學員：你好，院長。

? ? 院長：連上了，你說。

? ? 學員：前天周三的時候，我孩子在學校里跟同學發生矛盾，把人家同學頭給打傷了。因為違反了校規，他現在在家里。這個過程我需要簡單跟您說一下。

? ? 是這樣啊，當天是因為學校需要做核酸，上的是自習課。然后他跟同學在一塊，他說同學一直在罵他，罵他一節多課。還威脅他，然后他抄起板凳腿把人家頭給打破了。班主任給我打電話，我說孩子有事兒嗎？他說那個孩子頭破了，我家孩子沒事。然后我們就開著車就趕緊給人家孩子看。

? ? 那個家長到醫院之后，喊來好多的親戚啊什么的比較難纏。當天上午的時候我們就陪著人家做各種各樣的檢查，醫生說沒有必要住院。人家家長非要住院，我們理解人家心情，說：好吧。然后就住院。到住院部醫生也說沒有必要住院。因為孩子頭不暈也不惡心，就是發現頭是破了，人家說害怕孩子有什么后遺癥，說那個您看機器再精細，它也不如人體感覺靈敏。就是說我們頭疼儀器是檢查不出來的。另外，還對我們孩子心里造成什么影響。反正說話挺沖的，挺難聽的。

? ? 我們就一直給人家陪笑臉嘛，畢竟咱孩子錯了。后來他通過那個老師跟我們說，讓我們賠償人家兩萬塊錢。當時我們也沒有拒絕，因為老師說的，我們跟家長沒有直接談。其實我們覺得確實有些多了，本來我們心里有個準備，就說即使人家孩子那邊不要錢，我們也得給人家3000塊錢。人家畢竟受傷了，就是讓人家休養一下嘛！但是一看家長比較難纏，后面我們心里價位就是提到了5000，但是還沒有這樣談。

? ? 到下午的時候我們一直就是特別配合人家，然后上午都檢查完了之后，那個孩子的姨說人家要在樓下守著。因為現在疫情比較緊張，只能上去一個人陪。他媽媽去陪，他姨說在下面守著。我老公說：理解，我去單位把那個事情安排好，我也過來守著，有什么事我也能及時處理。我覺得我們就是說已經盡心地去做了。

? ? 因為上午的時候家長還說要報警，其實這么大孩子發生矛盾也是正常的，就覺得也沒有必要報警。后邊我們一直挺配合人家的，下午的時候我老公也沒回家，直接去單位把事情交代了一下，然后就是帶著一些營養品，下午去陪了。但是我老公去了沒多長時間，我就接到了他們班主任的電話，說那邊家長已經報警了。我給我老公留個言，我老公說知道了。后來大概過了兩個多小時吧，我老公回來了，他說事情解決了。

? ? 連住院什么的一共花了14000多。我老公讓他打了一個收據。現在我就擔心，就是說這樣的家庭，當時還讓我們給人家孩子轉學，說如果孩子轉不了學怎么辦？說我孩子在學校光受欺負，對孩子以后心理有影響怎么辦？精神出現問題了怎么辦？所以我現在一個是擔心就是家長以后還會找我們麻煩，再一個其實我最關心的是我的孩子，反正事情已經這樣了。

? ? 現在孩子是在家，因為頭一天我接他的時候我聽過你的課，現在比原先這情緒什么穩定多了。我知道不能朝孩子發火，我跟老公說了。我說事情已經出了，我說咱們現在看看怎么解決更好？你別發火，千萬別發火，后來又找慧娟老師指導了一下。

? ? 慧娟老師給我一些具體的支持，然后我就按她說的下了車之后趕緊跑上去拉孩子手，我說：兒子，你傷到哪兒了沒有？你有沒有受傷啊？他當時就是說他這表現讓我有點擔心，當時特別冷靜特別自豪的那種。他說我打別人我怎么會受傷呢？然后他上了車之后，他第一句話問他那個同學怎么樣了？我說在醫院呢！你們兩個平時關系這么好，你們怎么還動手啊？后來他就哭了。一邊哭一邊跟我說：當時他那個同學罵了一節多課，然后還威脅他。我說別人罵你，你就忍著唄！他說我已經忍了忍不了了。

? ? 前天晚上的時候我跟班主任又溝通了一下。班主任說看那個錄像的話確實是那個同學扭了兩次臉。因為戴口罩，他也不知道說什么。一分多鐘前我孩子還和其他同學說笑。突然孩子拿起板凳把人家給打了，被打的孩子沒有還手。我現在在家里陪著他呢，因為現在單位事情不是太多，我可以請假。

