“檢驗使其更加完善,”約半個世紀前彼得德魯克說。然而最有可能的是,這句話早在文藝復興時期的天文學家Rheticus聲稱:“如果你能檢驗它,你就可以管理它。”不管這個詞語的起源如何,但這個信息是明確的:檢驗提供的信息可以幫助你實現計劃。以下是翻譯行業質量檢驗至關重要的幾個原因:
1.允許客觀評估質量
準確的質量檢驗對于本地化流程至關重要,因為它可以進行客觀的評估和質量改進。在您開始之前先了解您的語言服務提供商(LSP),共同設定期望和SMART目標。下一步是根據商定的條件監測和跟蹤成效,請記住數字不是謊言。有了明確的指標,您和您的LSP可以客觀地評估每個交付成果的總體表現和最終質量,同樣的規則適用于評估和比較優先供應商之間的質量。
2.讓你控制過程
清晰的指標可讓您監控趨勢并對流程中存在的問題做出反應。考慮與可以訪問智能跟蹤和報告系統的LSP進行合作,以便除了觀察表現不佳的譯員和評論者之外,他們還可以輕松識別問題區域和語言。這使您的服務商可以控制本地化流程的所有步驟同時讓您放心,您的項目將由行業專家從頭到尾進行監控。
3.促進根本原因分析
詳細的質量監控有助于根源分析過程,跟蹤錯誤類別或項目類型可以讓您更快、更高效地識別問題區域。提示:詢問你的服務商是否跟蹤和分析評論反饋。這些信息使他們能夠衡量翻譯人員的表現,從源頭上提高翻譯質量。
4.發現問題并改進
最后一點,措施和指標可以為您和您的服務商提供關于改進措施的重要依據。了解如何分析已收集的數據,可加速此過程。詹姆斯喬伊斯曾說過:“錯誤是發現的門戶。”如果你花時間了解錯誤及其發生的方式,你將能夠采取正確的步驟來最小化錯誤。
(本文由天使翻譯www.trsol.com授權發布)