? 這是小歐的最后2天課程。老師自我介紹說，他原來在新東方兼職過英語老師。說實(shí)話，從小英語就很差的人，遇見英語老師更是害怕。果不其然，老師課堂中講解的知識(shí)很多是國外引進(jìn)的管理理論，老師講了KPI、OKR、IDP、BSC、PDCA、RACI、IDEA、GROW、HMW等等各種理論工具。我自己百度更加了解了KPI、OKR。

? ? KPI（key performance indicator）意即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針。是用來衡量某職位任職者工作績(jī)效的具體量化指標(biāo)，是對(duì)任職者工作任務(wù)完成效果最直接、客觀的衡量依據(jù)。通常情況下，KPI主要來源于兩個(gè)方面，一方面來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，另一方面來源于部門和崗位的職責(zé)。KPI的主要目的是明確引導(dǎo)任職者將主要精力集中在對(duì)職位貢獻(xiàn)最有成效的職責(zé)上去，并通過努力及時(shí)采取提高績(jī)效水平的改進(jìn)措施，因此它是最能影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

KPI是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。使考核體系不僅成為激勵(lì)約束手段，更成為戰(zhàn)略實(shí)施工具。

? ? OKR全稱是Objectives and Key Results。即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法: 1999年 Intel公司發(fā)明了這種方法,后來被 John Doerr 推廣到 Intel和Oracle Google,LinkedIn等逐步流傳起來，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、風(fēng)險(xiǎn)投資、游戲、創(chuàng)意等以項(xiàng)目為主要經(jīng)營(yíng)單位的大小企業(yè)。

OKR的指導(dǎo)原則：

1. OKRs要是可量化的（時(shí)間&數(shù)量），比如不能說“使業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)”，而是“3個(gè)月內(nèi)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百分之10%。

2. 目標(biāo)要是有野心的，有一些挑戰(zhàn)的，有些讓你不舒服的。一般來說，1為總分的評(píng)分，達(dá)到0.6-0.7是較好的了，這樣你才會(huì)不斷為你的目標(biāo)而奮斗，而不會(huì)出現(xiàn)期限不到就完成目標(biāo)的情況。

3. 每個(gè)人的OKRs在全公司都是公開透明的。比如每個(gè)人的介紹頁里面就放著他們的OKRs的記錄。

? 看完關(guān)于KPI以及OKR具體介紹后，我更加理解老師說，“KPI是以結(jié)果為導(dǎo)向，OKR是以行動(dòng)為導(dǎo)向”。

? 后來，老師通過KPI以及OKR的區(qū)別，很巧妙地提出了IDP。IDP即是Individual Development Plan（個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃指結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達(dá)成的促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃，可以包括參加培訓(xùn)、特別指導(dǎo)、指派特別項(xiàng)目、崗位輪換等。

? ? 從事銷售崗位的我，原來在工作中只會(huì)運(yùn)用excel統(tǒng)計(jì)以及計(jì)劃我的銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，自己在工作中運(yùn)用的工具太少了，太不科學(xué)了。經(jīng)過小歐課堂的培訓(xùn)，自己有了一定的了解。希望自己在了解的基礎(chǔ)上，能學(xué)會(huì)運(yùn)用。