? ? 昨天我們兩個一起包的餃子。他喜歡吃魚，晚上給他燉的魚。我只做了這些，也不知道做得對不對？關于這個問題還沒有詳細得跟他去談。我想得到你指導之后再去跟他談。我現在在家怎么更好的陪他，怎么跟他去談一下？這是第一個想解決的問題。第二個想解決的問題就是說這孩子沖動起來就是不計后果那種，這個事我需要注意什么？

? ? ? 院長：你說完了吧？

? ? ? 學員：說完了，院長。

? ? ? 院長：行，我分兩個大方面來跟你談。一個是咱家孩子，一個是別人家的孩子。那就拿個筆和紙記一下。

? ? ? 學員：我拿著呢！

? ? ? 院長：這個對咱家的孩子一個總原則，這是教育孩子問題解決能力的重大的教育時機。這個是好事啊，整體上是好事。你現在做了一些個基礎性的工作，接下來我希望你能夠按照我說的流程來去解決。

? ? 第一個方面找個時間和孩子總結一下這個事，你得畫個句號呀！是不是？你說：孩子你看這事也出了，爸爸媽媽批評你也無濟于事。那批評你一頓，還不如給你總結總結。給孩子做個總結，總結的重點就是你對這個事是怎么看的？就是你得先從認知的角度了解到孩子對這個事的評價是什么？就是他是怎么看的？

? ? 第二個方面就是不管他說啥。比如說他挺自豪的還挺拽的。等等，或者他很傷心，他也會有擔心都行。啥都行，你只要按流程走就行了。問他：那除了你的拿板凳揍他還有沒有別的方法來解決這個問題？比如說他罵了你一節課，我提醒你啊，你或者他爸爸，尤其是你，由于咱倆連線了。爸爸啥態度我不知道，但是我提醒你，你的處理方式是有問題的。

? ? 比如說孩子說他罵我了一節課，你說那忍忍唄！人家說報警，你說沒必要。人家住院，說白了就是有點訛你的嫌疑。你也是選擇忍，你老公估計也是選擇忍。就你們的這種教育方式就會讓孩子在忍和暴怒當中徘徊。就是你們身上的問題一會我再說。第二個方面就是讓孩子想一下，除了拿板凳揍他之外有沒有別的處理方式？讓他說出來。

? ? 第三個就是這個問題怎么解決？人家已經出院了，人家還擔心這擔心那。你說人家擔心有沒有必要？有啊！咱不能說人家就是訛咱。都是有可能的。所以那關鍵你覺得這個問題該怎么解決呢？就是重點就是，你看咱直播間建立的學員都寫了：引導孩子解決問題的能力。你就明白著告訴他，那這個事媽媽認為你最大的幫助就是提高你未來解決問題的能力。

? ? 現在你是拿板凳砸他一下，萬一過重了致傷致殘致死怎么弄？第二，如果人家血盆大口。咱家十萬二十萬，我跟你這么說吧！如果受傷的是我們家孩子，你們都完蛋知道嗎？我會用一系列的方法把你們逼得全家崩潰，明白了吧？那你是我的學生我肯定會向著你呀！如果咱是挨打的一方，你是我的學生，那就看態度。如果打人的態度好一點，有策略，那我們就會平和應對。如果他敢找事？那我就能收拾他。就看我跟誰是一伙兒的。那現在你是我的學生，那咱們是一伙的。你只有提高孩子的問題解決的能力。

? ? 最后第四個方面再做一個總結：通過這個事我們收獲了啥？于是收獲方面你往三個方向上去引導：

? ? 第一個就是讓孩子主動說，你聽就行了。然后讓孩子探索更多的解決問題的方法。

? ? 第二個方向就是這個自我的情緒管理能力。

? ? 第三個方向就是以后遇到類似的問題的時候，我們嘗試有哪些解決的方法？你就往這兒引導就行，總之得讓孩子對這個事有一個深刻的認識。你畢竟拿板凳把人家頭砸傷這是不對的。

? ? 就是這些內容都得溝通，而且溝通完了之后也要促成兩件事：

? ? 第一件事去醫院看看人家那個孩子，最好還是給人家道個歉，畢竟是你把人家頭砸傷的。

? ? 第二個方面就是如果你是被打的這個孩子，咱該怎么辦？假設有一天你拿板凳腿砸人家頭了，人家拿個板凳腿把你砸暈了，那更嚴重。咱們是受害方的時候，咱們該怎么辦？這個假設也是為了提升他的問題處理的能力。

