服務體驗報告報告調研地點:本來就好 報告調研時間:14:15——14:35 報告調研人員:李蘭蘭、程莉 調研報告分為有形產品和無形產品: 一、有形—— 首先...
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微信交談禮儀之把天聊死
現在越來越多的人使用微信，如何交流是一門學問，如果做得好，就是朋友圈子里面最受歡迎的人； 但有的時候你會犯了以下這幾個錯誤，你的聊天氣氛會非...
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2018-11-24很多客戶都要我在禮儀課中加上中式餐桌禮儀的課程。 關于我們從小到大就跟著大人們一起出去吃酒席， 這吃酒席看似只是一頓飯， 其中卻流傳著淵源的中華...
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學會在職場中講好一個故事
轉自公號培訓人社區 如何講好一個故事？ 那么如何講好一個故事呢，今天就來聊聊如何掌握一些簡單的講故事技巧。要講好一個故事，最重要的是好的結構+好...
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我們為什么會說生活需要儀式感？????
【莉莉 de天馬行空] 我們為什么會說生活需要儀式感？ 聽過一個很好的答案：為了讓生活成為生活，而不是生存。 現在很多不管年輕和中年的人，日子過...
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程莉·禮儀培訓定制——酒店業服務體驗報告系列篇本次來到漢陽蘇美道森酒店看房體驗，總用時一個小時，看了五間房，體驗中有亮點有不足，具體總結如下: 首先亮點在于: 1.停車較為便利； 2.房型軟...