在日常生活中，我們與他人的溝通無處不在，同樣是溝通，為什么有的人會讓人感覺更有魅力？這里面又有哪些秘密呢？都說，一個人的溝通說話方式，最見他的教養。在餐館里對服務員說話趾高氣揚的人，必定是個傲慢無禮的人；一個在家里對父母呼來喚去的人，必定是個沒有孝心的人；一個在會議上隨意打斷別人講話的人，必定是個不懂尊重的人。下面給大家講個經典

案例：

英國女王維多利亞和他的丈夫感情非常好，一次英國女王直到深夜才忙完公事，她回到臥室，但房門緊閉并敲起門來，這時里面傳來丈夫的聲音，誰呀？女王回答：“我是女王”，但是門并沒有打開，于是維多利亞又繼續敲門，丈夫又問道：“誰呀”，女王回答說：“我是維多利亞”，但是門依然沒有開，女王只好再敲，丈夫再問到：“誰呀”，這時維多利亞女王回答：“我是你的妻子”，丈夫才終于打開了門。

通過這個故事可以看出，即使貴為女王，當場合發生改變后，她的身份也隨之發生變化。因為對于她的丈夫來說，回到家中的維多利亞已不再是女王而是他的妻子。因此在說話時不僅要注意場合還要注意自己在不同場合的身份。

2.要有同理心

記得有一次客戶很生氣的打電話我說：“怎么產品漲價了，不是說好了嗎”，原來是我的同事說市場變好了，我又不是老板，漲價能怪我嗎？難怪客戶會發飆。我電話里慢慢聽客戶發鬧騷后說：“您說的沒錯，老板就是想漲價多賺錢，其實我也不想漲價的，我也想產品賣便宜點，早點完成銷售任務呀。這不馬上過年了，好多公司都漲價或者停止接單要放假了。但是我覺得要買就趕緊買，要不然放假買不到產品，公司老大那里交不了差，后果更嚴重嘗。

嘗試去了解別人如何看待事物，對比自己是怎么看待的，就能最大限度的彼此理解，使溝通變得更容易，其核心在于你能不能站在對方的角度去思考。

3.把別人放在心上（以對方為中心）

溝通說話是人際之間的事，和別人相處，把別人放在心上，就是突出“忘我”。聊天時，每個人會下意識的聊到自己，因為每個人都不自覺的活在自己的世界里。有一次我試著閉著嘴巴傾聽閨蜜的朋友說話，一直聽她說了2個小時，由于我聽得多，并理會了她的想法，后面她說我善解人意，就這樣閨蜜的朋友也成為了我的好朋友。

對溝通來說，把別人放在心上，搞清楚自己和別人的關系，搞清楚自己在想什么、別人在想什么，以及最有趣的，搞清楚自己到底是一個什么樣的人。 我相信的，是先分清場合說話，然后是同理心，透過說話，懂得把別人放在心上，這就是我相信的、如何讓你的溝通更有魅力的關鍵點。