? ? 這是綜上所述，今天你就這么個談談就行了。另外一個針對那個他們家的處理的方式，我給你提個建議，同時在直播間里也提醒大家：

? ? 第一個畢竟人家受傷了，咱的態度要好。態度好并不是軟弱，而是一種教養，而是一種禮貌。

? ? 第二個方面就是這種事最好別先墊錢。明白嗎？讓他們自己出錢，需要做啥檢查你放開做。這種事你發現沒有？你越不想出你出得越多。你越摳著一些細節，人家越想弄你。

? ? ? 如果是我的話，我到醫院我會第一肯定先賠禮道歉，態度很好。第二個方面我會說：住院吧，既然受傷了，住院所有的檢查能做的都做了。放開做吧，好好休息，我告訴大夫把藥用的足足的。

? ? 這個我們以前不是沒遇到過事。我媳婦有一次開車導致的一些問題，其實也不怨我們。敢去住院，我一直把那個人住到最后住崩潰喊著出院，我都不讓他出院。我說你繼續住呀，住院多好呀！有人照顧你，藥開得足足的。我專門帶愛人過去安排這個事，什么檢查都做，只要不擔心輻射的問題。你們可以長期這樣，只要你不擔心這個上學耽誤事的問題。住一個月，怎么能只住兩天三天哩？最后他們家他媽哭著說俺不住了，俺要住院了，耽誤事太多了。

? ? 我說：別，孩子的健康是最重要的。住嘛，怎么不能住呀？一直住一個月，住兩個月。他求著我出地院。我讓你住院，天天輸液使勁輸，這是人家找咱事的時候收拾人家。人就是這，越橫我越收拾你，配合點咱都配合。這就是第二個方面，你就讓他出院吧，你這明擺著的事，不住院能行嗎？大方點。

? ? 第三個人家說報警，你說好呀！你說這個事得報警了，第一次說報警的時候你都應該說可以的。報警啊，都喊來做一個記錄。如果她說我們需要多少錢啊？怎么怎么弄的時候要兩萬。兩萬都不夠，你可以要二十萬，沒有問題的。要不這樣的吧，交給律師去解決。好吧？如果愿意協商，我們就協商。協商不了，可以啟動司法程序。你們可以起訴呀！這是你們的權利。就是你越有力量越大氣，他越不敢造次。明白嗎？這就是你處理問題的時候的一些策略。我說得直白點你也別介意。

? ? 學員：不介意，院長你說。

? ? 院長：因為你也不知道咋處理的，你也慌。

? ? 學員：是。

? ? 院長：你能忍就忍，警察來了多好呀！上一次我導師班我不知道你聽過沒？我們孩子在福塔遇到一些問題，我當時還不在鄭州，我就告訴他們，告訴我媳婦。我媳婦自己帶著孩子們在外邊碰見一些事。我說報警啊，最后我把他們收拾的溜溜轉。我通過電話指揮他們，讓俺媳婦給他們懟。帶著孩子們一塊給他懟。怕啥？這就是的你得提高你的問題處理能力。是不是？

? ? ? 學員：確實是。人家說我們咨詢律師了？人家也咨詢那個當警察的朋友了，人家說得留案底。

? ? ? 院長：那根本不叫案底叫記錄。我專門在導師班講過如何收拾別人，如何用智慧的方法收拾那些欺負我們的人。學生打架報警對他以后有影響嗎？沒有。就看你咋處理了。這咋會有影響？你會辦事都沒影響，不會辦事了他就有影響。

? ? 所以大人為什么讓你們學實操班導師班，就是大人也需要提高自己的問題解決的能力。以后再遇見類似的這些事，你就這么做。但是該關心關心，你得會說這個話。這有時候人們的那個時候啊，他們家人其實需要的就是心理需求，同時也得讓她感覺到咱這家人不好惹。

? ? 最后他們在福塔的時候，警察來了之后又把福塔那邊的保安又批評了一頓。我們還建議他們給保安處分，把他們領導整地都頭暈。這收拾他的嘛！你得有策略有方法。我跟我媳婦都這樣說的，我說這是非常好的咱家團結一致對外的一次實操。因為那保安做的確實不對。抓住他的軟肋，使勁弄。孩子們的力量啊、自信心一下子就提高了。

? ? 我給我媳婦說的就是利用這個保安錯誤的做法來提高咱家孩子的心理能量和問題處理的能力。你看那一次事之后，明顯我覺得我們家這幾個孩子在遇到一些危機問題的時候，對抗問題的時候，他們多了更多的智慧。所以你給咱家孩子去溝通的時候，到最后也是要利用發生的這個事來提升一下咱們孩子，包括你們大人們的問題解決能力。

