國慶kui gangmen，因為最近要參加好多場婚禮，于是就去了一些過年才會去的賣春聯的小店準備買一沓紅包備著。
本來想著小城鎮里的這種小店應該只能付現金的吧，結果走到小收銀臺結賬的時候阿姨得意洋洋地指著一個小立牌說“掃一下這個碼可以在手機上支付喔！”
高興不用掏錢包出來的我麻利地掃碼完成了手機支付，然后習慣地把結果頁遞給阿姨看一下然后快速地收回手機領獎勵金時，阿姨突然叫住了我：
“等等！你再給我看清楚付款那一頁！”
我一臉愕然，“What？！你這是在質疑我多年訓練出來的純熟流暢的手機支付姿勢嗎？！你剛剛不是看著老子掃你的碼然后付錢的嗎！”
因為結果頁已經被我刷走了，無奈之下只好打開賬單找回剛剛那筆交易的詳情頁遞給阿姨看，阿姨認真看了之后抱歉地說“不好意思因為我也不太熟這種手機支付的所以想要看清楚才確定”
好吧阿姨都這么說了，估計就是還沒熟悉線下手機支付在商家側的流程吧（其實商家不需要看消費者手機來核對支付結果的，商家自己的機器/手機是會即時收到反饋的）
……
直到有一天，我去買小籠包早餐，跟往常一樣掃碼支付然后給小哥看我的付款結果頁，收回手機的時候我看了一下結果頁——
？？？！！！
臥槽這頁面怎么一點商家信息都沒有！！
那我是不是拿著這個截圖就可以到處吃5元霸王餐了！（誤
一些不成熟的小分析……
上面提及的是一種介于“個人”和“商家”之間的角色——我起個名字叫“個體小商戶”吧
然后這里支付的邏輯不是個人的朋友/陌生人轉賬（已知對方賬號），也不是商家的用機器掃消費者付款碼扣費（有專門的設備），而是消費者掃商戶提供的二維碼進行轉賬（支付寶最近在推的“支付寶收錢碼”目測就是為了擴張這類“個體小商戶”場景）
在現實生活中，這類“個體小商戶”場景，與“個人”、“商家”相比，有其特殊之處：
- 需求：消費者到這類小商戶中消費，通常是即時的、無規劃的、無特定目標的、過程較短的（如早上買早餐、走在路上口渴了去買瓶水…）
- 環境：相比規模稍大的商家環境而言，小商戶的環境普遍比較吵雜（裝修簡陋、馬路邊、無秩序…），在客流量大的時候，很容易出現拿了東西不付錢的“漏網之魚”（參照上述買小籠包的經歷）
- 人：小商戶的經營者越來越多新晉的普通老百姓，他們甚至很多都是手機使用者的“小白”，在應付他們本來的買賣工作外，還要兼顧手機支付的學習成本，需要的時間和精力會更多；而參照小商戶消費者的需求可以看出，“快”，是他們最基本的要求
那么回過頭來看“線下支付”的設計……
for 商戶，需要“筆筆到賬”：
- 出于人員成本的考慮，以及客流量大等突發情況，不太可能一直有個人盯著手機看交易收款消息
- 在吵鬧的環境中，較難聽得到來自手機的支付反饋語音播報
- 知道“有錢入袋”不夠，還要知道這錢是誰付的、這個人有沒有付少了、有沒有“假付”
- “手機小白”，需要有適當的新手教學、簡單的操作流程和讀取效率高的頁面信息
for 消費者，需要“快”：
- 在小商戶中主動使用手機支付的消費者，一般都對手機支付使用得行云流水、不拘小節（自個兒完成一套完美的支付姿勢且覺得商戶應該是跟得上節奏的同道中人）
- 如果不是專程去渾水摸魚的人，一般都會希望商戶確認自己的付款行為（不希望被商戶cue住而影響心情以及花費更多時間去自證）
- 若碰到商戶質疑而需要出示更詳細的有效憑證，本身就已經產生一種負面情緒了，而如果還要讓消費者回到整個APP然后找半天才找到的話，這路徑成本也太高浪費太多時間了，更加生氣……
于是，支付完立刻出現的付款結果頁，似乎就是最可能的雙方共同核驗“本次邂逅是否圓滿”的界面了
上文提到的支付寶的結果頁，看起來似乎是不太“合格”的……
今天（20171018）以買小籠包之名再一次實地走查支付寶和微信支付的付款結果頁，發現支付寶改版了！
最后的最后……
小本經營本不易，給商戶多一點關愛吧！
手機支付是趨勢，讓世界多一份信任吧！
