1.. 產(chǎn)品留存社群

它們的用戶質(zhì)量高、有主動(dòng)參與意愿、管理難度低、管理要求高等。這類用戶相比于拉新用戶而言更加珍貴。

促活方式：

a. 舉辦精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的特殊活動(dòng)

b. 針對(duì)性的關(guān)懷互動(dòng)/節(jié)日禮物

c. 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)社群有貢獻(xiàn)的用戶

d. 有深度、有價(jià)值的話題討論

e. 給予用戶超過(guò)預(yù)期的事情（如門票、某些難得的機(jī)會(huì)）

2.? 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化社群

這種社群門檻較高，一般是付費(fèi)用戶或者核心用戶才能加入、用戶質(zhì)量高、潛力大等，一般存在于客單價(jià)高、需要付費(fèi)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，如電商等、產(chǎn)品某些關(guān)鍵時(shí)期等情況。

這類用戶是基本認(rèn)可產(chǎn)品并愿意或者已經(jīng)付費(fèi)的人，因此促活方式除了包括留存類中提到的，還有：

a. 更加具有折扣的購(gòu)買一手通知

b. 更多特殊定制活動(dòng)的推薦

c. 更多關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)或者特殊權(quán)

以上是根據(jù)社群用戶屬性、社群運(yùn)營(yíng)目的、社群生命周期的提升活躍度的方式說(shuō)明， 有時(shí)候一個(gè)社群會(huì)有很多重屬性和運(yùn)營(yíng)目的，大家可以自由的進(jìn)行促活手段的組合。

最后分享調(diào)動(dòng)社群用戶參與感的 8 個(gè)原則（來(lái)自《運(yùn)營(yíng)之光 2.0》），按照這個(gè)清單去優(yōu)化社群，相信活躍度不會(huì)差哦。

① 物質(zhì)激勵(lì)不可少，形式可以多樣（紅包、優(yōu)惠、折扣、減免、禮品、周邊、定制、紀(jì)念品）

② 多提供一些諸如抽獎(jiǎng)等概率性事件，偶爾促活

③ 營(yíng)造稀缺感和唯一感（邀請(qǐng)函、群標(biāo)志、群編號(hào)、特權(quán)專屬）

④ 激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)（樹標(biāo)桿、建小群組）

⑤ 賦予某種炫耀、獵奇的可能性（特制品、定制品、小眾品）

⑥ 營(yíng)造強(qiáng)烈情緒和認(rèn)同感（錘友、米粉）

⑦ 賦予被尊重感（小米早期）

⑧ 通過(guò)對(duì)比營(yíng)造超值感（感受到真正的且超出預(yù)期的價(jià)值和收獲，必要時(shí)刻意列表對(duì)比）