? ? 學員：啊，好。

? ? 院長：這才是我們想要的。敢收拾俺家的人？俺家人錯了，我也得收拾你。必須得有這種堅定不移的信念，我錯了我道歉了，你還想咋地？院都住院了還想咋滴？還敢訛我，我收拾你。就是這種內在的力量也能直接給到孩子。也會讓他有內在的力量。所以啊，這個你就把我給你講的這些東西，給這個孩子你給他溝通到位就行。好吧？

? ? 學員：好的。好的。院長連一次線特別不容易，連線人特別多，我能再提個問題嗎？

? ? 院長：你說。

? ? 學員：是這樣啊，孩子從初中開始他就是一直在課上睡，特別困。初中那會吧，我知道他是好看小說。到了高中時候，我突然發現一個問題，我不會處理。就是說我在他的房間里發現那種成人的尿褲，然后我就懷疑他，青春期男孩嘛！他有那個就是早泄和手淫這類的問題，我不知道怎么去談論。

? ? 我原來問過他：兒子，你是不是哪不舒服，咱們去檢查一下。他說沒有哪不舒服，然后他就把我推出來了。我知道我這種方法肯定是不對的，然后我說讓他爸爸去談，去了沒兩句也出來了，他爸說沒事沒事。然后這個問題一直沒解決，就是上課他還是困，我不知道根源是不是在這里。

? ? 院長：有三個方法解決這個問題：第一個就是給他買一本青春期男孩的書。

? ? 學員：我給他借過一本放在床頭了，我也不知道他看沒看。有必要提示他一下嘛？

? ? 院長：給他買一本很正式的有儀式感的送給他。不是借一本，這是個天大的問題。和他一起逛書店也行，買一本。或者你們自己去書店買一本送給他。他看不看不重要，重要的是重要的章節，他一定會看。明白嗎？中學生理衛生課最重要的幾章，教材一發同學們都看完了，只是大家臉上不好意思。都是翻了那幾章看看圖看看字。這你不用擔心，他一定會看的。

? ? 第二個最好是找海勇老師做一次咨詢，把這個信息給海勇老師說說，海勇老師一定會在咨詢過程當中會涉及到這方面的話題。因為海勇老師是男的，孩子也是男孩，談話起來方便。海勇老師有這個本事，你不用擔心。

? ? 第三個方面就是增加一些體能消耗的這種興趣。你比如說我們家孩子游泳，那游泳其實可費勁啊。就是在生活當中，爸爸媽媽陪著，就是做一些體能消耗方面的一些興趣、一些活動。還有一個你說的上課睡覺呀等等，這些都交給海勇導師去處理，你預約咨詢就行了，一箭雙雕。

? ? 學員：好的。我上次其實我聽161期那個實操班的時候我帶過去了，但是孩子這一直沒做通工作，所以也沒有去約。我們給他報咱們那個鬼谷智慧，

? ? 院長：那個等暑假再說。我明確跟大家說過，家長必須培養孩子求助能力。當他沒有這種求助行為，比如說不愿意去的時候，你就培養他的求助的意識、求助的能力就行了。你如果從那天起你就培養他，現在早就愿意了。你的勁得往這使，包括他被罵一節課，他就沒有求助嘛！求助也是解決問題的方式。或者給這孩子正式的談談也是解決方式。但是他拿著板凳砸了，你想想那孩子都被逼成啥了，所以你們在教育引導的時候，要多讓孩子學會尋求幫助，而不是一味的忍。警告你啊，不允許教孩子忍忍忍。能聽懂不？

? ? 學員：好的。

? ? 院長：我們從來不這樣做。其實跟性格有關系，所以實操班導師班，你必須得學，要不然你就沒力量去支持孩子。知道吧？

? ? 學員：是的，我都報了。就是導師班線下的還沒有參加過。

? ? 院長：是啊，這不是疫情嘛！等疫情結束了，你得參加地面課。就這么做吧好吧？綜上所述就行了。當然這個事也可以讓海勇導師給予一定的支持。海勇老師肯定能幫到孩子。這個已經快九點了，今天的連線就到這。

? ? 跟大家簡單總結一下：

? ? 就是家長必須提高自己的問題解決的能力才有可能帶動孩子去提高這個能力，但現在有一部分家長是自己不想學習進步和成長，光想逼著孩子去前進，那不行。你不進步，孩子他就沒有力量。你說有些女人為啥活得不好？窩囊的男人一般媳婦活得都不好。孩子有時候為啥忍呢？難受啊？情緒壓力大呀！就碰見一個窩囊的父母的時候，孩子心里邊有數。所以呢，我們必須得提高自己的問題解決的能力才能培養出來一個內在有力量的孩子