前言
關于梁寧老師的這個課程，一直沒有勇氣寫作業，我的原則是：不懂不寫；不是自己的親身經歷不寫；對讀者無用不寫。
最近，讀到稻盛和夫先生的一句話：人生不是一場物質的盛宴，而是一次靈魂的修煉，使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。
我發現我可以寫這篇作業了，做產品是一場修行，產品人的人生，就是被打擊的人生，這是常態，放下擔心，讓自己在打擊中變得更健壯。而產品能力，是一個人的底層能力，做產品的過程，就是訓練一個人，判斷信息，抓住要點，整合有限資源，把自己的價值打包成一個產品向世界交付并獲得回報的過程。盡力去做，無論結果如何，現在一定比過去更高尚，未來一定比現在更高尚。
關于：
我們是一家做甜品蛋糕的店鋪，兩年半前，當純線上業務日漸瓶頸時，決定開線下店，同時開發自己的線上商城。我們將線下體驗店開在了基本沒客流的非商圈。同時尋找技術團隊，租服務器，注冊域名開發線上商城。
在大眾認知來看，我似乎入了大坑，而且一次兩個大坑：
首先，線下甜品蛋糕店應該在商圈找客流，通過線下為線上引流，非商圈，而且面積不小，實在沒意義。
其次，開發線上商城或APP，都應該是大企業或者有技術背景，有資金實力的公司干的事，我一個門外漢，且資金有限，哪來的勇氣又是開發商城又是開線下店？
線下與線上：
當時想法帶有一定理想主義，但其背后的邏輯三年后的現在看起來依然行得通。
首先，線下體驗店目的不是為線上引流，因為三年前線上線下流量價格已基本無異。線下店是為線上做信用背書，中央廚房+線下體驗才是目的。而商鋪租金：線下客流與價格相匹配，而我們在意的物流便利度與房租卻并不匹配，在非商圈開店，我們這是在撿漏，而非入坑。
其次，開發線上商城，想法有三：1，獨立自主，不受制于任何平臺。2，避免大平臺系統性風險,3，可以按自己想法隨意訂制產品方案。至于流量方面，單干也好，傍大腿找干爹也罷，沒有犧牲，哪有餡餅？怎么著都一樣。那就單干吧。
外包：
而沒錢沒經驗，自己組建技術團隊顯然不劃算，外包是最好的選擇。咨詢了多個外包公司后，發現差價極大，同時報價與開發功能相對等。
當然，我們也在網頁版線上商城與APP之間徘徊過，而自己開發APP,無論從早期開發到后期推廣，都是最不劃算的。最后判斷，牢牢抓住了社交這一核心需求的微信，無論三年前還是未來，是最穩定的平臺，那就從微信服務號開始吧。他滿足獨立自主，不受制于任何平臺，系統風險最低，可自己訂制產品方案等三個需求。
開發：
我開始了無中生有之路。對于一個金融理工男來說，沒有經驗，沒人商量，單出一個商城的需求項目表，就是一件痛苦的事。
丘吉爾說：如果你到里地獄，那就繼續保持前行。
基于用戶驅動這一基本原則，我在手機上下載了N個購物商城app，站在用戶角度考慮整理需求。將整個商場前端分成產品頁面，會員系統，儲值系統，積分系統，廣告系統等幾個模塊。然后再將每一個模塊細化，出邏輯結構圖以及文字說明，交給外包公司。當然，有人說，這應該是外包公司干的活，沒辦法，既要省錢，又要訂制靠譜的結果就是如此。
預計開發周期30天，實際上線時間卻因為測試過程中的系統bug被一再推遲，直到2017年4月底才上線，足足三個月才完成。因為什么功能都想做，結果是什么都沒做好，用戶體驗極差，甚至在早期，我們商城注冊，要求用戶不僅輸入電話號碼，驗證碼，而且還需要設置密碼。
BUG:
商城開發，基礎代碼，20天就完成了，10天測試，從理論上看起來已經可以投入使用了。但測試實際情況例如：顧客下單后，連續點擊兩次返回，有可能導致亂碼；客戶評價，多張帶圖評價，可能導致亂碼；未登陸的情況下，加入購物車的商品，在登陸后就看不到了；積分無法使用，代金券無法核銷；產品派送時間可以選到2025年等等。
在技術團隊第二次告知可以之后，我又開始系統測試，第一次測試，找出24個BUG，反饋修改；第二次測試，找出35個BUG,反饋修改；第三次測試，找出42個BUG,反饋修改。從剛開始的我自己測試，到全體員工測試，再到發給熟悉的顧客測試，我才發現，不是BUG越來越多，而是我們的測試越來越苛刻了。
例如，我們會在評價頁面，連續上傳9張圖片，看看客戶端及管理端的顯示是否一致，我們會在某人賬戶中充值1個億，讓他到商城肆意買買買，我們會反復修改一個會員資格以及到期看看前端顯示與后端是否會匹配.....類似的測試，剛開始都靠自己，后來基本來自店鋪小伙伴以及顧客的各種反饋。
而關于“用戶體驗”這幾個字的真正含義，我是在那時才真正理解：所謂用戶體驗，就是建立系統能力，以一種用戶最好的感受向之交付價值。
迭代:
在商城開發初期，我的想法是一步到位，而當我們能被無數BUG揍得鼻青臉腫后，我開始將技術團隊的群名改成了“xx打怪升級群”。開始簡化要求，穩定第一。滿足會員下單儲值積分等基本需求，保證穩定，再考慮下一步。
2017年4月底上線，第一個版本。2018年4月底上線第二個版本，目前正在根據業務變化擬定第三個版本的需求項目表。
成長：
在商城開發之初，我并未考慮到其中的困難以及需要投入的時間以及經濟成本。無數次bug，無數次崩潰，讓我開始懷疑自己的決策是否正確。而現在，不僅是線上商城，對于我們生產和銷售的產品，我也越發自信，因為創造和反饋過程中的挫折與打擊，在重構我對這個世界的認知方式，自信也在一點一滴建立。
做東西，改變東西，像奴隸一樣去工作，像上帝一樣去創造，這就是一個產品人的修行。
這是一個偉大的時代，也是協作的時代，你我都有能力，不應該置身局外。愿我們都能把握屬于自己的機會，用上一生積累的認知，審美，好惡，為這個世界提供一個不一樣的產品，向世界交付我們的價值。
