有一天,你的一位好朋友興沖沖地跑來找你,說他現(xiàn)在升職加薪了,特別開心,想跟你分享這個好消息。
你會如何反應?
且看下面這幾種不同的回應方式:
1,積極、建設性回應(也叫ACR話術):哇,太棒了!這真是個大好事,你那么辛苦地努力,終于獲得了回報!現(xiàn)在你主管哪塊業(yè)務?是不是要帶領一幫人去做大事情啊?你是不是分了一個新的辦公室,漂亮嗎?今天去哪里吃飯慶祝一下?
這種回應方式關注說話者的細節(jié),真心為對方開心,和他產(chǎn)生積極性共鳴。這是人際溝通中最好的一種方式。
2,積極、破壞性回應(ADR話術):啊,你猛然升職,能應付得了你們那可怕的上司嗎?他是不是又要找你的茬了啊,你可得當心點。還有啊, 你的同事會不會嫉妒你啊。
這種回應方式雖然看起來在為對方考慮,但是聽了還真的讓人不爽。
3,消極、建設性回應(PCR話術):哦,那還不錯哦。
平平淡淡,毫無波瀾的回應方式。
4,消極、破壞性回應(PDE話術):這個公號的文章閱讀量十萬加了!
這是最差的一種回應方式,就是不回應,不關心你,你的一切跟我沒啥關系。這種在親密關系中非常常見。有一次我在餐廳吃飯,聽到鄰桌的一堆情侶在說話。女孩巴拉巴拉說了一堆,男孩擺弄著手機,嘴里含糊不清地回應著。女孩都說完了,男孩抬起頭來,一副茫然的樣子。然后女孩氣走了……
你呢,你會以哪種方式回應你的親人、愛人、朋友、同事?……