看到“新媒體”這三個字，有點行業知識，平時關注這方面信息比較多同學，都會第一時間想到三個字“公眾號”。確實在現在的大趨勢大環境下有著這樣的一個反應，我能理解，但是我給你一個明確的答案：新媒體不等于公眾號。

我個人不怎么玩微信，工作上就用釘釘，也沒有什么東西值得我發在朋友圈，我不是為了那幾個贊往朋友圈丟些雜七雜八的，最后沒人贊又刪掉的人，但是我關注了很多公眾號，沒有別的意思，我就想看看這些公眾號的運營者是如何毀自己公司前程抑或如何提高用戶粘度如何達到推廣目的的。很明顯做到這兩點的大有人在，他們都很牛B，無論是朝那個極端走，這兩類人都有一個共同的特點，他們的運營渠道都相同，————公眾號。出現這樣的效果，原因就一個，一個是為了運營而運營，一個是為了用戶而運營。

這個是我最少看的一個公眾號，幾乎很少看。因為在我第一次關注這個之后，我嘗試著操作了這個公眾號里面的功能以及閱讀了下里面的文章，質量都還行，然后每周看了一兩眼給我發的通知，然后我有一個決定，永遠關注著，里面的東西我總有一天有用。

這是一個叫“唯美古風”的公眾號，我比較喜歡這種風格的圖片/故事/小說，上面的文章和圖片都很專業，也很彰顯自己文化類型，自我關注以后，我看了下，基本都是這種風格。文章也是那種中國風的，陶醉其中你享受的是源自中華的幾千年沉淀的文化，唐詩宋詞，書畫琴親，筆走龍蛇之間看到的是水墨鋪就的大千世界，山水寫意，綿里藏針的花鳥畫當中是展現的是一種做人的態度，剛中有柔，舉足頓挫，你看到的是：靜，禪，道，德。

這個是一個健身的公眾號，上面內容，我說實話，給我第一感覺不是一個健身相關的內容展現渠道，更多的是一些性暗示。當然了健身難免會有讓人對性地幻想，但是，作為一個面向大眾的公眾號，你做什么都應該對得起自己的名字。我起初關注這個公眾號的時候原本是想減一減自己的肚子，最后發現，健身是一件神圣的事，你想達成目的得準備好：意志決心/營養餐/時間，最后是方法。看了幾個視頻這個公眾號我就沒有打開過，很失望也很頭疼。

這個是一個做校園打印的產品的公眾號，我記得我之前提到過校園這個互聯網市場，當我了解到這個產品之后，我覺得前景很好，而且發展機會也很多，畢竟在校園里有做聊天/做零食/做分期/做課程表等，還想還沒有做校園打印的，至于這個運營的模式以及產品的規劃框架，我不方便說也不是很清楚，因為我已經畢業很久了，就算去著手這個也只是簡單看一下而已。今天我要說的就是這個公眾號，我為了了解這個在校園做打印的“創始者”，我關注這個公眾號很久，但是，我沒有發現一篇有質量的文章，沒有一篇有吸引力的文案，沒有一個具體的方向，今天吐槽一下，明天來點雞湯，再后天來寫點詩，挖草，你是大雜燴么？？點進去之后，界面UI色我也不想說，花花綠綠的，所謂文藝，所謂青年，蕩然無存。

很多時候，互聯網公司的任何一塊，任何一個小的運營工作分支，既然在這個行業，都得用產品思維去做。

新媒體運營是一個很好的渠道，就看自己能不能把握。大家最熟悉的公眾號也一樣，都應該帶著做產品的思維去做，我說的意思，不是要做調研，要做場景分析，要做競品分析...但是我所看到的大部分公眾號里面，都有以下特點：

質量差：沒有原創的，都是來源于其他地方，我們經常有這個感覺，看完一個故事，一篇文章，總是有似曾相識的感覺，但是又說不出來自哪里。那么你看到的東西很可能就是改版的，所謂改版，大家自己去理解（我本來先說抄，最后覺得有點赤裸，所以還是含蓄點比較好）。

內容雜：內容雜亂無章，沒有一個明確的目標，沒有一個自己的風格，沒有一個屬于自己的主題，沒有內涵，更別說精髓。

沒目標（風格屬性）：文章內容大都是來自運營人員的所謂靈感，一天一個樣，沒有一點亮點。

很多的運營，都是門外漢，一位運營就是把廣告做好，處理好和用戶的關系，聊聊天，互動下就行了。隨著我們這年紀的父母進軍微信，有多少微信公眾號是在“親戚群”里發現的，在“家族群”里發現的，你真正問一下他們，有多少人真正看完了的，都是一句雞湯，然后就分享，一兩天之后，屁都不記得；甚至還有是老板的一句SB命令：“先搞一兩篇，內容大眾化點，有點新意，大家都等著看呢。。。”

所以我對正在做或者準備做微信公眾號運營的同學一點建議，在你做這個之前，你首先得認真考慮以下幾點，

1.呈現方式：是圖文、純圖片、音頻、短視頻。

2.輸出內容屬性：是文藝型、吐槽控、正經的國事論、游戲時報/技巧等。

3.內容風格：字體、文章間距、專題類型、UI等。

4.來源：是原創/來自用戶/其他。

這個做的挺好的，無論從欣賞還是使用的角度，里面的文章都給人一種滿足感。

這個公眾號上面的內容也很實用，關于藝術，關于美，我沒辦法去評論太多，但是做的好不好我看在心里，質量先不談，是不是用心在做，不是瞎子都能看出來。

很多APP上面的功能其實一個公眾號就可以搞定，所以我說帶著產品思維去做公眾號并不矛盾也不是沒有道理。

我舉個例子，Papi醬大家應該都很熟悉，如果一開始今天來一期短視頻，大家看的很爽，明天來一篇文章，也有人看得很爽，但后天，你再來一段視頻，那么那一部分覺得看文章爽的人可能就不爽，因為他們爽的類型是文章不是視頻，久而久之，大家都不爽了，因為我想看視頻的時候你更新的是文章，想看文章的時候你更新的是視頻。結果不用想了。

做什么都要有自己的核心價值，產品也好，新媒體也罷，你得抓住大家的痛點，你可以有創新，但是不要跑偏。微信更新了這么多次，頂多就是增加一些細小功能他的核心還是社交，周星馳演了這么多電影，給人印象最深的依然是幽默。想要達到自己的目的，做到提高用戶粘度，你得用心做，而不是草草了事，你的有自己道路規劃，有自己的風格，有自己的亮點。隨便一點雞湯，幾個網絡熱詞“然并卵/么么噠/呵呵”你自己都覺得可笑，你覺得用戶的感覺是什么？？你可以SB，但用戶不是。

當然，我不是說一成不變，審美是一個過程，審美疲勞十個定理。為什么周杰倫和費玉清合唱獲那么高好評？為什么歌星去演一部電影那么多粉絲尖叫？生活中處處有做產品的思維，有做產品可以學習的地方，有天賦不可怕，可怕的是“你的天賦就是發現/學習/運用/掌握”。

一個有經驗有經歷的PM，回望自己走過的路，總有“會當凌絕頂”的感覺。