有人說，臺上一秒鐘，臺下十年功，的確如此。銷售新人由于經驗不足，不懂怎么挖掘客戶，所以就很容易導致客戶流失。尋找客戶資料前的基本要求首先充分了解你所要銷售產品的行業特性，充分了解自己銷售的產品特性其中你要了解產品的所采用的原料，產品的工藝技術，產品賣點等，甚至要了解一下同行產品及相關的產品，充分了解與本行業相關聯的行業，我們如果了解關于本產品服務行業，產品運輸行業，原料供應行業，包裝行業，行業協會等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關于潛在客戶的資料呢？所以，對于我們銷售人員來說，還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。

銷售新人可以通過報紙、雜志、電話黃頁尋找法，一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息，你可以利用這些信息，為自己服務。現今的客戶搜索工具有很多，可以幫助電話銷售人員快速的查找到大量的客戶資料，節省時間，提高效率！

還可以通過數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下，這類公司都可以為電話銷售行業提供成千上萬的客戶數據列表。最通常使用的是熟人介紹法，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源。一個輻射一圈，這是銷售人員擴大人脈的最快速的辦法。還有相互協助法，你接觸過很多的人，當然包括像你一樣的銷售人員，他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手，他們一般都會和你結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關系，分享資源，相互協助，甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心，當然了，你有合適他們的客互你也一定會記著他，多好，額外的業績不說，你有了一個非常得力的商業伙伴。相互協助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法，且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料，同時你也幫別人尋找客戶資料，大家彼此相互協助。

尋找到了客戶資源只是第一步更重要的是維護客源，最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶，做好銷售業績。