開始時間: 2017.08.12
預計完成時間:2017.08.16
完成時間:2017.08.16
該寫的還沒洗完,未完待續...會慢慢補上
中間去了一趟香港,所以把讀書計劃給耽擱了,這個就是上篇文章中說的在養成習慣階段,環境的重要性。
這本書的內容還是很好的,但是作者把所有的內容都寫得很碎,導致記憶和使用的過程會比較的繁瑣。
這里再自我批評一下,現在可以讀書,但是不愿意寫讀書筆記,這樣讀書效果比較差。以后堅持每天都寫一點讀書筆記。
向“大眾”借力
想說服別人的時候,可以告訴他們大多數人是如何做的,給出具體數據。
“小眾”的反作用力
想說服別人時,可以把你說的信息跟受眾群里的社會身份緊緊地關聯在一起。與他們相似的一群人已經在按照在行動了。
非常態VS常態
如果你想勸說他人,在思考如何措辭之前,應該先完成一個很小卻十分重要的任務,先考慮一下受眾對相關社會規范的認知狀況,然后把某種特質與違反該規范的人關聯起來。
強大的環境暗示
“破窗理論”
最強有力的北京環境就是,要讓人們清楚看到其他人都在遵守規范。(如:看到別人在拾起垃圾,比一個干凈的環境,是更有力的環境暗示)
改個名字 改變一起
人們會對自己名字(英文)的首個字符有更強烈的共鳴。
所以取名字時可以在員工名單中選一個出現頻率最高的名字,或者一個出現次數最多的首字母,來命名。
如何化敵為友
尋找一個“非比尋常”的共同點。
預測他人的喜好、渴望與需求
你以為對別人了解,其實可能只是你認為的。所以要不斷更新對別人的喜歡、渴望與需求的了解。
主動承諾的力量
讓別人主動說出承諾,納悶他履行諾言的可能性會提高。
承諾要行動 要公開
如何勸說他人做出多重并相互關聯的行為改變的人,可以通過一個簡單的兩步法把成果最大化。第一步,確保最初的承諾是具體明確的。第二步,確保在實踐該承諾的環境中,設置一個“提示”,這個提示應該完全符合第一步中的具體承諾,并且能夠引發出另外一些與此承諾相關的、符合你期望的行為。
“心安理得”效應
采取了一個積極的行為之后,人就會心安理得地想松弛下來,不再去做另一個積極行為。
所以說服別人時,要把“心安理得”效應考慮進去。
時時提出最終目標,可以消除“心安理得”效應。
如何為員工鼓勁兒加油
管理者要采取一些行動,確保與員工們不會忘記工作的意義。可以請客戶或被服務者想員工表示感謝。
如何避開決策陷阱
“逐步升級的承諾”。在確定未來將會發生的情況時,要及時“止損”,放棄自己之前的承諾。
巧用“執行意向”
當別人答應你一件事,卻不執行的時候,可以使用下面的方法。
讓他們做一個具體的計劃,說說他們打算在何時、何地、準備如何執行這件事。
行為科學家把這種計劃叫做“執行意向”(implementation intention)。
注意:“具體”的計劃僅僅是比一句“好的,沒問題”更具體。至于具體到什么地步,需要自己把握
推遲一點會更好
當希望一個人作出承諾時,可以提早提出請求,讓他們對一段時間以后的事作出承諾。
當人們對未來的事判斷是否作出承諾時,考慮的事“應不應該做”,而不是考慮“愿不愿意做”。