人際溝通是個體與個體之間的信息以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程。
溝通劃分為四個層次：第一是不溝不通，指人們沒有溝通的欲望或溝通的必要，處于不相往來的狀態(tài)；第二是溝而不通，不管你怎么溝就是不通；第三是溝而能通，比較順利；第四是不溝就通，這是比較高的層次。
一直以來，自己就是一個不善于溝通的人，尤其是面對陌生人的時候，從來都是對方先主動說話，才應(yīng)答的，從沒有主動跟陌生人說話的習(xí)慣，屬于溝通的第一個層次：不溝不通。如果對方先主動溝通，就可以上升為第三個層次：溝而能通。
自我暴露(Self-disclosure)是社會心理學(xué)尤其是人際交往研究領(lǐng)域頗受人關(guān)注的問題之一。自我暴露的意思是向別人說心里話，坦率地表白自己，陳述自己。即一個人自發(fā)地、有意識地向另一個人暴露自己真實且重要的信息，與他人共享自己的感受和信念。使真實的自我至少讓一個重要他人知道和了解，具有這種能力的人在心理上是健康的，是自我實現(xiàn)的個性所必需的，更是建立親密關(guān)系的前提條件。
自我暴露的程度由淺到深，大致可以分為四個水平。第一是情趣愛好方面；第二是態(tài)度；第三是自我概念和個人的人際關(guān)系狀況；第四是隱私方面。
社會心理學(xué)家認(rèn)為，理想的模式是對少數(shù)親密的朋友作較多的自我暴露，而對其他人作中等程度的暴露。
人際溝通也常常發(fā)生障礙，例如信息源的信息不充分或不正確，編碼不正確，信息沒有正確轉(zhuǎn)化為溝通信號，誤用載體即溝通方式，接受者的誤解以及信息自然的增減與衰減等。
為了保持心理健康，適當(dāng)?shù)乇┞蹲约海朔穗H溝通的障礙，對少數(shù)親密的朋友作較多的自我暴露而敞開自己的心扉，建立親密關(guān)系。
