醫療總監分享之客戶成交話術的實戰培訓與演練

? ?要說銷售高人我最佩服誰,一個是董明珠董大姐,一個是xx金的史玉柱,我從他們身上學習了很多,讓我明白銷售就是你中有我,我中有你,銷售其實來源于生活,但又高于生活。

? ?我們來舉個例子,如果你是做美容銷售的,我們在面對一個女士可以這樣說:“您的皮膚真好,好讓我們羨慕,您是怎么保養的啊”,她這個時候肯定會回答(我們夸獎了她,又是她感興趣的話題)。

? ?無論他的回答是否引起你的共鳴,我們都要從各個方面引導他說,最好引導到你要銷售的美容產品,如果她說:“我現在用的是×××化妝品,效果非常好等等”,這個時候你的專業知識就用上了,同時我們要不斷的贊美,然后在客戶高興時我們可以適當的推出我們的產品。

? ?共鳴很重要,比如我們去買衣服,當你看中一件衣服的時候,我們肯定會征求家人、朋友的意見,如果他們也覺得非常適合你,我們會毫不猶豫的就買了他。但是如果產生分歧,我們就會暫時不買,繼續逛。

? ?重點來了,如果我喜歡,家人、朋友不喜歡,但是銷售員覺得好看,你究竟買還是不會買?這個概率占了一半,如果銷售的話術非常棒,就會買。

? ?比如:這件衣服很多人都喜歡,你看無論是從外觀設計、布料、它的色彩搭配都非常棒,但是看的人多買的人少,為什么?這個衣服太挑人了,但您穿上特別好看。像我們這個店已經開了5年了,大部分都是回頭客,不好看的我們都不會推薦……。

? ?如果你這么一說,你和客戶的共鳴有了,你的虛榮心也滿足了,然后成交就會達成了。

? 人與人之間很愿意尋找共同點,像什么同學、同行、同事、同志、同僚,無論什么我們都愿意找到共同點,這樣我們才有信任感,才能成為朋友。

? 總之,我們做銷售就是通過找到共同點又或是興趣點,產生共鳴,從而建立信任感,以達到成交的目的。

? 我是樂仲雨,一個正在職場創業的銷售人,銷售話術、職場技巧、實戰案例,可以關注我的進主頁查看。

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