微商賣貨高手是怎樣煉成的？

微商最大的痛點就是賣貨，做微商的親們有沒有同感？那么牛逼的微商都是怎樣做銷售的呢？

1先做朋友再做買賣

這條說起來容易做起來難，你也許自己都會懷疑，我加他無非不就是為了把產(chǎn)品銷售給他嗎？如果你一直抱著這種想法，那么你的微商之路將會非常艱辛。

個人微商和傳統(tǒng)電商有很大區(qū)別，首先沒有7天無理由退貨；其次，看不到客戶評價；最后，維權(quán)困難。所以，客戶在購買你的產(chǎn)品之前，擔(dān)心憂慮比較多。所以想要成交，必須要與客戶建立聯(lián)系和信任。

到底該如何做呢？所有來咨詢的陌生人，在最開始聊天的時候千萬不要直奔主題，開始推銷。這樣一方面會讓人覺得反感，另一方面你并沒有好好的了解顧客的需求，怎么能精準(zhǔn)的給她推薦產(chǎn)品呢？

你得多換位思考，找準(zhǔn)消費者的痛點。以傾聽者的心態(tài)引導(dǎo)顧客說出自己內(nèi)心深處的擔(dān)憂和心愿，以使用者和分享者的視角來發(fā)布自己的產(chǎn)品。

2把自己打造成行業(yè)專家

我們都知道，專家才有絕對的話語權(quán)，讓人充分的無條件的信任。當(dāng)然對于80%的個人微商來說，成為行業(yè)專家比較困難，但是你可以通過知識武裝自己的大腦，然后在聊天的過程在寫朋友圈的過程中持續(xù)不斷的為他們分享價值。

比如介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好，誰都不愿意看赤裸裸的廣告，可以換一種角度描述，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶也喜歡看。

3善于用確定的口吻去回復(fù)朋友

在聊天的時候盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當(dāng)然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率。

如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè)，我回頭問問公司負責(zé)人然后再告訴你”。或者直接百度答案，百度一下，你就知道！最后，切忌臟字口頭語。

4售后服務(wù)

這點我想很多個人微商還是很重視但是卻不知道如何維護的，久而久之，就懶得去維護了！是對自己的產(chǎn)品沒有信心還是懶的維護？

在營銷界有這樣一組數(shù)據(jù)：

【老客戶的價值】

1）發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍；

2）客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%；

3）向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%；

4）如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將達25%-85%；

5）60%的新客戶來自老客戶推薦；

6）20%的客戶帶來80%的利潤！

由此可見老客戶的重要。如果沒有完善的售后服務(wù)，也就不會有老客戶的沉淀。

所以想要提升購買率復(fù)購率，必須做好售后服務(wù)。那么售后服務(wù)具體需要做哪些工作呢？

例如你可以制定客戶購買信息明細的表格，包括客戶姓名、電話、地址、微信、所購產(chǎn)品、購買日期等基礎(chǔ)信息。

在發(fā)貨時，放入品牌歷史與下次打折等信息，在加上及時的回訪，了解客戶用過產(chǎn)品之后的感受。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，這樣并不復(fù)雜的方法絕對會讓你的銷售業(yè)績翻番，大大提升復(fù)購率。