------最令人抓狂的事是什么事？

------懸而未決的事最令人狀況。

我們常說最令人抓狂的事是懸而未決的事，不論對你、對我還是對他。所以事情閉環顯得尤為重要，而且可以提高溝通的效率，而且可以讓大家在健康的環境里生活，不必時而抽風、時而抓狂。高效的溝通是高效工作的前提，高效閉環是高效溝通的前提。

“首問負責制”可以大大提升閉環的效率。有人會說“都是成年人了，大家都知道該怎么做，該做什么，不需要單獨出一條制度”，我的答案就一個：需要。溝通，尤其是工作中的溝通，要有方法和要求。有要求就要有制度，有制度就要考核，有考核就要有獎懲。要求不要靠大家的自覺，用制度來約束。

有人說“沒有制度之前，大家還愿意做，有制度之后反而不愿意做了”，這樣的人會有，但畢竟不在多數，可以用另外一種方法與之溝通。

總之，高效閉環讓大家都深記心底。最好能形成儀式感，每完成一次首問負責制都有一種儀式感和成就感，高效閉環或許就不會太難了。