我就沒(méi)見過(guò)做得好的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

作者:Jordan Crook
原文:TechCrunch
翻譯:haru

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如果你今天(3月15日)一大早起床發(fā)現(xiàn)還不到新旗艦手機(jī)發(fā)布24個(gè)小時(shí),三星就已經(jīng)在社交媒體上罵得狗血淋頭,不用奇怪。你可以去看看他們?cè)赗adio City Music Hall請(qǐng)百老匯演員用他們的手機(jī)進(jìn)行的2個(gè)多小時(shí)的魔幻表演。

一句話,過(guò)于超現(xiàn)實(shí)。

但對(duì)于當(dāng)今的電子消費(fèi)品發(fā)布會(huì)來(lái)說(shuō),這種已經(jīng)是標(biāo)配了。我記不起有什么發(fā)布會(huì)讓我覺得“這東西不錯(cuò)”。我的感受就是這發(fā)布會(huì)真是又臭又長(zhǎng)。

對(duì)科技媒體來(lái)說(shuō),要在開始愛上一個(gè)新產(chǎn)品之前容忍冗長(zhǎng)的發(fā)布會(huì)已經(jīng)逐漸變成了一種障礙。而這正是營(yíng)銷部門正努力試圖解決的問(wèn)題。

HTC和Blackberry讓人覺得煩的原因是他們讓一位又一位高管上臺(tái)演示手機(jī)好久好久但實(shí)際上那些功能20分鐘就能說(shuō)清楚。有時(shí)候他們還會(huì)搞些明星來(lái)。CES上高通讓人覺得煩是因?yàn)樗麄兠つ吭噲D想讓移動(dòng)處理器化身成為年輕人每天生活的重心。還有些我都不想提了,坐著看了兩個(gè)小時(shí)游戲demo結(jié)果連下一代PlayStation都舍不得拿出來(lái)。

說(shuō)真的,那些都是誰(shuí)想出來(lái)的?

三星昨晚的獵奇發(fā)布會(huì)簡(jiǎn)直是匯集了所有最爛的噱頭于一身。即便是三星最新的利器Galaxy S4,最新一代的暢銷Galaxy S系列,也未能幸免。它看上去就像一個(gè)被過(guò)度寵溺它的失去理智的家長(zhǎng)護(hù)送到學(xué)校的少年。

所以做得好的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)存在過(guò)嗎?有公司成功地在讓他家產(chǎn)品顯得迷人、重要、值得擁有的同時(shí)不讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)破壞整場(chǎng)秀嗎?如果有的話,這場(chǎng)完美的電子消費(fèi)品登場(chǎng)發(fā)布會(huì),是什么樣子的呢?

我只想得到一個(gè)產(chǎn)品。它讓我,以及科技媒體們覺得有品。可能會(huì)激怒火爆的安卓粉絲的,但真相往往就是這樣。

Apple的iPhone,或者iPad發(fā)布會(huì),是我第一次,或者唯一一次看到過(guò)的被產(chǎn)品本身蓋過(guò)風(fēng)頭的發(fā)布會(huì)。并不是表?yè)P(yáng)Apple的營(yíng)銷部門,他們還是往發(fā)布會(huì)里塞進(jìn)了一場(chǎng)John Mayer的演唱會(huì)。

(平心而論,有名歌手的演唱會(huì)總歸比一群不知名的百老匯演員跳舞呀好看,而Apple的發(fā)布會(huì)大多就以演唱會(huì)收?qǐng)觥<幢隳悴幌矚g那個(gè)樂(lè)隊(duì),免費(fèi)請(qǐng)你看演唱會(huì)的公司總不會(huì)討人嫌吧。)

但要知道,演唱會(huì)跟iPhone的成功發(fā)布毫無(wú)關(guān)系,也不能成為三星或者其他那些不在發(fā)布會(huì)上搞些歌舞不開心的公司的失敗的借口。iPhone成功地讓所有人刮目想看,只是因?yàn)樗莍Phone。它那么神秘。iPod人氣那么旺,因此我們的期待滿滿,但我們并不知道最終出現(xiàn)的會(huì)是什么。

Steve Jobs是一個(gè)偉大的演說(shuō)家,觀眾們側(cè)耳傾聽他滔滔不絕地譴責(zé)礙事兒的鍵盤,贊美將三種產(chǎn)品合為一體。但是假設(shè)iPhone并不是那個(gè)能讓我們把它掏出口袋就能連上網(wǎng)的神器,那它的發(fā)布會(huì)就會(huì)變得像過(guò)去五年的任何其他發(fā)布會(huì)一樣可笑。

iPhone的發(fā)布會(huì)10%靠的是人們的期待,10%靠的是Steve Jobs的熱情,剩下80%全都是靠的設(shè)備本身。而昨晚三星的發(fā)布會(huì)80%是歌舞,只有20%是因?yàn)樵O(shè)備。

