一、需求分析相關
需求分析就是發現根本性的問題，設計就是從不同的維度去思考解決方案。
三大要素：動機、擔憂、阻礙。
策略：強化動機；消除擔憂；交互路徑的設計減少阻礙。
真實需求的三要素：
·場景：環境對人感知能力的影響（噪音、光線等）；對人心理的影響；
·用戶：基礎屬性；個性特征；個人喜好；
·行為：做什么；怎么做；為什么做；什么時候做；
需求價值判斷四要素：
·廣度：用戶群體有多大，數量、覆蓋范圍；
·頻度：使用的頻率；
·強度：需求是否強烈；動機是什么；
·時機：與當前產品的規劃進度、產品周期的吻合度；時機是否成熟；
1.1項目成立的理由：
·起源于一個問題；
·起源于減少成本；
·起源于外部法規要求；
·起源于業務機會；
·起源于市場和廣告；
·支持業務流程。
1.2項目的目標：
SMART原則(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)
1.3與項目相關：
成本與收益；技術上的實現問題；問題和機會；干系人有哪些；目標用戶；
1.4項目風險與業務風險：
應對策略：避免、轉移、緩解、接受
1.5項目與其他項目的聯系：
外部依賴，需要其它項目的支持；對其他項目的影響；
1.6產品的價值：
用戶價值：為用戶解決什么問題；
商業價值：如何盈利
1.7業務目的：功能存在的目的-為什么要做這個功能，用戶的直接需求
1.8業務目標：如何實現目的-產品的功能、如何呈現
二、需求來源
外部：
·用戶-用戶調研（問卷、訪談、焦點小組、用戶測試）、論壇反饋；
·競品-競品分析：定位、風格、場景等的差異
·市場-法律法規、政策調整、行業分析報告；
·合作伙伴-客戶、業務干系人；
內部：
·產品-數據分析、數據埋點；
·老板-商業目的；
·同事-運營、銷售、客服、售后等相關人員；
·自己：創意和聯想；
三、需求分類
優先級分類：
馬斯洛需求理論分類：
KANO模型分類
興奮型需求：情感化設計
期待型需求：與產品自身的定位、產品目標相結合；
基本型需求：可靠性，產品的主要目的；
無差異需求：有沒有無感，可刪除；
反向需求：增加之后降低用戶體驗，類似于廣告等商業化運營需求。
屬性分類：
·功能類；
·運營類；
·內容類；
·交互類；
·視覺類；
·bug類
波士頓矩陣分類：
明星需求：與公司戰略一致，也能給用戶帶來練好的體驗，需要優先開發；
金牛需求：與公司戰略一致，但是會損害用戶體驗，一般會是廣告等可以帶來收入的需求，需要權衡利害關系，適當地加入；
問題需求：與公司戰略不一致，但是能給用戶帶來好的體驗。可以增加用戶好感度，積極向公司戰略靠攏；
瘦狗需求：與公司戰略不一致，也會損害用戶體驗。需要及時撤掉，不再增加投入；
四、需求分析流程方法
需求過濾的流程：
設計流程
一般流程：
1-業務流程圖：搞清楚有哪些任務。
2-任務流程圖：每個任務的具體執行路徑、操作流程。
3-信息架構圖：產品功能點點劃分與分層。要滿足每個任務的完成。
4-頁面流程圖：每個頁面包含哪些元素，頁面之間如何跳轉。
5-低保真原型：頁面的布局，交互的細節，不同情況/極端情況的應對。
分析要素：who；why；where；when；how；
五、需求分析原則：
需要考慮非功能性需求：
可用性；性能（速度、精度、容量）；安全性；可維護性；可拓展性；可靠性；符合法律法規的標準
參考
進階教程！高級設計師都應該掌握的15個數據術語 - 優設網 - UISDC
