如何引導用戶有主動提問的欲望

1.選擇特別的,有針對性的問題,或者普遍用戶曾經都遇到過的,可以引起更多人情感共鳴的。盡量讓每個人都能感同身受,這樣會顯得更有話說,比如,舉自己的例子去幫助提問者。

2.對于職場困惑或者問題嚴重的,要分門別類的去找,可以涉及各行各業,這樣即使用戶不懂,也會引起他們的好奇和興趣,進而去提問、了解,同時也得到成長。

3.在社群里,盡量有一個更有經驗的,經歷更多的優秀人士。這樣遇到比自己優秀的高人,就會激勵用戶產生向優秀人學習的心態,從而多提問、了解。

4.偶爾討論中,冷場,需要有人來拋出問題,解救冷場,偶爾八卦、搞笑、暖心都可以,群里的氣氛好,大家可以更容易放得開去各抒己見。

5.需要提問者也在,這樣在過程中,有什么疑惑,不明白的可以直接問提問者,這樣可以得到更多信息,有利于用戶去發揮自己的想法,說出自我的建議。

6.采取一問多答模式,讓更多的犀利又精準的建議被采用,這樣用戶看到自己的觀點被采用,會有被肯定的心態,從而更加自信的積極的參與。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容