一、優惠券作用
通過大力度的折扣和獎勵,刺激顧客產生更多購買行為,增加銷量。
二、優惠券的類型和使用場景
1)從使用門檻分為滿減券、現金券、折扣券。
滿減券:支付訂單總金額需滿足優惠券最低使用金額;
現金券:無使用門檻限制;
折扣券:對支付訂單總金額進行折扣。
2)從品類限制分為全品類券、限品類券、單品券:
全品類券:除特殊商品都能使用;
限品類券:只能購買特定品類商品;
單品券:只能購買指定商品。
3)其它券,主要包括新人專享券、包郵券。免單券等
新人專享券:限未在app上下過單的用戶;
包郵券:減免平臺運費;
免單券:減免商品價格,用戶只需支付郵費。
三、創建優惠券
創建路徑(后臺導航):營銷管理》新增營銷活動》滿減/滿折/滿包郵
1)基本信息設置
類型:滿減
名稱:自定義
面值:xx元
使用條件:滿xx元可用
每人限領:每個賬號限制一張/不限
發放數量:xx張
使用時間:開始時間和結束時間
使用范圍:全場商品通用/指定部分商品(添加出售中的產品)
指定參與用戶:全部客戶/指定等級客戶/指定客戶/首單客戶
到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒
使用說明:自定義規則說明
類型:滿折
名稱:自定義
折扣:xx折
使用條件:滿xx元可用
每人限領:每個賬號限制一張/不限
發放數量:xx張
使用時間:開始時間和結束時間
使用范圍:全場商品通用/指定部分商品(添加出售中的產品)
指定參與用戶:全部客戶/指定等級客戶/指定客戶/首單客戶
到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒
使用說明:自定義規則說明
類型:滿包郵
名稱:自定義
使用條件:訂單包含任意商品,則此單包郵/訂單包含任意商品并滿一定金額,則此單包郵(滿xx元可用)
不參與地區:選擇不可用的城市地區
發放數量:xx張
使用時間:開始時間和結束時間
使用范圍:全場商品通用/指定部分商品(添加出售中的產品)
指定參與用戶:全部客戶/指定等級客戶/指定客戶/首單客戶
到期提醒:到期前X天提醒一次(短信、push)/不提醒
使用說明:自定義規則說明
2)創建優惠券成功,每個券生成一個獨立的URL地址或二維碼,方便運營人員投放到不同頁面。
四、優惠券發放
常用的發放方式包括:系統發放、用戶手動領取、H5活動、兌換碼等。
1)系統發放:比如用戶注冊、啟動APP、會員賬號升級等;
2)用戶手動領?。罕热缛亍脙雀鞣N廣告位置以及各種信息流等;
3)H5活動:比如活動促銷、分享到第三方應用等;
4)兌換碼:比如與第三方業務合作積分兌換優惠碼、線下卡券派發等。
四、優惠券使用
用戶領券基本流程
1)登錄app,領取優惠券;
2)選中商品下單,選擇可使用優惠券,進行抵扣訂單金額。
以上流程用戶下單選券時,如有多種優惠券,我們通常會按優惠券金額的大小按一定規則排序好給用戶選擇使用。
1)顯示用戶賬號下可用優惠券,排除不可用優惠券,根據訂單金額、有效期、商品品類等判斷;
2)可用同類型優惠券排序:
優惠券面值金額相同,按近效期順序。例如當前時間為11月1號,有兩張優惠券,A面值10元有效期至11月2號,B面值10元有效期至11月5號,則顯示排序為A——>B;
優惠券面值金額不同,按優惠金額由大到小排序。
3)可用多種類型優惠券,需結合訂單金額計算優惠券排序規則。
五、優惠券使用情況統計
基本統計指標:發放數量、已領取數量、已使用數量、獲得渠道、類型、