相約讀書打卡第304天，我是來自山西朔州的苑九芬，今天讀書的內容是《教出樂觀的孩子，讓孩子受用一生的幸福經典》如何教出樂觀的孩子——讓孩子學會與人相處（三）的內容摘要。

解決問題五個步驟

第一步：放慢腳步

首先就是要教孩子放慢腳步。孩子必須要阻止自己的沖動行為。要讓孩子了解：他的想法會影響他處理事情的方法。告訴他做最佳問題解決者的第一步就是在采取任何舉動之前要“停下來想”。停下來讓他有時間找出實際引發問題的原因。

幫助孩子放慢腳步的方法之一就是教他如何將“暴躁思維”改成“冷靜思維”。告訴孩子：暴躁思維就是在問題發生時進人腦子里的想法，它們是“每個人都與我作對”的想法。有許多暴躁思維的孩子認為他們與旁人產生矛盾時，都是對方故意制造的。暴躁思維帶來的問題就是它會使我們在尚未了解事情真相及如何處理之前，就急忙做出反應。暴躁思維下采取的行動常常會使我們后悔。因為我們可能會使問題變得更糟。

冷靜思維幫助我們了解發生的事情，那樣我們就可以先考慮所有情況 ，再決定如何反應。冷靜思維幫助我們放慢腳步、仔細思考，而不是加速反應。

如果孩子以新的暴躁思維取代舊的暴躁思維，可以問他如果他相信新的思維，那么他會如何反應？當他描述完他的舉動之后，再問他是否覺得這是處理問題的最佳方式？然后幫他建構一個冷靜思維的模式，使他可以坦誠地面對問題。

第二步：攝取觀點

當孩子能夠放慢腳步，以冷靜思維代替暴躁思維之后，他就可以學習解決問題的第二步，也就是攝取觀點。你可以用以下方式來解釋攝取觀點：在我們決定如何應付與旁人產生的矛盾時，首先，我們必須了解對方的想法以及行為的原因。告訴孩子，了解對方行為的最佳方法就是從對方的角度來看待事情。

找出其他人的看法與感受的一種方法就是看他們臉上的表情。

告訴孩子：另一個得到線索的方法就是直接提問。

練習攝取觀點的另一種方法是利用你們兩個人之間發生的沖突。