發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：西藏
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5.6周總結(jié)
本周主要工作：協(xié)助巡臺(tái)，看臺(tái) 經(jīng)過(guò)了一個(gè)忙碌的五一小長(zhǎng)假，略感疲憊，好在早就在心理上做好了準(zhǔn)備，除了感覺(jué)有點(diǎn)缺覺(jué)之外，別無(wú)其他。 高峰期最能體現(xiàn)...
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4.21周總結(jié)
本周主要工作：大廳巡臺(tái)，門迎發(fā)卡號(hào)，低峰期收集顧客意見(jiàn)維護(hù)顧客。 1，巡臺(tái)：理解為根據(jù)當(dāng)天評(píng)比項(xiàng)，主要看員工狀態(tài)，各種常規(guī)特色服務(wù)的快速準(zhǔn)確，員...
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2.9工作總結(jié)
這幾天真是領(lǐng)略到了節(jié)假日的魔力，有的人排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)也要吃一頓海底撈。昨天跟我爸說(shuō)真搞不懂為什么想吃的人這么執(zhí)著，爸爸的一句話啟發(fā)了我，他說(shuō)你既...
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1.27小記
早晨打掃衛(wèi)生，需要很早就去后面搶桶搶毛巾，需要提前就去搶好筷子盒，這是從前輩們那里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。 具體步驟擦鍋，桌子凳子沙發(fā)，桌子下面以及二層區(qū)域...
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1.26小記
忙碌的周六，也是年前忙碌節(jié)奏的第一天。 今天店里放起了慶祝新年的歌，如此才恍然知曉，原來(lái)馬上要過(guò)年了啊。年齡越大，對(duì)年的期盼幾乎蕩然無(wú)存了，心情...
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1.24小記
今天做服務(wù)員，碰到一個(gè)說(shuō)話不太好聽(tīng)的客人，總是嫌棄這個(gè)嫌棄那個(gè)，第一次遇到這樣的客人，內(nèi)心有點(diǎn)膽怯，只是用笑容去應(yīng)對(duì)，去說(shuō)抱歉。做服務(wù)員說(shuō)話真的...
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1.23小記今天稍微有點(diǎn)心累。 也學(xué)到了很多。 知道了帶客進(jìn)大堂要快準(zhǔn)穩(wěn)，不能同時(shí)給一個(gè)區(qū)域帶2桌，看臺(tái)服務(wù)員會(huì)忙不過(guò)來(lái)。知道了形象問(wèn)題的重要性，這是我一直...
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1.22小記
今天怎一個(gè)累字來(lái)形容啊，除了腳底板疼，小腿也開(kāi)始疼…… 主要工作還是在電梯口迎接客人，等待的時(shí)間心里默想大堂里面桌號(hào)圖，小伙伴每在對(duì)講機(jī)里喊一個(gè)...
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1.21小記
今天在門迎組第一次往大堂里帶客人，有點(diǎn)興奮又有點(diǎn)緊張，興奮的是又學(xué)到了新事物，雖然看似簡(jiǎn)單，但要在短短的幾步路里讓客人了解我們的免費(fèi)體驗(yàn)還有大堂...