話說(shuō)回來(lái),三星也不是啥子。昨晚的秀很明顯是故意搞成那樣的。Radio City Music Call里擠滿了人,不止是(一般這種場(chǎng)合只被允許入場(chǎng)的)科技媒體,還有買了票進(jìn)來(lái)的普通老百姓。并且,在發(fā)布會(huì)以前Galaxy S4已經(jīng)像漏水的水龍頭一樣泄露得一塌糊涂了,而三星對(duì)此也欣然接受。泄露的消息被高度控制,就好像進(jìn)入發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的普通人一樣,這些無(wú)疑都增加了這款產(chǎn)品的熱度。

說(shuō)到底就是熱度,以及期待度。

iPhone的發(fā)布非常成功,因?yàn)槲覀兊钠诖玫搅嘶貞?yīng)。少了浮夸做作,只有那個(gè)承諾能為我們解決很多問(wèn)題的產(chǎn)品。

而Galaxy S4,雖然也很棒,但只解決了第一世界的問(wèn)題。不重要的問(wèn)題。

硬件規(guī)格很厲害,而且三星很巧妙地把更好的部件塞進(jìn)了更小的機(jī)身里。然而,這并不是什么值得夸耀的事情,因?yàn)槊總€(gè)OEM廠商都在把手機(jī)往小、輕、薄里做。

三星可以,也確實(shí)提到了Air View功能。這個(gè)功能讓你在懸停于電郵主題或者圖庫(kù)時(shí)可以預(yù)覽更多信息。不幸的是,冗長(zhǎng)的發(fā)布會(huì)中只有六秒鐘提到了這個(gè)功能,這個(gè)有用的功能。

剩下的時(shí)間,你看到的是介紹(讓你從幾臺(tái)連接的設(shè)備里播放一首歌)Group Play和(讓你同時(shí)使用前后攝像頭拍照的)Dual Cam的小品。這些功能很“酷”但是這些功能跟初代iPhone一樣解決了你的燃眉之急嗎?它們給你的移動(dòng)世界帶去新的信息了嗎?在你迷路的時(shí)候告訴你如何從A到B?前所未有地讓互聯(lián)網(wǎng)盡在你的掌握了嗎?

并沒(méi)有。

Galaxy S4很了不起,但它并不是我們每個(gè)人的救星。多數(shù)Galaxy S4的升級(jí)要么是普通的硬件規(guī)格提升(比如四核處理器和靚麗的顯示屏)要么是高級(jí)軟件功能。在注重硬件的人群里,三星是有賣點(diǎn)的。Galaxy SIII的用戶會(huì)想要更好的屏幕、更緊致的機(jī)身以及升級(jí)的攝像頭。

但我不太能想像會(huì)有很多人想要Air Gesture、或者Smart Scroll、或者Smart Pause、或者Group Play,我還能繼續(xù)說(shuō)下去如果我還記得住其他的這些軟件功能。但實(shí)際上我記住的只有那個(gè)跳踢踏舞的小男孩以及最后的那個(gè)女演員。而想要這些功能的Galaxy SIII的用戶其實(shí)可以松一口氣了,他們也會(huì)獲得這些升級(jí)的。

三星需要丟些吸引人眼球的東西來(lái)滿足我們的期待。Galaxy S4是一臺(tái)很棒的手機(jī)但它并不能解決你的所有問(wèn)題,三星自己也知道。他們清楚得很,所以他們需要請(qǐng)演員、設(shè)計(jì)昂貴的舞臺(tái)來(lái)展示GS4大概會(huì)怎樣幫到你。發(fā)一個(gè)通稿或者放段視頻到Y(jié)ouTube上顯然是不夠的。

點(diǎn)并不在于S4是不是一臺(tái)好手機(jī),而是完美的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)到底是否存在?2012年的iPhone 5發(fā)布會(huì)讓人昏昏欲睡,iPad mini的也是。實(shí)際上,自初代iPhone以外,Apple的發(fā)布會(huì)也逐漸失去了力量。

而且并不是公司,而是產(chǎn)品。

雖然今天這場(chǎng)秀的病毒性營(yíng)銷很成功,但當(dāng)三星宣布發(fā)售日期的時(shí)候,誰(shuí)也不會(huì)想起那個(gè)的公告和百老匯演出。他們會(huì)想做夢(mèng)一樣地覺得,這個(gè)手機(jī)還是挺了不起的。全都?xì)w結(jié)于這場(chǎng)大秀。

我力勸電子消費(fèi)品公司門開始思考他們的產(chǎn)品如何才能改變?nèi)藗兊纳睢H绻a(chǎn)品可以改變?nèi)藗兊纳睿敲淳筒恍枰裁词⒋笱莩鲂懔恕?/p>

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