隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，早起追求性價(jià)比的人群，隨著收入的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人逐漸開(kāi)始注重品質(zhì)和質(zhì)量，同時(shí)品牌意識(shí)也不斷增強(qiáng)，對(duì)海外高品質(zhì)物品的需求也更加凸顯。另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及也讓人們的購(gòu)物習(xí)慣得到了很大的改變，以前是守在電腦前看東西買東西，現(xiàn)在是隨時(shí)隨地查看物品下單購(gòu)買，方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)也成為了消費(fèi)者普遍的需求。

一、購(gòu)物app的大小

首先從APP結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性來(lái)講，很多購(gòu)物類APP幾乎是半斤八兩，而且從大的功能上來(lái)看，都幾乎是一致的，存在互相借鑒的嫌疑。雖然結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度差不多，但是app大小不同，不要小看這小小的幾兆，導(dǎo)致的體驗(yàn)差異還是很大的，很多用戶可能很介意下載體積過(guò)大的APP，一是手機(jī)內(nèi)存有限，而是購(gòu)物的行為并不是天天發(fā)生，所以購(gòu)物APP經(jīng)常是放在那里，只是需要用才用，所以想較之下，用戶會(huì)傾向于體積小的APP。對(duì)于企業(yè)，APP的體積控制應(yīng)該是非常謹(jǐn)慎的，實(shí)在不應(yīng)該任性的放縱APP自由生長(zhǎng)，以至于體積龐大而多了一堆無(wú)用的功能。

二、購(gòu)物app的核心

APP也像樹(shù)苗一樣，隨著用戶的增長(zhǎng)，需求的增多，為了顧及海量用戶的需求，APP的功能也會(huì)逐漸發(fā)展，逐漸枝繁葉茂，但歸根結(jié)底，購(gòu)物類APP的本質(zhì)還是服務(wù)于購(gòu)物，從這一點(diǎn)上來(lái)看，任何購(gòu)物類app都要注意，不要偏離主營(yíng)業(yè)務(wù)。

三、購(gòu)物app學(xué)習(xí)成本

打開(kāi)很多成功的購(gòu)物類APP就能看到一個(gè)用戶所要基本使用的功能，第一是搜索，第二是分類，第三是購(gòu)物車，第四是查看訂單。這寫所對(duì)應(yīng)的功能也都很凸顯，用戶使用起來(lái)不會(huì)困難，學(xué)習(xí)成本不會(huì)很大。

四、購(gòu)物app社交功能

很多購(gòu)物類app中都有社交功能，本質(zhì)上，都是做網(wǎng)絡(luò)零售的，社交元素只是陪襯，如果社交功能過(guò)于搶眼，確實(shí)會(huì)顯得不倫不類，這些社交元素說(shuō)到底也還是為了刺激用戶購(gòu)買，所以把社交功能放的過(guò)于突出的體驗(yàn)并不明智。

五、重視購(gòu)物app用戶意見(jiàn)

充分重視App Store用戶意見(jiàn)，有利于我們提高app性能和服務(wù)。用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：1、快遞小哥如何；2、發(fā)貨是否快；3、產(chǎn)品質(zhì)量如何，是否有假貨；4、客服服務(wù)態(tài)度怎么樣；5、價(jià)格如何；6、商品圖片和商品是否相符合；7、app使用是否流暢；通過(guò)分析用戶評(píng)價(jià)，更好的提高app用戶體驗(yàn)。

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