參考書目：
《給人好印象的秘訣：如何讓別人信任你、喜歡你、幫助你》
[美] 海蒂·格蘭特·霍爾沃森
1.兩個印象階段
先入為主
休正印象
2.建立良好印象
001 樹立信任
002 表現價值
003 建立同盟
3.扭轉不良印象
001 反常證據
002 喚醒公平
人總是會先入為主的對一個人下定義（奉勸那些不注意個人形象，起碼要把自己弄得干凈整潔）。分為好的、壞的兩種。
第一種好的形象，恭喜你建立初步信任，慢慢展現自己的優點，給別人帶來的價值，形象加分到建立戰略同盟，互利互惠，雙贏。
第二種壞的形象，不幸地告訴你一旦形成糟糕的形象，就要花很多時間和精力去糾正。首先你的做出些業績，讓他對你改觀，覺得你人還不錯。然后慢慢用行動讓他覺得要重新認識、公平得對待你。轉換之后才能建立良好的互動，互利雙贏。
