走吧!我跟同事都戴上了耳機騎上小黃車,去上班,我呢在聽晨讀內容,而同事在聽歌(中年風的歌曲...)邊聽邊唱。到了公司樓下正好聽完晨讀,同事還沉浸在自己優美的歌聲中無法自拔,日復一日每天如此。
1.心理彩排改變習慣
到店里以后其他同事都是找個位置坐著玩兒手機,或者看電視等著上班點,而我已經開始準備工作了。每天早上都要用熱水拖地,我到店里首先就是把熱水器打開,然后把燈箱關掉。
在路上提前對當天的工作做個預判,提前準備策略,會讓我們在一天的工作中,得心應手即使遇到問題也能從容應對。
為什么要選擇在上班路上?
1.我們大部分人上班時間是固定的,下班時間卻不是固定的。上班時間最規律也最容易養成一個良好習慣。
2.早晨是一天中狀態最佳時候,注意力最容易集中狀態比較好,相比于工作勞累一天精力消耗的殆盡,困倦、煩躁和注意力不集中等情緒,負面影響有很多。
3.利用上班路上時間,思考和計劃當天的工作內容和首要次要任務,經過思考和計劃后我們更容易在工作中完成的更出色。
2.用心理彩排清理內心
昨晚熬夜睡的太晚,早上不在狀態怎么辦?下面是我個人的方法:
1.聽一首歡快愉悅的歌曲開啟活力滿滿的一天。
2.放空思想什么都不要想,拋開一切雜念。
3.想一些積極令人向上的事或者人,潛移默化自己心理。
3.利用心理彩排應對困難
工作氛圍很大程度上影響了我們的工作效率。比如我們有AB兩組,A大部分是老實實干型的人,B有一兩個光說不干事實的人。B組老是在開會上得到領導‘贊賞’。
1.對待工作
你的態度很大程度上決定了工作結果。我們做的服務行業,同事A覺得你掏錢來消費我給你應有的服務,要是不是為了掙你那點錢誰tm愿意伺候你。而我對待每一位顧客的宗旨是讓顧客滿意,你能為顧客帶來什么,而不是一味的讓顧客高消費,辦會員。
2.對待同事
同事A是我們店的銷售冠軍每個月的工資都是全店最高的,但是大家伙對她的評價不是很好,就因為她的說話和做事方式。現在她每天上班都是一個人,沒有人喜歡跟她一組或者說看見她就要離她10m來外以免自己惹上麻煩。她總是在說別人這個不好那個不好,卻沒反過來看下大家對她的評價是怎樣的,為什么會這樣評價她。改變自己心態,才能從根本上解決問題。