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話嘮的痛:說多無益 在結束邢臺電信的<營業廳店長高效管理能力>課程后回廣州,在機上坐我旁邊的是一位做減肥產品的女士,由于我坐在最里面,出來上了一...
(一)偶遇 6月15日下午,下完課匆匆從廣安打了一輛順風車趕往重慶江北機場。 在等候安檢的時候,排我后面的一位阿姨,用不安的語氣問...
今年做的一系列有關于營業窗口服務質量提升、營業廳服務能力提升等以“服務”為主題的培訓和輔導項目時。我都會通過課前調研或與學員溝通,來了解一個問題...